La compañía revela algunos conceptos y opiniones acerca del papel de los departamentos de recursos humanos en la consolidación de una reputación y cultura corporativa.
“El clima laboral y la cultura organizacional abierta cada vez juegan un papel más importante frente a la percepción externa de las organizaciones, y pueden redundar en beneficios tan relevantes como los buenos niveles de retención - gracias a la sensación de seguridad de los empleados para mantenerse en sus cargos- , la estabilidad que puede reflejarse hacia los accionistas, y la imagen de solidez y confiabilidad para los clientes.
Hoy, cuando ya se habla de una economía post recesión, la apertura y la transparencia son las palabras de moda para las empresas y estos conceptos recaen de manera importante sobre los departamentos de recursos humanos que ahora deben innovar en estrategias dirigidas a lograr el desarrollo de una cultura organizacional abierta, participativa e inclusiva.
A medida que las empresas salen de la recesión, están desafiando sus comportamientos de liderazgo y sus culturas organizacionales. Los departamentos de recursos humanos deben preparar a la empresa para tales cambios y así ayudar a desarrollar una cultura abierta que escucha a sus empleados de todas las jerarquías e impacta positivamente en la reputación y la percepción externa de la organización.
"La reputación pública de una organización es un factor importante en la atracción de talento en la actualidad. La opinión de su grupo de talentos realmente importa, sobre todo por las nuevas necesidades de demanda de personal calificado. La cultura de la organización y cómo se percibe desde el exterior nunca ha sido más importante", dice Duarte Ramos, director general y fundador de Hays Colombia.
Para crear el tipo de cultura transparente y la colaboración interna que caracteriza a las organizaciones abiertas, los ejecutivos de recursos humanos deben ser la base fundamental para lograrlo. Según Ramos, "el área de recursos humanos tiene un importante papel que desempeñar para facilitar esta nueva forma de trabajar; sea a través de cambios en la organización a gran escala que eliminan las jerarquías convencionales y los ostentosos títulos de trabajo, o la implantación de redes sociales internas con el fin de propiciar una comunicación en el mismo nivel para todos”.
Recursos humanos no puede lograr estos objetivos sin el apoyo de las directivas, y de acuerdo con la opinión del alto ejecutivo de Hays, "la clave del éxito de las organizaciones abiertas es el apoyo de la dirección. Los líderes tienen que adaptarse a un papel de colaborador, en lugar de controlador, y esto puede ser una lección de aprendizaje para algunas organizaciones"”.