Kontaktcenter flyttar ut

Under 2016 gästspelar kontaktcenter på olika platser i kommunen. Starten är på Drottninghög lördag den 28 maj.

Turnén ska göra kontaktcenters tjänster kända bland fler helsingborgare, särskilt bland människor som inte har så mycket kontakt med kommunen. Medarbetarna vid kontaktcenter vill också passa på och berätta om hur man kan påverka saker i kommunen.

- Kontaktcenter erbjuder en central ingång till kommunen för helsingborgaren. Vi försöker på generösa öppettider lösa invånarnas alla ärenden och frågor till kommunen. Kan vi inte hantera frågorna på egen hand tar vi dem vidare till rätt instans i kommunen. Kontaktcenter erbjuder också expertrådgivning inom en rad områden, kostnadsfritt. Vi tror att många är ovetande om dessa tjänster och vill därför göra dem mera kända, säger kontaktcenters kommunikationsansvarige Martin Arkel som håller samman turnén.

Starten på turnén blir i bostadsområdet Drottninghög som firar jubileum lördagen den 28 maj, klockan 11-14. Övriga platser kommer att bestämmas efterhand. På Drottninghög kommer besökarna att kunna få snabbrådgivning i en speciell rådgivarsoffa. Konsumentrådgivare, budget- och skuldrådgivare, rådgivare inom energi- och klimat samt volontärsamordnare finns på plats. På plats finns också kommunvägledare som är behjälpliga för vardagsfrågor inom skola, byggnation, miljö och äldrevård.

- Av praktiska skäl kan vi inte ta med alla våra tjänster ut från kontoret på Stortorget 17, men vi hoppas ha med ett urval som intresserar människor och uppmuntrar till mer kontakt i framtiden, säger Martin.

Att komma ut från centrala Helsingborg är ett uppdrag som kontaktcenter fått av kommunfullmäktige. I uppdraget ligger också att upplysa om möjligheter till att påverka i kommunen.

- Man kan förstås påverka sin kommun och därmed sin vardag på olika sätt. Påverkan är samtidigt ett stort och komplext område, där små och stora frågor blandas. Precis som i andra ärenden vill vi göra det enkelt för helsingborgaren att lämna synpunkter, på allt från det lilla till det stora, säger Martin Arkel.

Turnén har en egen webbplats där det bland annat finns information på vanliga invandrarspråk i Helsingborg, http://kcflyttarut.helsingborg.se

Mer information
Martin Arkel, kommunikationsansvarig på Helsingborg kontaktcenter 0702-81 61 76