Outubro 21/2019 - Corporações
Como a gestão estratégica do RH contribui para o crescimento das vendas
O RH é fundamental para o crescimento da organização, pois atua para trazer profissionais capacitados, desenvolver suas habilidades, avaliar o desempenho de todos os setores e reter os funcionários. Por isso, a gestão estratégica dos recursos humanos também tem um papel fundamental no crescimento das vendas de uma empresa.
Muitas pessoas, inclusive dentro da organização, não associam o trabalho do setor de Recursos Humanos ao crescimento das vendas e do lucro da empresa. Porém, estes profissionais são responsáveis tanto pelas contratações quanto pela capacitação dos funcionários da companhia.
Nesse sentido, o RH estratégico deve trabalhar juntamente com a diretoria comercial para definir o perfil profissional e comportamental dos vendedores que precisam ser contratados e realizar o mapeamento das competências de cada funcionário.
Dessa forma, é possível manter todos os colaboradores motivados e alinhados com a cultura da empresa para ajudá-la a crescer. Nesse sentido, o processo de assessment pode ser uma maneira de mapear as competências dos colaboradores e ajudar a desenvolvê-las.
Conheça algumas ações que o RH estratégico pode colocar em prática para aumentar as vendas da organização:
Definir o perfil do vendedor
Antes de contratar novos profissionais para o time de vendas, o RH estratégico deve se reunir com os gestores da área para traçar o perfil profissional e comportamental do colaborador que precisa ser contratado. Dependendo da área de atuação da empresa, o candidato deve ter conhecimentos específicos e características diferentes de acordo com o setor.
O perfil de cada vendedor também pode variar de acordo com a equipe, já que é possível determinar o que funciona e o que pode ser aperfeiçoado com novas contratações. A partir dessas informações e do contato com a diretoria comercial, é possível criar a descrição da vaga para atrair os talentos que irão gerar os melhores resultados para a organização.
Acompanhar o desempenho do profissional
Após a contratação, o trabalho do RH estratégico continua no sentido de acompanhar a produtividade e identificar o que pode ser melhorado. Por meio de indicadores de desempenho definidos em conjunto com a diretoria comercial, é possível entender a adequação do talento à função e alinhar as demandas da empresa.
No entanto, a avaliação não deve se restringir apenas aos erros ou acertos da contratação. O acompanhamento deve ser feito para perceber lacunas profissionais e identificar formas de melhorar o desempenho dos vendedores por meio de iniciativas de capacitação.
Incentivar a capacitação dos funcionários
A empresa pode oferecer oportunidades de aperfeiçoamento e capacitação profissional para que seus funcionários estejam sempre atualizados e em busca de novas oportunidades de aprendizado.
Mesmo que o vendedor contratado tenha experiência na área, cada empresa tem suas especificidades, por isso o RH também deve criar programas de formação de líderes para facilitar o processo de adaptação dos novos talentos.
Promover um ambiente corporativo saudável
Um dos fatores essenciais para garantir a produtividade dos colaboradores é promover um ambiente corporativo saudável. Essa é uma das atribuições do setor de RH, pois empresas consideradas bons lugares para trabalhar têm maior rentabilidade.
Além disso, manter um ambiente corporativo agradável contribui para a retenção de talentos e reduz o índice de turnover. Dessa forma, o retorno sobre o investimento em capacitação e ambientação aumenta e os custos para contratação diminuem, já que não há troca frequente de funcionários.
Realizar o mapeamento de competências e assessment dos vendedores
O assessment é um processo de avaliação e mapeamento de competências que ajuda a diminuir a rotatividade da empresa e incentiva o desenvolvimento dos colaboradores. Dessa forma, pode ser utilizado na seleção de novos candidatos, realização de diagnósticos internos na empresa, planejamento de carreira e retenção de talentos.
Com isso, é possível coletar informações para definir as competências organizacionais e individuais dos vendedores para criar programas de desenvolvimento e aumento da performance dos funcionários.
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