روابط عمومی بالا فن بیان عالی صبور و پیگیر توانایی شناخت و درک نیاز مشتریان و ایجاد رابطه و تعامل سازنده در این خصوص توانایی ایجاد رابطه با واحد تولید و همچنین فروشگاه جهت پیگیری سفارشات مشتریان و توانایی برنامه ریزی و پیگیری آن و مدیریت زمانبندی های لازم توانایی پیگیری مشکلات و شکایات مشتریان پس از فروش کالا تا رسیدن به نتیجه و ایجاد رضایت مشتریان