ביצועים גבוהים ומחוברות ארגונית (engagement): האם האחד יכול להתקיים בלי השני? האם אפשר להגיע לתוצאות העסקיות מיטביות מבלי שלעובדים תהייה מחוייבות למטרות הארגון ולערכיו ומבלי שירגישו שביעות רצון?
יותר מחוברות, יותר ביצועים
נדמה שכבר שכבר אין מחלוקת שעובדים החשים מחוייבות גבוהה לתפקידם ולארגון, משיגים תוצאות טובות יותר: ביצועים טובים יותר, שירות טוב יותר, תרומה, חדשנות וכו'.
מחקר מעניין של חברת DDI בדק לאחרונה את יכולתם של מנהלים להניע ביצועים ולהעמיק מחוברות והמעורבות של העובדים – האם ניתן לעשות את שניהם במידה שווה?
מסתבר שלא. ככל שהמנהלים עולים בסולם הדרגות, הם משפרים בהדרגה את יכולתם להניע ביצועים אך מצליחים פחות ביצירת מחוברות של העובדים.
מקור: DDI
המחקר בחן סט של כישורים ומיומנויות המאפשר מדידה של יכולת המנהלים להניע ביצועים מול יכולתם להעמיק מחוברות ומעורבות.
התוצאות הראו שרק 17% מהמנהלים הפגינו הישגים גבוהים בהנעת ביצועים, ורק 1 מ- 10 הצטיין בהעמקת מחוברות. יתרה מזו, רק בודדים שלטו בשני הנושאים. וכמו שניתן לראות בתרשים, בעוד שבדרגי הנהלה נמוכים המנהלים טובים יותר ביצירת מחוברות, הרי שהמנהלים הבכירים, בברור, טובים יותר בהנעת ביצועים.
כשחושבים על זה, אפשר להבין את ההיגיון. בהכללה ניתן לומר שככל שמנהלים בכירים יותר הם מיומנים יותר בהנעת ביצועים. אחרי הכל, הם שם בשביל להשיג תוצאות עסקיות. אלא שלפעמים הם קצת מאבדים את הקשר העובדים ומכאן שגם העמקת המחוברות הופכת למשימה משנית יותר מבחינתם.
נכון, המטרה של כל עסק היא להרוויח, וכמה שיותר. השאלה היא כמה זמן ניתן להניע ביצועים ללא מחוברות של העובדים, לפני שזה ישתקף לרעה בתוצאות העסקיות?
כדאי לתת על זה את הדעת לפני שזה חוזר למנהלים כבומרנג.
מה דעתכם?
האם אפשר להשיג מחוברות ארגונית ללא מעורבות של ההנהלה הבכירה?
איך אתם כמנהלי משאבי אנוש יכולים להשפיע? שתפו אותנו בניסיונכם.
הצטרפו לשיח המקצועי הכולל עדכונים, חדשות וקהילת מומחים מעולם משאבי האנוש והטכנולוגיה – בקבוצת הלינקדאין שלנו!
