Soldes d’hiver 2017 sur Internet : les prévisions du e-commerce en France

La Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) publie une étude réalisée par l’institut CSA sur les soldes d’hiver, qui commencent demain. Au programme : usage et intérêt d’Internet pour les soldes, budget moyen des cyber-acheteurs, usage du mobile, produits concernés etc.

26 millions de Français vont faire les soldes sur Internet

Premier enseignement : l’usage d’Internet s’intensifie. Pour les soldes d’hiver 2017, 65% des e-acheteurs comptent profiter des soldes sur Internet, en achetant directement les produits (+6 points). En amont du processus d’achat, ils sont 73% à déclarer utiliser Internet pour préparer les bonnes affaires, contre 68% en 2016. Cela représente 26 millions de Français. Les jeunes sont particulièrement concernés (82% des 25-34 ans vont effectuer un achat ou le préparer sur Internet).

Budget moyen : 199€

Pour les soldes d’hiver 2017, le budget moyen des Français flirte avec les 200€. L’an dernier, ce budget consacré aux soldes avait atteint 186€. Le budget des hommes est plus élevé (232€, +18€), tout comme celui des CSP+ (242€, +17€).

Le triptyque mobile/tablette/PC toujours mobilisé

On parle souvent de l’importance croissante du mobile dans les achats. Mais n’oublions pas l’essentiel : l’ordinateur reste le 1er outil utilisé, et son usage augmente encore en 2017. À l’occasion des soldes d’hiver, 86% des cyber-acheteurs vont utiliser un PC pour préparer leurs achats ou conclure une transaction (+7 points). Les terminaux mobiles ont également le vente en poupe : 48% des acheteurs vont utiliser leur smartphone et 44% leur tablette à l’occasion des soldes 2017. Le graphique ci-dessous représente l’évolution de l’usage du mobile depuis 2013.

Les jeunes sont, sans surprise, la catégorie de la population qui utilisera le plus les terminaux mobiles à l’occasion des soldes d’hiver : 64% se serviront de leur smartphone (+10 points) et 55% de leur tablette (+13 points).

L’intérêt d’Internet pour les soldes d’hiver

Les prix bas ne constituent pas l’intérêt N°1 des soldes sur Internet. Les cyber-acheteurs citent d’abord le gain de temps (60%), la volonté d’éviter la foule (59%), puis les bonnes affaires (prix moins élevés sur Internet : 54%). Chez les jeunes, l’intérêt N°1 est le choix disponible sur Internet (66%).

L’intention d’achat des Français lors des soldes d’hiver

Enfin, concernant les intentions d’achat, les Français vont plébisciter le secteur de l’habillement. La mode progresse encore vis-à-vis de l’an dernier, avec 90% d’intention d’achat (93% chez les femmes) contre 83% en 2016. Suivent les produits bruns (électroménager de loisir) et blancs (électroménager pour la cuisine et la salle de bains) ainsi que les meubles et la décoration.

L’étude FEVAD/CSA est disponible ici