Siamo sinceri: quanti di noi, gestori di una pagina Facebook, abbiamo sempre creduto di misurare il successo della nostra attività in base al numero di like? Oggi scopriremo che questo dato non è poi così importante e capiremo che sono altri gli aspetti da considerare per valutare la nostra fan base (il gruppo di persone che ci seguono su Facebook).
Rimaniamo con il discorso sui numeri: avete notato quante sono le persone che raggiungete con ogni vostro post rispetto al numero totale di coloro che hanno messo like alla pagina? Il valore della copertura organica (ovvero il numero delle persone a cui Facebook mostra i vostri contenuti) molto spesso non è altro che una piccola percentuale rispetto al volume complessivo della vostra fan base.
Questo dato va tenuto in forte considerazione, proprio perché non è assolutamente vero che tutte le persone che si sono iscritte alla vostra pagina vedranno tutti i vostri post! Non si tratta di un errore vostro o di un malfunzionamento di Facebook, quanto piuttosto di un algoritmo presente all’interno del social network che filtra gran parte dei contenuti pubblicati per poi mostrare ad ogni utente solo ciò che, a suo avviso, è di suo interesse.
Tanto per capirci, Facebook fa questo tipo di ragionamento: se si accorge che un certo utente, dopo aver inizialmente messo il proprio like in una pagina, non interagisce più con essa (non mette like in nessuno dei suoi post successivi, non commenta, né condivide) , ritiene che tale utente non sia realmente più interessato ad essa e gli mostrerà sempre meno contenuti al fine di migliorare la sua esperienza all’interno del social network: il fine ultimo di questo algoritmo non è quello di infastidire l’utente con centinaia di contenuti, ma di mostrargli solo ciò che ritiene essere di suo gradimento.
Ecco perché è davvero insignificante avere un numero elevato di fan se poi questi ultimi sono interessati ad altro: Facebook filtrerà tutti i nostri contenuti e solo una piccolissima parte verranno visualizzati.
E’ però vero il contrario: se la vostra azienda ha una buona fan base, di qualità, è anche molto probabile che i vostri contenuti non solo ricevano dei like o dei commenti, ma che addirittura vengano condivisi e ripubblicati! Come detto poco prima, l’algoritmo di Facebook tende a valorizzare i contenuti ritenuti di qualità; se si accorge che, dopo aver mostrato il vostro post ai primi utenti della vostra fan base, questo riceve apprezzamenti ed interazioni, allora stabilisce, senza ombra di dubbio, che tale contenuto è di qualità e finisce con il mostrarlo ad un’altra fetta ancora più ampia di utenti. Se possedete una fan base di scarsa qualità, la sua reazione difronte ai vostri contenuti sarà assolutamente fredda e questo bloccherà la pubblicazione dei vostri post nella sezione notizie degli altri utenti.
Ora che vi è chiaro che avere un numero elevato di like non significa assolutamente nulla e che l’obiettivo di ogni azienda dovrebbe essere quello di crearsi una buona fan base su Facebook, la domanda successiva da porsi è: come faccio a crearla questa fan base di qualità? Se siete abbastanza esperti di Facebook saprete che per domande come questa c’è quasi sempre una sola ed identica risposta: basta pagare! Ed infatti è proprio così: Facebook Ads è un potente strumento che permette, a pagamento, di mostrare i contenuti della vostra pagina a nuovi utenti, selezionandoli in base ai loro interessi, età, sesso e residenza.
Facebook Ads è uno strumento indispensabile per tutte quelle aziende che vogliono mettere in piedi una strategia di social marketing al fine di coinvolgere nuovi potenziali clienti, ma non è l’unico: di fondamentale importanza è anche il sito web. Se non ne possedete uno, o il vostro è particolarmente vecchio e andrebbe aggiornato, vi consigliamo Swimme, non soltanto per il suo costo ridotto e per la sua elevata semplicità di utilizzo, ma per il fatto che Swimme è stato studiato appositamente per le piccole e medie aziende che già possiedono e gestiscono una propria pagina su Facebook.
Una delle particolarità di Swimme è quella di poter permettervi di organizzare al meglio i contenuti che avete pubblicato sulla vostra pagina, facendo in modo che ogni vostro visitatore possa trovare più facilmente quello che cerca. Le persone che hanno visitato il vostro sito web hanno già avuto questo primo contatto con la vostra azienda e la loro azione di seguirla anche su Facebook con un like, è certamente più matura e consapevole, di conseguenza, utile per aumentare la qualità della vostra fan base.
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