Beste adviseur,
Het acceptatiebeleid van een geldverstrekker lijkt soms zwart-wit. De voorwaarden van een geldverstrekker zijn in de adviespakketten vaak op die manier ingeregeld. Hierdoor past een klantsituatie niet altijd binnen een acceptatiekader en lijkt het alsof u uw klant moet teleurstellen.
|
|
Oplossing voor unieke klantsituatie
Dat hoeft niet! Onze voorbespreekdesk assisteert u in het vinden van de juiste geldverstrekker voor uw klant. Elk acceptatiekader kent een grijs gebied en wij zoeken die voor u op. Aanvragen die in uw adviessoftware negatief uitkomen, kunt u regelmatig met onze hulp positief maken. Wij zijn de brug tussen u en de geldverstrekker en staan u met deskundige raad en daad bij.
Elk mens is uniek en elke klantsituatie is anders waardoor hypotheekaanvragen vaak niet standaard zijn. Door onze ervaring en nauwe band met de geldverstrekkers kunnen we een juiste inschatting maken of een aanvraag – eventueel met aanpassingen - haalbaar is.
|
|
Afgewezen bij een andere geldverstrekker?
Met regelmaat constateren we dat aanvragen bij branche genoten worden afgewezen onder tijdsdruk. In de zoektocht naar alternatieven komt zo’n dossier op zulke momenten regelmatig bij ons terecht. Door onze kennis en slagkracht zijn we regelmatig in staat een dossier op tijd om te buigen waardoor uw klant de koop niet hoeft te ontbinden.
|
|
Net nieuw?
Werkt u sinds kort met een voor u nieuwe geldverstrekker en bent u onzeker over de juiste interpretatie van het kredietbeleid? Schroom niet ons te bellen. Vaak gaat het om klantsituaties die net op het randje van het grijze gebied zitten en samen sparren is beter dan uiteindelijk een klant te moeten teleurstellen.
|
|
Ons team?
Onze voorbespreekdesk bestaat uit drie ervaren rotten uit het vak:
|
|
Katinka Rademaker
Na een ruime carrière bij ING als senior accountmanager particulieren en hypotheken intermediaire distributie is Katinka sinds 2016 werkzaam op onze voorbespreekdesk.
‘Ik hou niet van het woord ‘Nee!’. Ik ga liever op zoek naar wat wel mogelijk is. Escalaties oplossen als er iets dreigt mis te gaan, vind ik het leukste aspect van mijn baan. Als team zorgen we dat de consument zijn droom kan waarmaken en liefst zo snel mogelijk.’
|
|
|
Anja Punter
Als afgestudeerd jurist en belastingadviseur is Anja een expert in de kleine lettertjes. Anja is een echte dossiervreter en voor een complex dossier draait ze haar hand niet om.
‘Oplossingsgericht werken, uitzoeken hoe het wel kan en blijven communiceren over het waarom. Dat creëert wederzijds begrip en optimale samenwerking.’
|
|
|
Inge Smink
Voordat Inge in dienst kwam bij FlexFront was ze senior krediet acceptant bij ABN AMRO bank. Bovendien heeft zij een loopbaan gehad in de detailhandel waardoor ze een goed begrip heeft van het spanningsveld dat tussen klant en leverancier kan ontstaan. Inge is expert in het oplossen van escalaties en helpt uw klant daar waar andere deuren zijn dicht geslagen.
‘Goed kan elke dag een stapje beter.’ aldus Inge.
|
|
|
Contact
Wij zijn op werkdagen telefonisch en online bereikbaar van 09.00 uur tot 17.00 uur.
|
|
Telefoon:
E-mail:
Mobiel (Katinka):
|
030 - 600 5120, keuze 2
voorbespreken@flexfront.nl
06 - 112 974 14
|
|
Met ondernemende groet,
Team FlexFront
|
|
|
|
FlexFront B.V.
Postbus 786
3430 AT Nieuwegein
|
|
|
Centraal nummer
030 600 5120
Acceptatiedesk
030 204 0440
Whatsapp
06 528 357 56
|
|
|
|
|
