Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tarification
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Note
4,7 (1 900)
Développeur
TIDIO LLC

Plateforme d'expérience client avec chat en direct, chatbot Lyro AI, billetterie et plus encore

Tidio est une plateforme d'expérience client qui permet aux boutiques en ligne de fournir un excellent service client et de transformer les visiteurs passifs en acheteurs actifs. Elle dispose de chatbots de vente et de support prêts à l'emploi qui augmentent les revenus et répondent immédiatement aux questions les plus courantes de vos clients. Gérer tous vos messages clients en un seul endroit fait de Tidio une solution de helpdesk simple, mais puissante pour votre équipe. Avec des fonctionnalités dédiées à Shopify, c'est encore plus efficace !

Tidio est une plateforme d'expérience client qui permet aux boutiques en ligne de fournir un excellent service client et de transformer les visiteurs passifs en acheteurs actifs. Elle dispose de chatbots de vente et de support prêts à l'emploi qui augmentent les revenus et répondent immédiatement aux questions les plus courantes de vos clients. Gérer tous vos messages clients en un seul endroit fait de Tidio une solution de helpdesk simple, mais puissante pour votre équipe. Avec des fonctionnalités dédiées à Shopify, c'est encore plus efficace ! plus
  • Parlez à vos visiteurs via le chat en direct – résolvez rapidement les problèmes et vendez de manière proactive
  • Travaillez aux côtés de notre bot Lyro AI pour résoudre automatiquement les questions de vos clients
  • Aperçu des paniers, vérification de l'historique des commandes et recommandation de produits directement dans le chat
  • Ajoutez Tidio à votre boutique Shopify en quelques secondes – cliquez simplement sur Ajouter l'application
  • Gérez et résolvez les demandes des clients avec un système de billetterie simple

Contient du texte traduit automatiquement

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Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais, allemand, français, italien, portugais (Brésil), et espagnol

Fonctionne avec

Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.me

Messagerie en temps réel

Agent conversationnel (chatbot) exploitant l’IA, Chat en direct, Chat par e-mail, Appels vidéos, Médias sociaux, Importations de fichiers, Multilingue, Notifications push, Analyse des agents

Réponses automatisées

Récupération de panier, Réductions, FAQ, Salutations, Réponses rapides, Vente incitative, Sondages

Personnalisation

Couleur et police, Emojis et vignettes, Fenêtre de chat, Heures d’ouverture, Message d’accueil, Boutons du chat, Balisage, Attribution du chat, Flux de chat, Avatar d’agent

Canaux

E-mail, Chat en direct, Agent conversationnel, Médias sociaux, Libre-service, Formulaire de contact, FAQ

Automatisation des flux de travail

Réponse automatique, Modèles de réponse, Réponses IA, Émission de tickets, Boîte de réception unifiée, Attribution automatique, Déclencheurs basés sur des règles, Balisage, Détection de courriers indésirables, Notifications clients, Sondages sur le retour d’expérience, Multilingue, Analyses de données, Rapports

Tarification

Gratuit

Gratuite

  • Chat en direct - conversations avec 50 utilisateurs
  • Flows : jusqu'à 100 visiteurs/mois
  • Billetterie
  • Application mobile
  • Intégrations de médias sociaux

Service Client

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

100 conversations pour 29 $, 250 à 1 000 conversations pour 59 $

  • Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
  • Analytique
  • Liste des visiteurs en direct
  • Horaires d'ouverture
  • Assistant de réponse Tidio AI
  • Support par chat en direct (24/5)

Essai gratuit de 7 jours

Flows

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

Atteignez jusqu'à 40 000 visiteurs. Évoluez au fur et à mesure de votre croissance.

  • Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
  • Analytique d'automatisation
  • Modèles de chatbots
  • Constructeur visuel de chatbot
  • Pas de branding Tidio (add-on)
  • Support par chat en direct (24/5)

Essai gratuit de 7 jours

Lyro AI Chatbot

$39 / mois

ou $390/an et économisez 17 %

Atteignez jusqu'à 200 conversations Lyro. Évoluez au fur et à mesure de votre croissance.

  • Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
  • Scrappeur de site web
  • Tâches Lyro
  • Actions Shopify natives
  • Pas de branding Tidio (add-on)
  • Support par chat en direct (24/5)

Essai gratuit de 7 jours

Contient du texte traduit automatiquement

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (1 900)

Note globale
4,7
Nombre d’avis par note
  • 88 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 1 étoiles
1 septembre 2024

App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.

Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.

Engineers Collective
Nouvelle-Zélande
Environ 5 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 2 septembre 2024

Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.

6 septembre 2024

the app is great, helps a ton, it makes your business easy, help you generate more sales, and help you manage your team well.

Kaabo USA Electric Scooter
États-Unis
Plus d'un an d’utilisation de l’application
15 juillet 2024

Best customer support app on Shopify! Best value for the price and and even the free option (Until you grow your brand) has many useful features. So many options and the team continues to add to the app!

Luxa Nutrition
États-Unis
8 mois d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 17 juillet 2024

Hello there, thank you for your great review! We aim to provide useful features even in the free plan, to help you grow with Tidio :)

9 août 2024

I wanted to take a moment to express my gratitude for the outstanding support I received from Arek at Tidio. He was incredibly patient and went above and beyond to help me reposition Tidio using custom code. As someone who isn't well-versed in CSS, I greatly appreciated his willingness to guide me through the process step by step. Thanks to Arek's expertise and dedication, I was able to achieve exactly what I needed. His exceptional service truly made a difference, and I'm so grateful for his help

Litheli EU
Allemagne
Environ un mois d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 11 août 2024

Thank you for this amazing review! Arek is truly a gem!

25 juin 2024

nice ap, does the job

Pencil Guy Shop
États-Unis
Plus de 4 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 27 juin 2024

Hello there! We're happy with the review you left us!

Assistance

TIDIO LLC peut répondre à toutes vos questions concernant Tidio Live Chat & AI Chatbots.

Développeur

TIDIO LLC

149 New Montgomery St 4th Floor, San Francisco, CA, CA 94105, US

Lancement

14 juillet 2014

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