除了企業義工活動之外，公司還可以參加哪些義工服務？ 當企業走進ESG（Environmental, Social, and Governance）時代，在環境、社會和企業管治各方面均需要履行責任的時候，都看到越來越多企業開始投入企業義工服務（Corporate Volunteering）。企業義工服務的種類是多元化的，包括學生義工實習（Volunteer Internship for students）、師友計劃（Mentorship）、義務提供專業服務（Pro Bono／Skill-based）及一般義工活動等。企業可以透過鼓勵員工參與這些義工服務，達到社會公益事業，以及實踐企業社會責任（CSR），同時亦有助提升員工的凝聚力、士氣和企業形象。
（1）學生義工實習（Volunteer Internship for students） 企業可以與非牟利機構（NGO）合作舉辦「學生義工實習計劃」，作為學生與NGO之間的專業諮詢和培訓的專業義工角色。
其實，大部分NGO營運模式都與一間公司差不多，都設有人力資源部門、行政部門、技術支援部門和營運部門；亦有團隊負責推廣、籌辦活動、設計和管理項目。但礙於資源有限，NGO未必有足夠的預算去長期聘請相關人才，尤其是有些活動只屬短期性質，所需要的人手也是短期性。因此，趁暑假或年尾學校Sem Break展開「學生義工實習計劃」，為NGO招募學生成為義工實習生是一個較可取的方法。
透過學生義工實習，有意參與的企業可按自己的專業範疇，義務為NGO和學生提供專業意見，將學生義工和NGO連結一起，多方面指導兩者的合作。一方面，NGO可以獲得學生和企業的專業支援以提升營運效率，創造更多正面影響；另一方面，學生可以於企業的專業指導之下，直接走入NGO體驗職場生活，一展所長，並且有機會學到日後有用的技巧和知識，尤其是「軟技能（Soft Skills）」（例如領導才能、溝通技巧、團體協作和解難思維），累積工作經驗及豐富CV（履歷表），為畢業後投身職場打好基礎。最理想的是透過整個學生義工實習計劃，讓學生更了義工文化，鼓勵他們積極參與其他義工服務。
甚麼是「軟技能」？
軟技能（soft skills）是指「行爲、思考的模式、個人特質或個性」，均能應用在任何職位上的能力，例如時間管理、待人處事技巧、團隊溝通合作、領導和解決疑難的能力等。（>>更多關於「軟技能」 <<）
建議：
・學生義工實習計劃中，企業應為學生和NGO提供必須的專業支援和資源，例如舉行工作坊或諮詢會，協助學生和NGO了解真正的工作需要和要求，以及定立實際的期望。
・在適當的時候，企業應該向學生及NGO提供建議及定期評估，跟進及了解他們的需要，不但有助NGO調整學生義工實習的方針外，亦協助學生逐漸適應職場生活和改善不足。
・當學生完成學生義工實習計劃後，企業可以與學生保持聯絡，甚至可以邀請一些表現出色的學生成為企業正式員工的一分子，為企業吸納人才。
延伸閱讀：
【點解大學生要做義工（一）】做義工，學做人？！
【點解大學生要做義工（二）】做義工，整靚CV有助搵工？！
（2）師友計劃（Mentorship Programme） 企業發展師友計劃能夠讓員工發揮才能，回饋社會。大學不時都會舉行這些師友計劃，邀請各界精英成為學生的Mentor，提供成長指導，特別是就業發展方面。
因此，企業可以與一些關注青少年發展和大學生的NGO合作舉辦「師友計劃」與年青人同行，義務為他們提供各方面的成長指導，例如升學、家庭和就業等，陪伴學生成長；而Mentor本身亦更加了解自己的角色、責任和能力之外，亦加深了解新一代的想法。
建議：
・企業可以在內部宣傳師友計劃，招募有興趣及合適的員工成為Mentor人選。
・與合作的NGO招募有興趣參加師友計劃的年青人成為Mentee，並協助進行師友配對。
・企業需要與NGO緊密合作，為師友計劃設立周詳的指引和「關鍵績效指標」(KPI)；同時，公司應負起監察及評估的責任，例如定期跟進擔任Mentor的員工參與度、評估計劃的成效、Mentor和Mentee的溝通情況，以及細心聆聽雙方的意見，確保計劃能夠達到目標成果。
・企業在進行評估後，可以將成功例子分享予其他員工以示表揚之外，亦鼓勵更多員工參與師友計劃，擴大企業在社區的影響力。
（3）義務提供專業服務（Pro Bono／Skill-based） 如果企業想義務提供專業服務，可以根據公司的業務性質來考慮所提供的專業服務範疇，例如設計、市場推廣、教育、運輸、裝修、會計、法律諮詢和印刷等。 企業透過義務提供專業服務，能夠讓公司及員工以專業知識和技能回饋社會之外，並有助鍛煉員工的技術質素。
建議：
企業決定義務提供專業服務前，建議考慮以下幾點：
・目標：主要關注哪些議題或持份者？想實現哪些目標和價值？提供服務的時限？是否與公司的CSR價值一致？
・服務對象：是否只適用於NGO、社企、慈善團隊和其他義工組織？
・服務範圍：按服務對象的個別需要？還是預先設定好一套服務清單？
・資源和員工：雖然企業是以「公司」之名義務提供專業服務，但當有合作機會時，到底哪些員工需要參與其中？如何平衡員工的工作量而不影響公司的業務發展？公司需要提供哪些資源以支援是次服務和參與員工？
・評估：如何評估是次服務的成效？公司如何嘉許參與員工的付出？
當公司決定好以上的事項，就可以更清楚整個服務的發展方向，既能縮窄服務範圍和服務對象，也有助相關員工做好準備以提供優質的專業服務。
（4）企業義工活動（Corporate Volunteering） 企業可以與本地NGO合作，一同舉辦義工活動，例如企業可以自組企業義工隊參加NGO所舉辦的沙灘清潔活動、賣旗活動、食物援助計劃和城市耕作活動等。 企業可以選擇參與和企業理念相符的義工活動，擴大企業在該範疇的影響力。
除了與機構合作之外，企業亦可以自發組織義工活動協助NGO和地區組織服務社區，例如義教、探訪長者、塑膠回收和動物義工等。社區服務五花八門，每個範疇都需要義工幫忙，只要企業和員工願意付出，就可以多方面為社會帶來正面影響。
有時候，組織義工活動不只是一間企業的事，而是可以延伸至整個業界，甚至跨業界齊心協力籌辦大型義工活動，有助進一步提升義工活動的曝光率和人氣，讓更多市民及同業知道義工對社區發展的重要性，以提高大眾對義工服務和社區事務的認識，大大增加整個義工活動的正面影響力。
總結 當然，舉辦一個義工活動需要一定的人力物力。如果企業希望從最基本的方式開始，可以先鼓勵公司員工以個人身分參與義工服務；當企業想進一步實踐企業社會責任（CSR），視服務社區為員工個人表現的一環，應嘗試帶領公司員工以企業義工身分積極參與義工服務。
企業可以推行各種鼓勵員工做義工的措施，例如嘉許積極參與義工服務的員工、提供有薪義工假期和提供義工津貼等，以支持和推動整間公司的企業義工文化，由內至外履行企業社會責任（CSR），顯示企業對義工服務和社區服務的熱誠及支持。
積少成多，聚沙成塔，當企業樂於投入義工服務，所創造的影響力將會倍增，因為企業無論在資源上和人力上比個人義工為多。因此，當一間企業願意行善，自然可以讓更多有需要的人受惠，甚至鼓勵其他公司加入行善，合力發展企業義工文化。
如果你想了解更多有關義工服務對企業及NGO的重要性，可參考以下文章：
【NGO】義工對NGO有幾重要？6個NGO需要義工的理由
【企業】甚麼是企業義工服務？
【企業】企業義工服務如何促進「企業－NGO」合作夥伴關係？
【企業】甚麼是企業慈善？｜6個常見的企業慈善活動例子
【企業】公司想參加慈善活動，做義工定捐贈好？
【企業】公司如何鼓勵員工做義工？
【企業】如何建立企業義工隊（Corporate Volunteer Team）
【企業】義工服務做Team Building活動？｜公司活動建議
【企業】公司如何鼓勵員工做義工？
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