سیبت
[object Object]
کارشناس روابط عمومی - خانم(1368 روز پیش)
اشتراک گذاری
تهران، ساعی - توانیر
تمام وقت
8:30-17:30
-
-
201 تا 500 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
سیبت
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - پیشرفته
Microsoft Dynamics - متوسط
زبان انگلیسی-بالاتر از متوسط

شرح شغل و وظایف

• پاسخگویی تلفنی به درخواست ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان منطبق با ساعت کاری شعب• پاسخگویی آنلاین به درخواست ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان• پشتیبانی و پیگیری درخواست ها و نیازهای آن ها• پاسخگویی به مشتریان در شبکه های اجتماعی• راهنمایی مشتریان در وبسایت • تماس با مشتریان • اجرای پروژه های نظرسنجی • پیگیری برنامه های باشگاه مشتریان

شرایط احراز شغل

سن
26 - 33 سال
جنسیت
فقط خانم
سابقه کاری
حداقل 3 سال سابقه کار مشابه
تحصیلات
تحصیلات ترجیحاً در رشته های مهندسی صنایع، مدیریت یا روابط عمومی
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Powerpoint| پیشرفته Microsoft Dynamics| متوسط

مهارت‌های مورد نیاز

ویژگی های فنی: • تسلط کامل به مفاهیم crmو نرم افزار Microsoft dynamics CRM • آشنا به روشهای آماری • توانایی برنامه ریزی و هدایت • تسلط به مباحث اصول و فنون مذاکره ویژگی های رفتاری: • مدیریت قوی و ارتباط با مشتری • مدیریت شکایات مشتریان • مدیریت فشار و استرس • قدرت بیان و لحن مناسب با مشتری • توانایی مذاکره و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سیبت

این آگهی بسته شده است

سوابق ارسال رزومه برای این شرکت