Вакансия: проджект-менеджер в Коммуникации (закрыта)
Привет, я Настя Цильке, рулю коммуникациями в медиа Тинькофф Банка.
Я ищу менеджера проектов, который будет вовремя и качественно затаскивать наши технические задачи.
Кто мы и что делаем
Мы делаем коммуникации для Тинькофф Журнала и Бизнес-секретов. А еще их обучающих направлений: Учебника Тинькофф Журнала и Школы Бизнеса. Это рассылки, мобильные пуши, а в 2023 году мы планируем запустить новые виды коммуникаций.
Параллельно мы много автоматизируем — например, недавно выпустили персональный дайджест, который собирает рассылку по личным предпочтениям пользователей.
Под капотом у нас много технических задач: нужно делать так, чтобы внутренние сервисы и внешние дружили, прописывать грамотные ТЗ, общаться с разработкой, дизайнерами, редакторами. И всему этому нужен хозяин — менеджер проектов, который приведет хаос к порядку.
Что нужно будет делать
Основной целью менеджера проектов будут успешные проекты, фичи, механики.
Вы будете отвечать за координацию процесса разработки, плотно взаимодействовать с email-маркетологами, продактами, дизайнерами, редакторами, чтобы находить и реализовывать лучшие технические решения — с точки зрения бизнеса, технологий, пользовательского опыта.
Вот основные задачи:
- Приоритизировать и запускать новые фичи и механики.
- Помогать всем участникам процесса одинаково видеть, зачем мы тут собрались и ради чего все делаем.
- Координировать команду разработки, находить оптимальные решения задач.
- Видеть, когда ресурсов не хватает, — и запрашивать их.
- Декомпозировать задачи и прописывать понятное для всех участников процесса ТЗ.
- Находить слабые стороны коммуникаций и точки роста.
Менеджер проектов в коммуникациях — это не бот по написанию ТЗ, которого заклинило на вопросе «когда будет готово?». Это кардинал, который рулит процессом разработки в нескольких проектах, держит фокус сразу на многих задачах, внимательный к деталям и людям.
Чего мы ждем от вас
Вы возьмете на себя все технические задачи коммуникаций и скоординируете работу вокруг них так, чтобы все релизилось вовремя и без тормозов. А поэтому мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы на схожей позиции от года.
- Работали с коммуникациями, знаете, что такое CDP и в особенности «Майндбокс».
- Любите и умеете общаться с командой, не боитесь задавать вопросы и умеете договариваться. Вы должны быть занозой в заднице в хорошем смысле.
- Внимательны к деталям и готовы глубоко вникать в проект, чтобы держать в голове полную картину.
- Умеете работать с цифрами и принимать решения опираясь на данные.
- Развиваете насмотренность и интересуетесь тем, что происходит в индустрии.
Как мы работаем
Это удаленка: можно планировать свое время как угодно, но мы привыкли быть на связи с 11:00 до 19:00 по Москве. Если хочется, можно работать из офиса на «Динамо».
Мы общаемся в «Телеграме», работаем в «Гугл-документах», «Фигме» и «Кайтене» — аналог «Трелло», а разработка — в «Джире».
Процессы нестрогие и обсуждаемые — мы умеем и любим строить работу комфортно.
Платим раз в месяц, до десятого числа. Оплата белая, по договору-оферте. Платить можем только резидентам РФ на карту российского банка.
Как откликнуться
Присылайте письмо на a.tsilke@tinkoff.ru с темой «Проджект в коммуникации». В нем:
- Расскажите о себе: где работали, какими своими решениями гордитесь, а за какие стыдно.
- Отметьте, если у вас есть бонусные навыки: работали в медиа; освоен «Майндбокс» или другие CDP; знакомы с коммуникациями: рассылками, пушами.
- Дайте ссылку на гуглдок с тестовым заданием.
Тестовое задание
Учебник Тинькофф Журнала сейчас работает так: сначала пользователь регистрируется и только потом покупает курс. Схема сложная, и если сделать наоборот — сначала покупка, потом регистрация, — можно повысить конверсию.
Проблема в том, что от текущей схемы пляшут все коммуникации. Чтобы понять, как это выглядит, проще купить курс со свободной ценой и посмотреть, как все устроено со стороны пользователя.
Представьте, что это ваша первая задача: вам нужно изменить техническую сторону коммуникаций так, чтобы ничего не сломать и при этом сделать покупки до регистрации. Расскажите по порядку, как вы станете действовать. Как будете собирать и формулировать требования, какие вопросы зададите заказчику, как построите взаимодействие с командой?
Увидимся!