El sector eléctrico se ha ganado su mala fama a pulso, lo sabemos. Algunas compañías eléctricas realizan malas prácticas con el objetivo de captar clientes que contraten sus tarifas. Seguro que has escuchado algunas de estas prácticas en medios de comunicación, pero hay muchas otras de las que nos enteramos a diario gracias a nuestros clientes.
En Lucera queremos hacer del eléctrico un mercado más honesto y transparente. Sólo así los consumidores podremos decidir qué compañía eléctrica y tarifas eléctricas nos convienen más, además de evitar que nos tomen el pelo.
En Lucera no tenemos comerciales, por lo que si aparece un comercial en tu puerta diciendo que viene de nuestra parte, ¡no te fíes! Nosotros jamás enviaremos a nadie a tu domicilio, gestionaremos todos los procesos por vía telefónica, a través de nuestra web o por correo electrónico.
Precisamente por eso recopilamos hoy aquí los 13 engaños de las grandes eléctricas más comunes con los que nos hemos encontrado. Toma nota y ¡qué no te cuenten películas!
1. Enseñar la factura de la luz
¿Alguna vez se ha presentado un comercial de una compañía eléctrica en tu casa y te ha pedido una factura? Enseñar tu factura de la luz es el primer y más grave error.
Desde la liberalización del mercado eléctrico, a las grandes compañías les conviene que sus clientes se pasen al mercado libre. Para el consumidor, pasarse al mercado libre desde el PVPC significa pagar más, especialmente para aquellos que pueden disfrutar del Bono Social.
Desde la CNMC advierten que el agente o comercial quiere captar clientes a toda costa. A veces toman nota del DNI en una factura y con esa información ya les vale para cerrar la contratación, aunque no sea de forma legal.
2. Cuando dicen que son de tu misma compañía
Pero en realidad casi nunca lo son. Por norma general estos comerciales son de una empresa diferente o de una del mismo grupo que la tuya, y lo que quieren es que dejes el mercado regulado y te pases al mercado libre.
A veces es difícil distinguir a qué comercializadora pertenece al libre y cuál al regulado ya que utilizan los mismos logotipos y nombres de marca que confunden al consumidor. Así mismo lo denuncia la OCU. Para intentar arrojar un poco de luz, te dejamos aquí las equivalencias en mercado libre y regulado de las grandes eléctricas.
Su objetivo, pues, está bien claro:
- Cambiarte a mercado libre si estás en el regulado
- Cambiarte a otra compañía completamente distinta si ya estás en el libre
3. Ése súper-descuento que encarece tu factura
Si te ofrecen un descuento del 20% es más que probable que el precio de base fuera un 20% más caro y así darte la sensación de que te ofrecen un chollo.
También ten en cuenta que es posible que te hagan solo el descuento los primeros 3 meses y luego te cobren la energía muy cara, o incluso que el descuento te obligue a contratar algún servicio extra que no necesitas.
En cualquier caso, revisa bien las condiciones antes de tomar ninguna decisión para evitar sorpresas. Por nuestra parte no te ofrecemos ofertas, simplemente energía a precio de coste más 4,90 € al mes.
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4. Verificar que no hay errores en tu factura
¿Desde cuando una compañía va a tu casa a comprobar que está correcta la factura que ellos mismo te han enviado? Esta no es sino otra treta más para ver tus datos.
Cuando muestras tu factura estás enseñando tu nombre, tu DNI y tu CUPS. Y tal como te hemos contado antes, con eso les puede servir para realizar un cambio irregular de comercializadora.
5. Evitarte los peajes ¡Nadie puede!
Sabemos que gran parte de la factura son costes regulados. Servicio de interrumpibilidad, impuesto eléctrico, alquiler de contador, etc… Pero con ninguna compañía eléctrica te vas a poder evitar estos costes.
Todas las eléctricas, también en Lucera, te van a facturar los costes regulados.
Si un comercial te quiere convencer con esta treta, desconfía. Solamente pretende engañarte para cambiarte de compañía.
6. La tarifa plana que nunca te hace ahorrar
Nosotros ya te hemos hablado de las bondades de una tarifa de precio variable. Pero la realidad es que las tarifas planas son de las tarifas que menos te van a beneficiar como consumidor doméstico.
En el caso de las tarifas de precio fijo puede que no dependan de las variaciones del mercado, pero a largo plazo acaba saliendo más caro que una tarifa variable como la nuestra que se indexa al mercado.
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7. Que el PVPC desaparece…
Para nada. Cada dos por tres utilizan la excusa de que la tarifa regulada (PVPC) va a desaparecer, pero nada más lejos de la realidad. Esta excusa únicamente busca generar miedo y que te lances a los brazos de otra comercializadora del mercado libre. Y si tienes derecho al Bono Social, ni se te ocurra cambiarte.
8. Echando mano de patriotismo
En algunos casos llegan a acusar a tu compañía eléctrica de tener sede en otra comunidad autónoma. O incluso te dicen que te están cobrando peajes de más por transportarla de una comunidad a otra.
Con esa excusa te presentan una alternativa teóricamente beneficiosa para tu bolsillo y para tu CCAA. En cualquier caso es otra estratagema para darte ese empujoncito y que te cambies de compañía eléctrica, a una que no te conviene.
9. Revisión del contador y te cambian de compañía eléctrica
Como ya debes saber la responsable del contador es tu distribuidora y no tu comercializadora. De forma que si viene un agente de parte de tu compañía eléctrica, nunca debería querer revisar el contador.
De hecho hace unos meses saltó una noticia sobre una nueva oleada de estafas en la que amenazaban con un corte de suministro tras revisar el contador. Recuerda que jamás se te cortará el suministro eléctrico salvo en caso de impago.
Incluso a nosotros nos ha pasado. Un comercial quiere ‘actualizar el contador’ y para ello necesitaba nuestra autorización. ¡Y sorpresa! El documento que quiere que firmemos no es otro que un contrato de suministro con otra compañía.
10. Pero, ¿a qué precio me cobras la energía?
Seguro que no te lo dicen de buenas a primeras. De hecho es posible que ni te digan el precio de la energía o de la potencia. Solamente sabiendo el precio por kW y el precio de la potencia podrás estimar si vas a acabar pagando más o si realmente vas a ahorrar tal como te dice el comercial.
En cualquier caso, tómatelo con calma y averigua qué compañía es más barata, la tuya o la que te propone el comercial, y después toma la decisión.
11. Una oferta única si contratas en ése momento
Y si no la aceptas ya, la vas a perder. Esa sensación de urgencia y de que vas a perder la oferta es muy común entre algunos comerciales de compañías eléctricas. Generalmente esta forma de actuar delata, simplemente es otro de los engaños de las grandes eléctricas para que firmes sin leer la letra pequeña.
12. ¿Y los extras que estás contratando?
Puede que tampoco te estén diciendo que al aceptar una oferta o descuento estés contratando también un seguro y con una permanencia, por ejemplo. Por eso es muy importante que antes de firmar nada leas bien las condiciones del contrato para saber a qué estás accediendo.
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13. Te tramitan antes que nadie los cambios en tu contrato
La realidad es que las modificaciones de la potencia o de tarifa las tiene que efectuar la distribuidora de tu zona, por eso da igual con qué compañía comercializadora estés.
Estos tiempos para realizar los cambios los marca la CNMC, por lo que cambiar de compañía no va a agilizar estos trámites.
En resumen, no muestres tu factura a los comerciales y no firmes nada antes de leer bien las condiciones y de enterarte de lo que incluye o los precios a los que estás accediendo. Si no quieres jugártela y quieres una compañía que te diga las cosas claras, estás en el lugar indicado.
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