保濕面膜是不少愛美人士的至愛，市面上不少產品都標榜能鎖濕補水，用後令肌膚嬌嫩明亮。然而面膜產品的價格差距懸殊，平均每片售價由幾元至一百多元不等，而測試亦發現4款樣本在用後1小時，試用者的皮膚水分只有輕微，甚至沒有增加，反映保濕效能有限，消費者難以從品牌或價錢區分產品質素和功效。
消費者委員會測試市面上40款聲稱具保濕功效的片裝面膜，以5分為滿分，只有6款樣本（15%），取得4分的較佳成績，部分樣本在使用後，皮膚水分沒有明顯增加。至於綜合各評分準則後，有7款樣本取得較佳的4分，另有4款則取得較低的2.5分。樣本中最貴和最便宜的產品，每片平均售價為$108.3和$3.1，總評分別只獲3分和2.5分；反觀7款總評獲4星的產品，其中5款平均每片售價在$20以下。消委會提醒消費者，產品價格和質素並無必然關係。
保濕效能測試參考內地指引，在恆溫和恆濕的環境下進行。每款樣本由最少24位試用者測試，由於面部不同部位的皮膚水分差異較大，所以選擇在其左或右前臂內側敷上3平方厘米的面膜樣本，透過皮膚水分測量儀，量度試用者使用面膜前，和使用後的1小時、3小時及6小時的皮膚水分數值變化，根據各樣本的保濕效能，予以評分。
測試發現，試用者前臂的皮膚水分增幅在敷面膜後的幾小時內逐步減退。例如在敷用面膜1小時後，36款樣本的試用者量得皮膚的水分，對照沒有敷用面膜的皮膚，其皮膚水分均有所增加，其中1款的增幅相對較顯著，獲5點評分，另有3款獲4.5分。在使用後3小時，大部分樣本試用者量得的皮膚水分均有下降，只有6款取得3.5至4分。至於用後6小時，只有1款樣本保濕效能評為4分，7款獲3.5分或3分，其餘32款樣本則介乎2.5分至1.5分。
消委會綜合敷用後1小時、3小時及6小時，3個時段的保濕表現分別按比重50%、30%和20%計算，只有6款樣本保濕效能較佳，總評獲4點評分，但同時有17款樣本只取得2.5 至1.5等較低評分；不少消費者都喜歡在睡前敷面膜，為皮膚補濕，消委會提醒消費者，若希望皮膚維持較佳的保濕效果，需配合其他乳液或乳霜使用。
除保濕功效外，消委會在檢測中發現半數面膜樣本含或可令人皮膚過敏的防腐劑化學物質成分。3款樣本檢出防腐劑MIT（methylisothiazolinone甲基異噻唑啉酮），其中平均每片售價最便宜1款樣本（每片$3.1），檢出0.013%濃度MIT，超出內地規定上限（0.01%）。有關測試結果已交海關跟進。另外2款的MIT含量為0.008%及0.003%。
另外，對羥基苯甲酸酯（parabens），包括甲酯（methylparaben）、乙酯（ethylparaben）、丙酯（propylparaben）及丁酯（butylparaben）都是較常用於護膚品的防腐劑，但亦可能令部分人士皮膚過敏。歐洲和內地對化妝品使用這些防腐劑均設有含量上限；測試發現，有17款樣本檢出甲酯，有2款樣本同時含有多於一種對羥基苯甲酸酯，不過無論單一酯和混合酯，均符合內地《化妝品安全技術規範》的含量規定上限。
測試又發現1款面膜樣本的載體含可遷移熒光物質（migratable fluorescent materials）。可遷移熒光物質可能是某些應用於紡織品或紙品中的合成熒光增白劑，可透過接觸轉移至皮膚上，而自然環境中亦有不少有熒光反應的物質。由於熒光物質種類眾多，除了可能引致部分人士皮膚過敏外，目前未有證據顯示會影響健康。但消費者需注意，在使用含熒光物質的面膜後，皮膚在紫外線燈光下可能出現熒光效果，或會引起尷尬。
近年不少消費者選用日本或韓國的面膜產品，消委會指出，大部分樣本的標籤資料都有中文、英文或中英雙語的使用說明，但有3款樣本只備日文或韓文說明，消費者或無法知悉產品的正確敷用時間和用後的護理步驟，例如用後要立即清洗面部，抑或是按摩面部讓皮膚吸收多餘水分，消費者有機會因敷用時間不足或過長，或用後護理不當而得不到最佳效果；此外有11款樣本沒有清晰標示產品有效期限，消費者有機會使用了過期產品而不自知。消委會呼籲代理商，提高產品資料透明度，讓消費者知所選擇。
消委會對消費者選用保濕面膜產品有以下建議：
- 皮膚較敏感人士若用新購的面膜，可先將部分面膜液塗抹於面頰旁，讓其停留短時間，沒有出現過敏反應後才使用。如面部在過程中出現紅、痕癢或針刺的感覺，應馬上移除面膜並徹底清洗，以免產生過敏；
- 敷用面膜不應超過建議使用時間，以免皮膚水分被面膜吸收，造成反效果；
- 依照產品指示使用。移除面膜後一般建議按摩皮膚使液體滲入肌膚，毋須用水清洗。其後可進行平常的護膚程序，例如搽面霜以滋潤肌膚；
- 紙質面膜含紙纖維較多，一般價錢較便宜，但緊貼肌膚程度可能不及生物纖維或凝膠面膜；
- 片裝面膜雖使用方便，但用後會產生不少廢物，例如面膜物料、獨立包裝的鋁薄袋、內裡用以覆蓋面膜的紙或膠料等。想減少廢物，可考慮轉用瓶裝或樽裝乳霜或啫喱面膜；
- 如有散裝面膜出售，消費者可先買少量試用，以免買入過量不適合自己皮膚的產品，造成浪費。
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