Las relaciones públicas de atracción son una nueva forma de pensar esta disciplina, que combina la capacidad de generar contenido de los periodistas con las métricas que obtienen los marketeros de las nuevas plataformas.
El principal planteamiento de las Relaciones Públicas de atracción es que, utilizando las plataformas propias de cada empresa, así como las Redes Sociales, se puede generar material remarcable, que permita impactar a las audiencias, para atraerlos, convertirlos en clientes y generar una experiencia única para que se transformen en embajadores de la marca, todo acompañado de la claridad que dan las estadísticas de dichas plataformas que permiten medir el impacto de cada acción en tiempo real.
¿Por qué son importantes las métricas?
Un problema que siempre ha estado presente en el quehacer de los profesionales que se dedican a la comunicación corporativa es la generación de métricas que demuestren el aporte de sus acciones, más allá de la creación de una imagen de marca, relación con los medios o posicionamiento de productos o servicios.
En 2010 se crearon los Principios de Barcelona que establecen métricas tanto para las acciones tradicionales como para las nuevas plataformas, lo que permitió demostrar de forma clara por primera vez el alcance e importancia de las acciones de Relaciones Públicas.
Las Relaciones Públicas de Atracción tiene en su esencia la creación de campañas medibles bajo los principios anteriormente nombrados, lo que permite establecer metas y objetivos conocidos por todos quienes participan en la campaña, tanto de la empresa que lo requiere como por el ejecutante, dando una transparencia que el área siempre buscó.
¿Cómo surgen las Relaciones Públicas de Atracción?
Iliyana Stareva, es la propulsora del Inbound PR y, teniendo en cuenta el problema de las métricas, su experiencia de trabajo en agencias de marketing y su conocimiento sobre el expertise de los periodistas en la generación de contenido, encontró la forma de conciliar estos temas para crear esta nueva metodología que se está planteando como la evolución de las relaciones públicas.
Escribió el libro Inbound PR, que de se describe el «Manual para transformar las agencias de comunicaciones» y donde detalla todos los pasos y capacitaciones que se debe realizar para lograr implementar las Relaciones Públicas de Atracción de forma exitosa, así como los elementos que se deben considerar para la generación de contenidos.
La metodología permite que los profesionales que se desempeñan en comunicación corporativa entreguen un servicio capaz de lograr nuevos clientes, construir una relación positiva con ellos, aumentar las oportunidades de negocio y cuantificar el Retorno de la Inversión por este concepto, todo a través de contenido remarcable adaptado para cada plataforma.
Las Relaciones Públicas de Atracción:
- Crean conocimiento de marca sin «marketear» la audiencia.
- Fidelizan a los clientes y generan potenciales clientes de mayor calidad.
- Cierran negocios y nutren al cliente o la relación con los medios.
- Realizan seguimiento del retorno de la inversión en cada etapa del proceso.
¿Qué esperar de las Relaciones Públicas de Atracción?
Al ser una metodología innovadora que comienza a captar adeptos, hay pocos testimonios, pero los que hay son enfáticos en señalar que implementarlo les ha permitido generar una relación de mayor confianza con los clientes y trabajar de una forma mucho más certera, logrando las metas que se trazan y demostrando de forma efectiva los resultados con números.
El desafío está en salir de la zona de confort, realizando las capacitaciones y cambios necesarios para entrar en este nuevo escenario de las comunicaciones corporativas que promete, ¡Ahora sí!, ser valorado como el aliado estratégico que siempre ha sido.
Inbound PR Chile 