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Section 1 of 6
Plano Municipal de Saneamento Básico de Serrinha/RN
Esse questionário tem como objetivo identificar a percepção da população sobre os quatro segmentos do saneamento básico na comunidade, distrito ou bairro em que residem, ressaltando as características dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, drenagem das águas de chuva e manejo de resíduos sólidos, para subsidiar a elaboração do PMSB do município de Serrinha

O tempo estimado para resposta é de 15 (quinze) minutos.

Orientações para o preenchimento do questionário de Diagnóstico
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Dados pessoais
Os dados pessoais coletados nesse questionário são apenas para efeito de organização interna do projeto e não serão, em hipótese alguma, compartilhados com terceiros.
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Qual o seu nome?
Question Type
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Você mora na área urbana ou rural do município?
Question Type
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Urbana
Rural
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Qual o nome do bairro, distrito ou comunidade que você mora?
Question Type
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Qual o seu endereço completo? (Essa resposta é opcional)
Question Type
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Se possível, nos informe um número de telefone ou e-mail para contato. (Essa resposta é opcional)
Question Type
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Section 2 of 6
Diagnóstico - Abastecimento de Água
Essa seção do questionário tem como objetivo identificar os principais problemas sobre os quatro segmentos do saneamento básico na comunidade, distrito ou bairro em que você reside, ressaltando as principais características dos serviços de abastecimento de água, para auxiliar a elaboração do Produto C - Diagnóstico Técnico-Participativo do município.
1 - Quem fornece a água que você utiliza em casa? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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CAERN
Prefeitura
Associação comunitária (poço comunitário, chafariz, cacimbão, entre outros)
Aproveitamento de água da chuva em cisternas
Carro-pipa
Poço individual
Não tenho fornecimento de água
Não sei informar
Other…
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2 - A quantidade e a frequência da água que chega na sua casa é suficiente para as suas atividades?
Question Type
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Sim
Não
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2.1 - Caso a resposta anterior seja NÃO, por qual motivo não há o abastecimento adequado na sua casa? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Falta água diariamente na minha casa
Em algumas épocas do ano falta água na minha casa
A água chega fraca na minha casa
O poço não possui vazão suficiente
O carro pipa entrega pouca água para nossa localidade
O carro pipa demora muitos dias para fornecer água para nossa localidade
Quando irá faltar água nas casas, não somos avisados com antecedência
Percebo muitos vazamentos na rede de distribuição de água, o que afeta a chegada da água na minha casa
Há muita demora no atendimento para corrigir os problemas na rede de abastecimento de água, afetando a chegada da água na minha casa
A frequência e quantidade da água que chega na minha casa depende de outros motivos
Other…
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3 - Existe algum problema na qualidade da água que chega na sua casa? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Sim, possui cor diferente
Sim, possui cheiro diferente
Sim, possui sabor/gosto
Sim, possui partículas de sujeira
Sim, possui grande quantidade de cloro
Sim, a água é salobra
Sim, não recebo hipoclorito de sódio para colocar na minha cisterna
Não, a minha água não apresenta problemas
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4 - Você e as pessoas que vivem no seu bairro/distrito/comunidade precisam pagar pela água que utilizam em casa?
Question Type
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Sim
Não
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5 - Está satisfeito com a forma de abastecimento de água da sua casa? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
Question Type
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Section 3 of 6
Diagnóstico - Esgotamento Sanitário
Essa seção do questionário tem como objetivo identificar os principais problemas sobre os quatro segmentos do saneamento básico na comunidade, distrito ou bairro em que você reside, ressaltando as principais características dos serviços de esgotamento sanitário, para auxiliar a elaboração do Diagnóstico Técnico-Participativo do município.
1 - Sua casa possui banheiro?
Question Type
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Sim
Não
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2 - Como é o esgotamento sanitário da sua residência?
Question Type
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Rede pública do município
Rede de esgotamento da comunidade
Rede de esgotamento da CAERN
Fossa
Céu Aberto
Não sei informar
Other…
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2.1 - Caso você utilize a FOSSA para lançar o esgoto, marque as alternativas que correspondem à sua infraestrutura e ao seu esgotamento/limpeza? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Fossa com sumidouro
Fossa sem sumidouro
Fossa com esgotamento por carro limpa-fossa da prefeitura
Fossa com esgotamento por carro limpa-fossa de empresa privada (o morador paga pelo serviço)
Fossa com esgotamento/limpeza realizada de forma manual pelo morador
Other…
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3 - Existe esgoto a céu aberto nas ruas próximas a sua residência?
Question Type
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Sim
Não
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4 - Quais os problemas frequentes relacionado ao esgoto no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Mau cheiro
Presença de vetores de doenças (baratas, mosquitos, ratos etc.)
Há vazamento de esgoto nas tubulações das ruas
Há moradores que lançam esgoto na rua
Problemas relacionados à operação do sistema de esgotamento (barulho das bombas, mau cheiro do sistema próximo, entre outros)
Poluição de rios ou lagoas existentes
Há retorno de esgoto quando chove
Other…
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5 - Você reutiliza as águas cinzas (águas utilizadas nos banhos, pias de banheiro, tanques e máquinas de lavar roupa ou lavagem de piso) produzidas na sua casa em outras atividades?
Question Type
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Sim
Não
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6 - Você e as pessoas que vivem no seu bairro/distrito/comunidade precisam pagar pelo serviço de esgotamento sanitário das suas casas?
Question Type
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Sim, precisamos pagar pelo serviço de limpa-fossa
Sim, pagamos uma taxa junto à conta de água
Sim, a cobrança é feita por Associação Comunitária
Não
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7 - Está satisfeito com o sistema de esgotamento da sua casa? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
Question Type
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Section 4 of 6
Diagnóstico - Resíduos Sólidos
Essa seção do questionário tem o objetivo de identificar os principais problemas sobre os quatro segmentos do saneamento básico na comunidade, distrito ou bairro em que você reside, ressaltando as principais características dos serviços de gerenciamento dos resíduos sólidos (lixo), para auxiliar a elaboração do Diagnóstico Técnico-Participativo do município.
1 - Sua casa é atendida pela coleta de lixo?
Question Type
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Sim
Não
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1.1 - Caso apresente coleta, quantas vezes a coleta passa no seu bairro/distrito/comunidade?
Question Type
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1 vez por semana
2 vezes por semana
3 vezes por semana
4 vezes por semana
5 vezes por semana
6 vezes por semana
Todos os dias
Não há uma frequência específica
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2 - Existem lixeiras públicas nas ruas do seu bairro/distrito/comunidade?
Question Type
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Sim
Não
Não sei informar
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3 - Quais dos serviços são realizados no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Capina
Poda de árvores
Varrição de ruas
Pintura de meio fio
Lavagem das ruas após feiras municipais
Coleta de resíduos volumosos (móveis, eletrodomésticos, louças sanitárias etc.)
Coleta de entulhos de obras da construção civil
Coleta de pneus
Coleta de lâmpadas, pilhas, baterias e aparelhos eletrônicos velhos (celulares, computadores etc.)
Other…
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4 - Qual o destino do lixo do seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Lixão
Aterro
O lixo é queimado
O lixo é enterrado
O lixo é jogado em terreno baldio
Não sei informar
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5 - No seu bairro/distrito/comunidade existe Coleta Seletiva (recolhimento dos materiais recicláveis)? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Sim, existem catadores que coletam os materiais recicláveis nas casas
Sim, existem locais que recebem os materiais recicláveis (pontos de entrega voluntária)
Não, apenas separo o material reciclável do restante do lixo e os catadores coletam no lixão
Não, apenas deixo o meu lixo misturado e os catadores separam e coletam no lixão
Não, não existem catadores e nem locais que recebem materiais recicláveis
Não, mas separo o lixo para outros usos (fornecer restos de alimentos para animais ou como adubo para plantas, reutilizar materiais recicláveis, entre outros)
Não sei informar
Other…
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6 - Você e as pessoas que vivem no seu bairro/distrito/comunidade precisam pagar pelo serviço de coleta dos resíduos?
Question Type
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Sim, a cobrança é feita através de pagamento de taxa na conta do IPTU
Sim, a cobrança é feita por Associação Comunitária
Não
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7 - Quais os problemas frequentes relacionado ao lixo no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Mau cheiro
Presença de vetores de doenças (baratas, mosquitos, ratos etc.)
Acúmulo de lixo nas ruas
Existem terrenos baldios com acúmulo de lixo
Há moradores que colocam o lixo na rua antes do dia ou horário da coleta
Espalhamento de lixo nas ruas provocados por animais (cachorros, gatos, cavalos, entre outros)
O veículo de coleta não é adequado, fazendo com que o vento espalhe parte do lixo coletado
Presença de catadores no lixão do município
Presença de animais no lixão
Fumaça ou fuligem proveniente de queima do lixo
Other…
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8 - Está satisfeito com a forma de coleta de resíduos do seu município? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
Question Type
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Section 5 of 6
Diagnóstico - Drenagem Urbana
Essa seção do questionário tem como objetivo identificar os principais problemas sobre os quatro segmentos do saneamento básico na comunidade, distrito ou bairro em que você reside, ressaltando as principais características dos serviços de drenagem das águas de chuva, para auxiliar a elaboração do Diagnóstico Técnico-Participativo do município.
1 - Como é a pavimentação da sua rua? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Asfalto
Paralelepípedo (calçamento)
Não tem pavimentação
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2 - A sua rua apresenta elementos do sistema de drenagem (bocas de lobo, sarjetas, galerias etc.)?
Question Type
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Sim
Não
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2.1 - Caso exista sistema de drenagem na sua rua, ele apresenta manutenção e limpeza da infraestrutura?
Question Type
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Sim, totalmente adequado
Sim, parcialmente adequado
Não adequado
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3 - Há presença de algum corpo d'água (mar, rios, lagoas, lagos, açudes, barragens e etc) no seu município? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Sim, possui lagoas
Sim, possui trechos de rios
Sim, possui açudes ou barragens
Não
Other…
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4 - Quais os problemas relacionados ao sistema de drenagem de águas de chuvas no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
Question Type
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Lançamento de esgoto nos elementos de drenagem (nas sarjetas das ruas, por exemplo)
Presença de lixo nos elementos de drenagem (em sarjetas e bocas de lobo, por exemplo)
Quando chove, há muitos alagamentos nas ruas
Não há limpeza dos elementos de drenagem (meio fio, bocas de lobo, galerias etc.)
Desmoronamento de encostas
Other…
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5 - Está satisfeito com o sistema de drenagem das águas de chuva do seu município? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
Question Type
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Section 6 of 6
Prognóstico
Essa seção do questionário tem como objetivo identificar a prioridade para alcançar as metas previstas para os quatro segmentos do saneamento básico na comunidade, distrito ou bairro em que reside, ressaltando as características dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, drenagem das águas de chuva e manejo de resíduos sólidos (lixo), para auxiliar a elaboração do Produto D - Prospectiva e Planejamento Estratégico (Prognóstico) do município.
Orientações para o preenchimento do questionário de Prognóstico
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Atenção!
Nessa seção você deve escolher dentre as metas listadas abaixo:
- 7 (sete) metas com PRIORIDADE ALTA, ou seja, aquelas que devem ser alcançadas com maior urgência.

- 8 (oito) metas com PRIORIDADE MÉDIA, ou seja, aquelas que podem ser atingidas após as metas de prioridade alta escolhidas anteriormente. Assim, escolha opções que NÃO SE REPITAM entre as de prioridade alta.

- 8 (oito) metas com PRIORIDADE BAIXA, ou seja, aquelas que podem ser alcançadas após as metas de prioridade média escolhidas anteriormente. Assim, escolha opções que NÃO SE REPITAM entre as de prioridade alta e média.
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1) Qual você acredita ser a prioridade para alcançar as seguintes metas:
Question Type
Para preencher essa etapa é necessário assistir o vídeo acima.
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Baixa Prioridade
Média Prioridade
Alta Prioridade
01 - Abastecimento de água para toda a população
02 - Fornecer água com frequência adequada
03 - Melhorar a qualidade da água
04 - Impedir e/ou reduzir os vazamentos de água nas ruas
05 - Solucionar ligações clandestinas para pagamento adequado da água utilizada
06 - Fornecer água em quantidade suficiente
07 - Promover a manutenção adequada do sistema de abastecimento de água
08 - Coletar o esgoto de toda a população
09 - Instalar e melhorar os banheiros das moradias sem banheiro adequado
10 - Implantar e/ou melhorar o tratamento do esgoto
11 - Reutilizar o esgoto tratado de forma adequada
12 - Promover a manutenção adequada do sistema de esgotamento sanitário
13 - Coletar o lixo em todo o município
14 - Implantar e/ou melhorar a coleta seletiva
15 - Destinar o lixo de forma adequada
16 - Promover a varrição de todas as ruas pavimentadas do município
17 - Realizar poda e capina em todas as ruas do município
18 - Instalar lixeiras públicas nas ruas
19 - Reduzir a quantidade de lixo produzido pela população
20 - Melhorar o sistema de coleta de lixo
21 - Pavimentar as ruas e os locais de difícil acesso em épocas de chuvas
22 - Reduzir e/ou acabar com os pontos de alagamento
23 - Ampliar e melhorar a infraestrutura de drenagem (pontes, canais, bocas de lobo, galerias, passagens molhadas etc.)
Rows
1.
01 - Abastecimento de água para toda a população
2.
02 - Fornecer água com frequência adequada
3.
03 - Melhorar a qualidade da água
4.
04 - Impedir e/ou reduzir os vazamentos de água nas ruas
5.
05 - Solucionar ligações clandestinas para pagamento adequado da água utilizada
6.
06 - Fornecer água em quantidade suficiente
7.
07 - Promover a manutenção adequada do sistema de abastecimento de água
8.
08 - Coletar o esgoto de toda a população
9.
09 - Instalar e melhorar os banheiros das moradias sem banheiro adequado
10.
10 - Implantar e/ou melhorar o tratamento do esgoto
11.
11 - Reutilizar o esgoto tratado de forma adequada
12.
12 - Promover a manutenção adequada do sistema de esgotamento sanitário
13.
13 - Coletar o lixo em todo o município
14.
14 - Implantar e/ou melhorar a coleta seletiva
15.
15 - Destinar o lixo de forma adequada
16.
16 - Promover a varrição de todas as ruas pavimentadas do município
17.
17 - Realizar poda e capina em todas as ruas do município
18.
18 - Instalar lixeiras públicas nas ruas
19.
19 - Reduzir a quantidade de lixo produzido pela população
20.
20 - Melhorar o sistema de coleta de lixo
21.
21 - Pavimentar as ruas e os locais de difícil acesso em épocas de chuvas
22.
22 - Reduzir e/ou acabar com os pontos de alagamento
23.
23 - Ampliar e melhorar a infraestrutura de drenagem (pontes, canais, bocas de lobo, galerias, passagens molhadas etc.)
24.
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Baixa Prioridade
Média Prioridade
Alta Prioridade
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Dados pessoais
Qual o seu nome?
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Você mora na área urbana ou rural do município?
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Qual o nome do bairro, distrito ou comunidade que você mora?
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Qual o seu endereço completo? (Essa resposta é opcional)
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Se possível, nos informe um número de telefone ou e-mail para contato. (Essa resposta é opcional)
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Diagnóstico - Abastecimento de Água
1 - Quem fornece a água que você utiliza em casa? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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2 - A quantidade e a frequência da água que chega na sua casa é suficiente para as suas atividades?
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2.1 - Caso a resposta anterior seja NÃO, por qual motivo não há o abastecimento adequado na sua casa? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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3 - Existe algum problema na qualidade da água que chega na sua casa? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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4 - Você e as pessoas que vivem no seu bairro/distrito/comunidade precisam pagar pela água que utilizam em casa?
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5 - Está satisfeito com a forma de abastecimento de água da sua casa? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
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Diagnóstico - Esgotamento Sanitário
1 - Sua casa possui banheiro?
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2 - Como é o esgotamento sanitário da sua residência?
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2.1 - Caso você utilize a FOSSA para lançar o esgoto, marque as alternativas que correspondem à sua infraestrutura e ao seu esgotamento/limpeza? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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3 - Existe esgoto a céu aberto nas ruas próximas a sua residência?
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4 - Quais os problemas frequentes relacionado ao esgoto no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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5 - Você reutiliza as águas cinzas (águas utilizadas nos banhos, pias de banheiro, tanques e máquinas de lavar roupa ou lavagem de piso) produzidas na sua casa em outras atividades?
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6 - Você e as pessoas que vivem no seu bairro/distrito/comunidade precisam pagar pelo serviço de esgotamento sanitário das suas casas?
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7 - Está satisfeito com o sistema de esgotamento da sua casa? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
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Diagnóstico - Resíduos Sólidos
1 - Sua casa é atendida pela coleta de lixo?
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1.1 - Caso apresente coleta, quantas vezes a coleta passa no seu bairro/distrito/comunidade?
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2 - Existem lixeiras públicas nas ruas do seu bairro/distrito/comunidade?
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3 - Quais dos serviços são realizados no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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4 - Qual o destino do lixo do seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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5 - No seu bairro/distrito/comunidade existe Coleta Seletiva (recolhimento dos materiais recicláveis)? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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6 - Você e as pessoas que vivem no seu bairro/distrito/comunidade precisam pagar pelo serviço de coleta dos resíduos?
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7 - Quais os problemas frequentes relacionado ao lixo no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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8 - Está satisfeito com a forma de coleta de resíduos do seu município? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
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Diagnóstico - Drenagem Urbana
1 - Como é a pavimentação da sua rua? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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2 - A sua rua apresenta elementos do sistema de drenagem (bocas de lobo, sarjetas, galerias etc.)?
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2.1 - Caso exista sistema de drenagem na sua rua, ele apresenta manutenção e limpeza da infraestrutura?
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3 - Há presença de algum corpo d'água (mar, rios, lagoas, lagos, açudes, barragens e etc) no seu município? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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4 - Quais os problemas relacionados ao sistema de drenagem de águas de chuvas no seu bairro/distrito/comunidade? (Você pode selecionar mais de uma resposta).
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5 - Está satisfeito com o sistema de drenagem das águas de chuva do seu município? Caso não esteja, explique o motivo e o que acha que pode melhorar.
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Prognóstico
Atenção!
1) Qual você acredita ser a prioridade para alcançar as seguintes metas:
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