원고를 쓰는 현재 필자의 인스타그램www.instagram.com/jinsu_jung/ 팔로워는 2만 명이 넘는다. 만약 이것을 마케팅에 활용한다고 생각해 보자. 오프라인에서 하루에 2만 명의 사람을 만나고 그중에서 좋다는 반응을 얻을 수 있을까? 당연히 얻지 못한다. 이 많은 사람과 미팅을 하기 위한 시간과 장소 모두 물리적으로 불가능하다. 인스타그램 덕분에 필자는 오늘 하루만 해도 2만 명의 사람에게 어떤 내용으로든 의사전달을 할 수 있는 가능성을 얻을 수 있다. 이것만큼 훌륭한 마케팅 채널이 세상에 또 어디에 있단 말인가. 이것이야말로 “이제부터라도 인스타그램 마케팅을 하셔야 합니다.”라고 입버릇처럼 말하는 이유이다. p.15~16

인스타그램이 사용자층에 대한 타깃팅이 쉬워 마케팅에 좋은 채널이다. 사용자가 정말로 관심 있어 하는 것을 해시태그로 파악할 수 있고 팔로잉 관계에 있는 사람들을 통해서 마케팅 메시지를 널리 퍼뜨리기가 쉽다. 그것도 SNS의 특징인 실시간Real Time으로 말이다. 실시간 소통은 블로그나 RSSRich Site Summary/Real Simple Syndication 같은 도구에는 없는 장점이다. 내가 팔로잉 하는 사람이 무엇을 좋아하고, 무엇에 관심이 있어 하는지를 빅데이터로 보여줌으로써 마케팅 메시지에 관심이 높아진다. 또한 인스타그램이 마케팅 채널로써 소셜Social하다는 특징이 있다. 인스타그램이 기본적으로 타인과 교류하기 위해서 만든 SNS이기 때문이다. 특히 인스타그램의 주 이용자층인 20~30대가 유행과 스타일에 관심이 많으며 사진과 영상으로 하는 소통에 익숙한 계층이다. 이런 특징을 잘 살린다면 인스타그램을 고객 접점의 채널로 활용하기에 더할나위 없다. p.40

인스타그램에 올라가는 동영상의 최대 재생 시간은 60초로 기업 홍보나 이미지 광고에서 많이 사용한다. 초창기에는 15초였기 때문에 60초는 꽤 늘어난 시간이다. 60초라는 시간 동안 얼마나 효과적으로 전달하느냐가 가장 중요하다. 인스타그램에 올리는 사진이나 동영상에 대한 설명은 재치 있는 짧은 문장이 긴 문장보다 낫다. 유튜브의 시세 확장으로 볼 때 앞으로 동영상은 중요한 수단이니 동영상을 최대한 잘 활용하자. 인스타그램에서 다른 계정이나 사람들과 소통하는 대표적인 방법이 해시태그다. 활성화되어 있는 해시태그를 선택하면 같은 관심사나 같은 해시태그를 사용한 글을 모두 확인할 수 있다. p.114~115

하지만 인스타그램은 유튜브와의 차별화를 위해 가로 환경을 포기하고 세로 환경의 동영상으로 차별화했다. 스마트폰은 기본이 세로 방향이므로 동영상 촬영을 할 때도 한 손이 편하다. 유튜브 기반의 영상은 기본이 가로형 영상이기 때문에 가로 영상을 촬영하기 위해서는 스마트폰이나 사진기를 두 손으로 들고 촬영해야 한다. 이를 인스타그램은 세로형 동영상 적용으로 해결한다. 세로형 동영상은 가로형 동영상 보다 더 움직임이 큰 영상을 제공할 수 있다. 세로형 동영상이라고 해서 세로 형태의 동영상만 볼 수 있는 것은 아니다. 유튜브와 같은 가로형 동영상이 있으면 스마트폰을 가로로 들고 시청한다. 최근에는 유튜브에서 오히려 인스타그램의 세로형 동영상을 참고하여 세로형 동영상을 지원하는 기능을 준비하고 있다고 하니 IGTV의 세로형 동영상의 인기가 어느 정도인지 가늠할 수 있다. p.159