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AS DISCUSSÕES SOBRE THE X-FILES NA SOCIAL TV: UMA
ANÁLISE DO BACKCHANNEL DA DÉCIMA TEMPORADA
THE X-FILES DISCUSSIONS ON SOCIAL TV: AN ANALYSIS OF THE
10TH SEASONBACKCHANNEL
Daiana Sigiliano *
Gabriela Borges **
RESUMO:
Marcada pela convergência da experiência televisiva com as novas mídias, a social TV se
refere ao compartilhamento de conteúdosnas redes sociais e nos aplicativos de segunda
tela de maneira síncrona ao fluxo televisivo. O fenômeno possibilita novas apropriações,
subversões e amplificações do watercooler, isto é, a intermediação da conversação por
plataformas digitais permite a interação em tempo real entre os telespectadores interagentes, ressignificando a experiência compartilhada. Neste contexto, este artigo
tem o objetivo de refletir de que forma a social TV reforça o conceito de laço social
de Wolton e engendra novas possibilidades à experiência televisiva. Para a discussão
desta questão,analisamos os conteúdos compartilhados pelo público no Twitter durante
a exibição da décima temporada da série The X-Files.A partir da análise qualitativa dos
33 mil tuítes postados pelos telespectadores interagentes, concluímos que, ao entrelaçar o fluxo televisivo e a temporalidade alwayson do Twitter, a social TV reforça o laço
social de Woltone ressignifica a experiência televisiva, possibilitando novas formas de
participação, colaboração e expansão do universo ficcional.
PALAVRAS-CHAVE:Social TV,The X-Files,laço social.
ABSTRACT:
Marked by the convergence of television experience with new media, social TV refers to
the sharing of content made through social networks and second screen applications in
a synchronous way to the television flow. The phenomenon allows new appropriations,
*
Doutoranda e mestre em Comunicação pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). daianasigiliano@
gmail.com
**
Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e
doutora em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP. gabriela.borges@ufjf.edu.br
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JORGE CARDOSO FILHO
subversions and amplifications of the watercooler, that is, the intermediation of the
conversation by digital platforms allows the interaction in real time between the interacting viewers, resignifying the shared experience. From this context, this article
aims to reflect how social TV reinforces Wolton’s concept of social bond (1996) and engenders new possibilities for the television experience. For the discussion of this issue,
we analyze the content shared by the public on Twitter during the tenth season of The
X-Files series. From the qualitative analysis of the 33 thousand tweets posted by the
interacting viewers, we conclude that by interweaving the television stream and the
always on Twitter temporality, social TV reinforces the social side of Wolton (1996) and
resigns the television experience, allowing new forms of participation, collaboration
and expansion of the fictional universe.
KEYWORDS: Social TV, The X-Files,social bond.
INTRODUÇÃO
Apesar de ser um fenômeno recente, as discussões sobre a social TVtiveram início nos
anos 2000. Conforme ressalta Fechine (2016), inicialmente as reflexões estavam ligadas
ao âmbito da televisão interativa digital, conhecida como iTV. Posteriormente, com a
popularização das redes multimodais e dos dispositivos móveis a social TV passou a ser
designada para descrever a convergência entre a televisão e as mídias sociais (PROULX;
SHEPATIN, 2012). Neste contexto, o fenômeno se refere ao compartilhamento de conteúdos (comentários, memes, vídeos, montagens, fotos etc.) nas redes sociais (Twitter,
Facebook, Instagram etc.) e nos aplicativos de segunda tela1 (TV Showtime, Telfie,
Viggle etc.) de maneira síncrona ao fluxo televisivo (PROULX; SHEPATIN, 2012; BORGES;
SIGILIANO, 2016).
No âmbito das narrativas ficcionais seriadas estadunidenses a social TVpossibilita que
os telespectadores interagentes2 compartilhem suas impressões e discutam sobre os
densos arcos narrativos das histórias. Neste sentido, à medida que as atrações vão ao ar
o público repercute os universos ficcionais, expandindo e aprofundando as tramas. De
acordo comWolk (2015), o Twitter é a plataforma central da social TV. O autor afirma
que o fluxo always on3do microbloggingvai ao encontro da temporalidade da grade de
programação, estabelecendo uma sinergia entre o presente contínuo da rede social e
da televisão.
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A partir deste contexto, este artigo tem o objetivo de discutir de que forma a social TV
reforça o conceito de laço social de Wolton (1996). Isto é, ao entrelaçar o fluxo televisivo e a temporalidade alwaysondo Twitter, o fenômeno não só potencializa o laço social,
mas ressignifica a experiência televisiva. Ao ser transposto para as redes multimodais,
o watercooler reafirma algumas de suas principais características e possibilita novas
formas de participação, colaboração e expansão do universo ficcional. Para a discussão
destas questões iremos analisar os conteúdos compartilhados no Twitter durante a décima temporada da série The X-Files, exibida pelo canal estadunidense Fox em 2016.
A RESSIGNIFICAÇÃO DO WATERCOOLER E DA EXPERIÊNCIA
COMPARTILHADA
Apesar de se configurar no atual cenário da convergência midiática, a social TV parte
de características que sempre integraram a experiência televisiva. O âmbito televisivo
é permeado pela conversação, pois independentemente da temporalidade o meio pauta
assuntos e estimula o diálogo entre os telespectadores (WOLTON, 1996; LOTZ, 2007;
SUMMA, 2011). Como afirma Wolton (1996, p. 16), “A televisão é um formidável instrumento de comunicação entre os indivíduos. O mais importante não é o que se vê, mas o
fato de se falar sobre isso. A televisão é um objeto de conversação. Falamos entre nós
e depois fora de casa”.
A capacidade do meio em instigar o debate vai além da constituição de uma esfera
pública. De acordo com Summa (2011, p. 9), “a televisão não é apenas uma grande
influência sob a sociedade, mas uma força motriz para a interação social”4 (tradução das autoras). O próprio processo de recepção do meio facilita a interlocução dos
telespectadores,
a TV, ao contrário do cinema, admite que se converse enquanto a programação é exibida. Se
um espectador falar em voz alta no cinema, provavelmente será advertido por algum vizinho
de assento. Com a televisão, ao contrário, é comum que se façam comentários durante a
exibição (CANNITO, 2010, p. 59).
Nos Estados Unidos o hábito de socializar com os amigos, familiares e colegas de trabalho por meio da discussão informal sobre a programação televisiva é conceituado como
watercooler (BENTON; HILL, 2012). O termo faz alusão aos ambientes corporativos,
principalmente escritórios e grandes repartições, em que os funcionários se reuniam
em torno do bebedouro para comentarem o que tinham assistido na noite anterior.
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Segundo Lotz (2007, p. 32-35), o hábito surgiu em meados da década de 1960, durante
a Network-Era5. A autora pontua que a linearidade da grade de programação e as poucas opções de canais disponíveis na época contribuíram para que os telespectadores
compartilhassem o mesmo repertório televisivo. Nesse sentido, o watercoolerestá correlacionado ao consumo midiático.
De acordo com Dalmonte (2015, p. 100), o consumo midiático possui três fases.A primeira fase “é feita em grupos e é caracterizada pela troca imediata de impressões
acerca da programação”. Isto é, a conversação em torno do programa é norteada pela
partilha do mesmo contexto temático e do ambiente televisivo, o telespectador assiste
aos programas acompanhado dos amigos e/ou da família.
Já na segunda fase o watercooler se enfraquece, pois o consumo é realizado de forma
privada e individual. O público assiste aos programas sozinho e, muitas vezes, tem a
oportunidade de gravar a atração para consumir no momento que lhe for mais conveniente (DALMONTE, 2015, p. 100). Como ressalta Lotz (2007), nesse ambiente os
comentários sobre a programação são díspares, pois o telespectador tem acesso a uma
gama de canais e não precisa necessariamente seguir a grade de programação.
Por fim, a última fase pontuada por Dalmonte (2015, p. 100) abrange o consumo privado e compartilhado. Segundo o autor (Ibidem), “a partir de uma vasta programação
disponível, o consumo se dá de forma privada, mas é caracterizado pelo imediato compartilhamento de impressões, explicitadas por meio de sites de redes sociais”. Mesmo
assistindo as atrações individualmente, o telespectador repercute os acontecimentos
com inúmeros interlocutores em ambientes conectados.
Este novo watercoolerse configura nasocial TV.Segundo Montpetit, Klym e Blain (2010),
Summa (2011), Benton e Hill (2012),o fenômeno resgata a conversação em torno do
conteúdo televisivo.
diferentes tecnologias têm influenciado a forma como as pessoas consomem televisão, mas
a Internet foi responsável pela ampliação do caráter e da interação social propiciado pelo
meio. Isso acontece, particularmente, com a introdução das redes sociais de internet, em
especial o Facebook e o Twitter, que estão assumindo a função de watercoolers digitais
(BENTON; HILL, 2012, p. 1, tradução das autoras)6.
Entretanto, é fundamental considerarmos que apesar de possibilitar novos modos de interação, participação e imersão, o watercooler digital faz com que os telespectadores
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redescubram um hábito que historicamente sempre integrou a experiência televisiva.
Como explica Lemos (2013, p. 146),
as práticas atuais mostram que estamos assistindo a um retorno a experiências muito similares às anteriores, com o aproveitamento das inovações sociais e tecnológicas do digital,
principalmente no que se refere às possibilidades de produção de conteúdo, de compartilhamento de informação e de criação de redes sociais.
Na social TV os comentários, que antes ficavam restritos à sala de estar, ao círculo de
amigos e aos colegas de trabalho, são transpostos para as redes sociais e aplicativos
de segunda tela no ciberespaço. Nesse ambiente a conversação passa a ser mediada
pelo computador, possibilitando novas apropriações, subversões e amplificações do watercooler. Isto é, a intermediação da conversação por suportes de informação digitais
ressignifica a interlocução dos telespectadores.
Segundo Recuero (2014, p. 215-219), a conversação mediada pelo computador dá origem a uma nova “forma” conversacional, mais pública e coletiva, em que os interagentes constituem uma audiência invisível, forjada pelas conexões e visibilidade dos sites
de redes sociais. A conversação em rede “surge dos milhares de atores interconectados
que dividem, negociam e constroem contextos coletivos de interação, trocam e difundem informações, criam laços e estabelecem redes sociais” (RECUERO, 2014, p. 19). A
autora afirma que os diálogos coletivos que emergem do fenômeno estabelecem novos
contextos, práticas e estruturas sociais.
São essas conversas públicas e coletivas que hoje influenciam a cultura, constroem fenômenos e espalham informações e memes, debatem e organizam protestos, criticam e acompanham ações políticas e públicas. É nessa conversação em
rede que nossa cultura está sendo interpretada e reconstruída (RECUERO, 2014,
p. 17-18).
Neste contexto, ao ser transposto para as redes sociais o watercooler ganha novas
possibilidades. A conversação em rede faz com que as impressões dos telespectadores
se tornem mais coletivas, públicas e dinâmicas. Entretanto, não só a conversação em
torno do conteúdo televisivo é redescoberta e ampliada na social TV, a experiência
compartilhada também ganha contornos inéditos no fenômeno.
A televisão se caracteriza pelo predomínio do fluxo sobre o arquivo, a distribuição
do conteúdo se dá de forma unidirecional e regular (CANNITO, 2010). De acordo com
Williams (1979, p. 86), “em todos os sistemas mais desenvolvidos de radiodifusão, a
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forma característica de organização e, consequentemente, a experiência mais característica, é a sequência ou o fluxo” (tradução das autoras)7.
O fluxo televisivo é organizado a partir da grade de programação.Segundo Wolton (1996),
o sistema funciona como uma espécie de “modo de usar” da televisão, permitindo que
o telespectador saiba, por exemplo, o horário de exibição do seu programa favorito.
O fluxo temporal é organizado pelo modelo convencional de repetição: cada dia tem 24 horas, cada semana tem sete dias. Ou seja, a cada período prefixado, o evento se repete, sem
ser o mesmo – eis o princípio em que se baseia a grade televisiva (CANNITO, 2010, p. 51).
Nesta forma de distribuição de conteúdo o público não pode escolher quando irá assistir
ao programa, como acontece nas plataformas ondemand, ele precisa seguir as ordenações temporais pré-fixadas na grade.
Segundo Fechine (2014, p. 124), o fluxo televisivo faz com que a TV incorpore “uma
duração extraída do ‘real’ e, por meio desse tempo ‘vivo’ e compartilhado da transmissão, promova um sentido de presença que se manifesta como um efeito de ‘acesso imediato’ ou de contato com os outros e com o mundo”. Isto é, a transmissão direta gera
um efeito de presença pelo compartilhamento da mesma temporalidade. Este presente
contínuo se configura tanto pelaprogramação seguir a linha do tempo de modo unilateral e regular, incorporando um “eterno ao vivo” independentemente de o conteúdo ser
gravado ou não, quanto pela sensação de todos estarem assistindo ao mesmo tempo à
mesma atração.
É desta simultaneidade que surge a experiência compartilhada.Como pontua Wolton
(1996, p. 15), a televisão é capaz de “reunir indivíduos e públicos que tudo tende a
separar e oferecer-lhes a possibilidade de participar individualmente de uma atividade
coletiva”. O fator agregador da televisão, essa conexão com a pluralidade que permeia
o meio, está relacionado com o que Anderson (2008) conceitua como comunidade imaginada. As discussões do autor nos ajudam a refletir como o consumo coletivo de um
mesmo produto cultural engendra a construção de laços comunitários e identitários. A
comunidade imaginada formada a partir da exibição de um programa televisivo evoca,
mesmo que de maneira fantasiosa, a noção de pertencimento a uma nação, conectando
o individual ao planetário. Neste sentido, a experiência compartilhada materializa uma
coletividade simbólica ao reunir distintos telespectadores em torno do mesmo conteúdo televisivo (SILVERSTONE, 1994).
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Assistir televisão significa “assistir com”: com todos os outros espectadores distantes e desconhecidos que alguém supõe ou imagina que “estão simplesmente
lá” em frente de suas telas na mesma hora que nós estamos em frente das nossas,
assistindo ao mesmo programa que nós estamos vendo também (BUONANNO,
2015, p. 77).
De acordo com Klym e Montpetit (2008), a social TV faz com que a experiência compartilhada seja redescoberta. As autoras afirmam que na década de 1950 o hábito de
assistir televisão era uma atividade conjunta que envolvia a família, os vizinhos, os
amigos e os colegas de trabalho. Os telespectadores se reuniam em frente ao aparelho
televisivo para decidirem qual canal iriam assistir e repercutiam instantaneamente os
programas que estavam no ar. A transmissão direta propiciava uma espécie de comunhão entre os espectadores, isto é, mesmo estando distantes e não conhecendo uns
aos outros, eles sabiam que naquele exato momento estavam fazendo a mesma coisa
(BUONANNO, 2015).
Já nos anos 2000, com o barateamento dos aparelhos televisivos e a popularização dos
serviços de conteúdo ondemand, o hábito que antes era coletivo se torna individual.
De acordo com Klym e Montpetit (2008) essa individualização da experiência televisiva
pode ser nomeada como a fase antissocial domeio. Os telespectadores deixam de assistir as atrações em grupo e se distanciam do appointment television8, seja gravando
os conteúdos ou acessando em outras plataformas. Segundo Buonanno (2015, p. 82),
“como o ato de assistir não é mais sincronizado com outras pessoas assistindo ao mesmo
programa, ao mesmo tempo, desse modo perde-se a tradicional característica de um
encontro coletivo”.
Porém, ao ser norteada pelo fluxo televisivo, a social TV resgata a experiência coletiva,
ressignificando a comunidade imaginada. Como explicam Klym eMontpetit (2008, p. 5):
A experiência compartilhada está voltando com uma nova forma. O ambiente familiar, típico
dos anos 1950, está sendo substituído pelas comunidades virtuais on-line que são acessadas
através dos dispositivos móveis. Essas comunidades vão muito além da sala de estar, dos
bairros, das cidades, dos países e dos hemisférios (tradução das autoras)9.
Dessa forma, os telespectadores interagentes não só compartilham a simultaneidade
temporal e de conteúdo, como também têm a oportunidade de repercutir as atrações
cominúmeros interlocutores através das redes sociais e dos aplicativos de segunda tela.
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O BACKCHANNEL E O LAÇO SOCIAL
O ambiente da social TV retoma a experiência televisiva da década de 1950.Porém, ao
invés de assistir aos conteúdos com os amigos, os familiares e os colegas de trabalho,
o público se reúne virtualmente nas plataformas digitais. Nesse sentido, o telespectador pode até assistir o programa individualmente, mas ao acessar esses espaços estará
conectado a vários espectadores que, assim como ele, também estão acompanhando
naquele momento a mesma atração.
Hoje em dia, os sites de redes sociais é que permitem a garantia de que vemos a mesma
coisa, numa mesma época em que, por causa da multiplicidade de canais, não se pode dizer
isso naturalmente. […] Finalmente, as redes sociais contribuem a elaborar essas comunidades imaginárias às quais a televisão nos tinha habituado e estavam em vias de desaparecer
(JOST, 2011, p. 102).
As plataformas digitais da social TV engendram novas possibilidades para a experiência
compartilhada. A conversação em rede gerada durante a exibição da grade de programação propicia o surgimento do backchannel. Inicialmente o termo backchannelera
usado para descrever conversas orais paralelas como quando um palestrante fala e
um pequeno grupo na plateia repercute entre eles o evento (YNGE, 1970, p. 569).
Entretanto, segundo Ross, Terras, Warwick e Welsh (2011), com a popularização das
redes multimodais, principalmente o Twitter, o termo passou a se referir à conversação
gerada durante um acontecimento (shows, notícias, eventos ao vivo, programas televisivos etc.). De acordo com os autores, esses relatos simultâneos postados nas redes
sociais não se restringem a um grupo fechado de usuários. Isto é, os interagentes compartilham o mesmo contexto, porém não precisam necessariamente se conhecer.
Tendo como base as discussões de Ynge (1970),Proulx e Shepatin (2012, p. 11) cunharam o termo television backchannel10.Esse conceito se refere ao canal secundário de
compartilhamento de conteúdo formado durante a exibição de um programa televisivo.
Nessa perspectiva, o backchannelconecta a experiência individual do telespectador a
inúmeros interagentes nas plataformas digitais, potencializando a experiência compartilhada. Como pontuam Proulx e Shepatin (2012, p. 15), “o conteúdo não pode mais ser
contido dentro dos fusos horários. O backchannel dissolveu os limites geográficos de
forma ampla, pública e de alcance massivo” (tradução das autoras)11.
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Nesse sentido, a social TV não só resgata a experiência compartilhada como propicia
a expansão da conversação em torno da grade de programação, em que o efeito de
presença se materializa nas redes digitais fazendo com que as reuniões invisíveis dos
telespectadores se tornem tangíveis.
Além de resgatar e engendrar novas possibilidades ao watercooler, a social TV reforça
o conceito de laço social. Wolton (1996) afirma que a noção de laço social foi formulada
por Durkheim e pela escola francesa de sociologia. Segundo o autor, as discussões em
torno do conceito tinham uma perspectiva voltada para as práticas sociais institucionalizadas (trabalho, educação, família etc.). Posteriormente, a noção de laço social foi
utilizada e ampliada pela antropologia cultural, e neste âmbito a televisão é um dos
principais exemplos.
Wolton (1996) pontua que a TV generalista se constitui um laço social em dois sentidos.
O primeiro se refere ao fato “de que o espectador, ao assistir televisão, agrega-se a
esse público potencialmente imenso e anônimo que a assiste simultaneamente, estabelecendo assim, como ele, uma espécie de laço invisível” (WOLTON, 1996, p. 124). Este
laço silencioso cria um conhecimento comum (common knowledge) entre os telespectadores e entre as diferentes comunidades que constituem uma sociedade. Já o segundo
sentido aponta que a TV é o “espelho da sociedade”. Neste contexto,“a televisão cria
não apenas uma imagem e uma representação, mas oferece um laço a todos aqueles
que a assistem simultaneamente” (WOLTON, 1996, p. 124).
Entretanto, apesar de surgir no ambiente de convergência, o que se observa nasocial TV
é a potencialização do laço silencioso e invisível da televisão. Isto é, se Wolton (1996)
pontua o entendimento do laço social enquanto uma experiência compartilhada que
aproxima os telespectadores e as diferentes comunidades que constituem uma sociedade estabelecendo assim um conhecimento comum, o fenômeno não só reforça este
aspecto da televisão, tão enfraquecido pelo consumo individual e pela fragmentação da
audiência, mas estabelece ressignificações à experiência televisiva a partir da arquitetura informacional das redes multimodais.
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A VERDADE AINDA ESTÁ LÁ FORA: O RETORNO DE THE X-FILES
Em meados da década de 1990 a Foxtentava se estabelecer na indústria televisiva estadunidense. Enquanto os canais NBC, CBS e ABC estavam preocupados com a fragmentação da audiência causada pela popularização da TV a cabo, a emissora investia na ampliação de sua grade de programação (MITTELL, 2010).Depois de um longo processo de
pilot season12,a Fox decidiu produzir duas atrações, The X-Files (1993), de Chris Carter,
e The AdventuresofBriscoCounty (1993), de Jeffrey Boam e Carlton Cuse.
Apesar de ambas as séries apresentarem elementos de ficção científica, The
AdventuresofBriscofoi cancelada pela Fox logo após a exibição de sua primeira temporada em decorrência dos baixos índices de audiência, já The X-Files rapidamente
chamou a atenção do público, o episódio de estreia foi assistido por 12 milhões de
telespectadores. De acordo Reeves, Rodgers e Epstein (1996), essa adesão instantânea
por parte do público não foi por acaso, a trama de Chris Carter refletia a realidade política dos Estados Unidos na época, dialogava diretamente com histórias de sucesso e
apresentava estéticas até então inéditas nas narrativas ficcionais seriadas televisivas.
A trama de The X-Files é centrada nos agentes do FBI Fox Mulder (David Duchovny) e
Dana Scully (Gillian Anderson). Os personagens investigam casos não solucionados envolvendo fenômenos paranormais e/ou sem explicação científica, conhecidos como x-files. Porém, à medida que as investigações avançam, Mulder e Scully descobrem uma
rede de conspiração envolvendo o governo estadunidense. As agências FBI, CIA e NASA
omitiam da população as reais informações dos casos classificados como x-files.
A sériefoiexibida na televisão estadunidense até 2002, totalizando nove temporadas
com 201 episódios produzidos. O universo ficcional do programa também foi expandido
e aprofundado através de HQs, de livros, de videojogos, de dois filmes,The X-Files: fightthefuture(1998) e The X-Files: i wanttobelieve(2008), e do spin-offThe LoneGunmen
(2001). Após 13 anos da exibição do series finale13, durante uma convenção anual de
programação da Fox, realizada em março de 2015, a emissora anunciou o retorno de
The X-Files. A décima temporada da série, exibida nos Estados Unidos entre janeiro e
fevereiro de 2016, foi composta por seis episódios14 (Mystruggle, Founder’smutation,
Mulder and Scully meetthewere-monster, Home again, Babylon e MystruggleII).Os novos arcos narrativos dão continuidade e atualizam o universo ficcional iniciado em 1993.
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O BACKCHANNEL DE THE X-FILES
Antes de analisarmos os conteúdos compartilhados pelos telespectadores interagentes
durante a exibição dos episódios de The X-Files, é importante detalharmos a abordagem
metodológica de monitoramento usada neste artigo.O processo de acompanhamento e
extração dos tuítes postados no Twitter durante a décima temporada The X-Files teve
início no dia 24 de janeiro de 2016 e se estendeu até a exibição do último episódio, em
22 de fevereiro de 2016. Conforme realizamos em trabalhos anteriores, a mineração do
backchannelteve como fonte de extração de dados a API do microblogging, ou seja, o
conjunto de rotinas, padrões e instruções de programação (SIGILIANO; BORGES, 2016;
BORGES; SIGILIANO, 2016). A partir dessa base de informações, as postagens relacionadas ao contexto da série foram projetadas no Tweet Deck. Isto é, o aplicativo nativo da
rede social é que permitiu a filtragem e a visualização dos tuítes.
Através da interface do Tweet Deck organizamos uma coluna de mineração que filtrava
todas as postagens contendo as hashtags oficiais do programa e as palavras-chave relacionadas ao mesmo. A partir da delimitação das palavras-chave e das indexações, os tuítes publicados enquanto a décima temporada de The X-Files estava no ar foram capturados através do Snagit. Como o volume de dados gerados durante cada um dos episódios
era grande, usamos o programa para gravar a interface do Tweet Deck. Dessa forma, 45
minutos de episódio equivaliam a 45 minutos em vídeo do backchannel. Após a captura
dos conteúdos compartilhados de maneira síncrona à exibição de The X-Files, realizamos
a mineração e análise dos tuítes. Esse processo, que se estendeu por 127 dias, consistiu
na observação individual das publicações por meio dos vídeos gerados no Snagit.
Em um primeiro momento focamos em filtrar manualmente os 85 mil tuítes postados pelos telespectadores interagentes e separá-los em categorias para chegarmos ao corpus
de análise. A mineração, feita a partir da visualização das capturas do Snagit, indicou
que dos 85 mil tuítes compartilhados pelos telespectadores interagentes, 41 mil eram
retuítes (RTs) de outros perfis do microblogging, 33 mil abarcavam tuítes que repercutiram os acontecimentos da trama e 11 mil abrangiam postagens automáticas de aplicativos de check in televisivo, comentários usando somente as indexações do programa,
tais como #thexfiles, #thexfilestime, #mystruggle, e mensagens com opiniões sucintas,
como, por exemplo, “muito ruim esse episódio de #thexfiles”, “ótimo #thexfiles”, “The
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X-Files é a melhor série” etc. Após essa mineração, chegamos ao corpus de análise com
33 mil tuítes publicados pelos telespectadores interagentes.
Com o objetivo de discutir de que forma a social TV reforça o conceito de laço social de
Wolton (1996) e de que maneira o backchannel engendra novas possibilidades à experiência televisiva, iremos analisar os conteúdos compartilhados pelo público no Twitter
durante a exibição da décima temporada da série The X-Files. As reflexões apoiam-se
no universo ficcional da trama e no backchannel.Em outras palavras, de um lado nós
temos o conteúdo que está sendo veiculado na televisão, e de outro a conversação
gerada no Twitter enquanto a atração está no ar. Nesse sentido, é a junção desses dois
pontos que nos é pertinente, os arcos narrativos que pautaram os tuítes e os contextos
debatidos no microblogging durante a exibição da série.
O primeiro aspecto que chama atenção na conversação em rede gerada enquanto os
episódios estavam no ar é o laço social. De acordo com Wolton (1996, p. 135), “se a
comunicação consiste em estabelecer alguma coisa de comum entre diversas pessoas,
a televisão desempenha um papel nessa reafirmação cotidiana dos laços que juntam
os cidadãos numa mesma comunidade”. No backchannel de The X-Files a comunidade
imaginada construída a partir da temporalidade compartilhada pelo fluxo televisivo se
configurou de várias formas, mas sempre reafirmando o laço social.
Nos minutos iniciais de cada exibição da série, os telespectadores interagentes publicavam no microbloggingfotos com amigos, familiares e até sozinhos diante do aparelho
televisivo. As postagens relatavam a euforia e a representatividade de assistir ao programa no seu horário original de exibição. Nesse contexto, as imagens legitimavam o laço
social da TV, isto é, ao compartilhar o conteúdo o público mostrava que, assim como
seus interlocutores no Twitter, também estava assistindo àsérie naquele momento.
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Figura 1: Os telespectadores interagentes compartilham fotos no Twitter durante a exibição da
décima temporada de The X-Files
Fonte: Dados da pesquisa (2016).
Os telespectadores interagentes também demonstraram entusiasmo por assistir ao programa “ao vivo”. Diante dos hábitos de consumo contemporâneos, tais como o uso de
plataformas ondemand e o download ilegal de conteúdo, acompanhar uma trama no
seu horário original de exibição, e principalmente pela televisão, é cada vez mais raro.
Entretanto, no caso de The X-Files a excitação do público vai além da fragmentação
da audiência. A décima temporada marca o retorno da série após um hiato de 13 anos.
Dessa forma,uma parcela dos telespectadores interagentes foi tomada pela nostalgia
de ter a oportunidade de assistir novamente à atração.
Influenciados pela ação de engajamento “The X-Files 201 days”16, que propunha uma
maratona coletiva dos 201 episódios do programa, alguns telespectadores interagentes
relataram em seus tuítes que era a primeira vez que eles estavam acompanhando a
trama “ao vivo” e pela TV. Durante a ação que antecedeu a estreia da décima temporada de The X-Files, a Fox reeditou o box completo da série em blu-raye fechou um
acordo com a Netflix para que novos títulos fossem adicionados ao catálogo do serviço.
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SOBRE
AS DISCUSSÕES
MÚSICA, ESCUTA
SOBRE
E COMUNICAÇÃO
THE X-FILES NA SOCIAL TV
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Entretanto, mesmo propondo a maratona coletiva, o canal não reprisou a trama. Para
assistir aos episódios que integravam o “The X-Files 201 days”,o público tinha que
adquirir os produtos licenciados (DVDs e blu-rays) ou acompanhar pelo Netflix e Hulu.
Dessa forma, quando a décima temporada foi exibida alguns telespectadores interagentes puderam assistir pela primeira vez a trama “ao vivo”.
Figura 2: Os telespectadores interagentes comemoram ao assistir a trama “ao vivo”
Fonte: Dados da pesquisa (2016).
De acordo com Jenkins (2015), todo telespectador possui um protocolo de assistência,
ou seja, um ritual que é estabelecido durante a experiência televisiva. Sentarno mesmo
lugar no sofá, convidar os amigos, preparar lanches para comer durante a exibição do
programae ajustar as configurações do aparelho televisivo (cor, brilho, contraste, volume etc.) são alguns dos hábitos adotados pelo público. A questão ressaltada pelo autor
pode ser observada no backchannel da décima temporada de The X-Files.
Enquanto a atração estava no ar, os telespectadores interagentes compartilharam fotos
das comidas e bebidas que iriam consumir durante os episódios. Alguns lanches até faziam alusão ao universo ficcional da série, comocookies decorados com o emblemático
X e sementes de girassol. Os tuítes não só reforçam o laço social, mas enfatizam o protocolo de assistência em torno do fluxo televisivo em que o público estabelece rituais
ao assistir os programas.
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Figura 3: Os telespectadores interagentes publicam fotos dos lanches durante a exibição
de The X-Files
Fonte: Dados da pesquisa (2016).
A análise dos conteúdos compartilhados durante a exibição da décima temporada de
The X-Files chama a atenção para as convenções narrativas da série. Cada elemento
recorrente do programa era instantaneamente identificado pelo público no Twitter.
Essa capacidade de reconhecimento dos aspectos característicos da história abrange
distintos pontos, como o cenário, os personagens, os diálogosetc.
Um dos momentos mais repercutidos pelos telespectadores interagentes foi a abertura
da trama. Bastava a música temaser executada para que o backchannel fosse tomado
por tuítes eufóricos e nostálgicos. Durante a exibição da atração o público não só compartilhou relatos textuais repercutindo a sequência, mas produziu vídeos e memes.
Por exemplo, um clipe postado17no Twitter que simulava, através de uma montagem, a
reação dos telespectadores ao assistirem a abertura original de The X-Files,e um meme
publicado por uma brasileira destacando a comoção que as cenas provocaram.
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E COMUNICAÇÃO
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Figura 4: O telespectador interagente faz uma montagem reproduzindo a reação do público
durante a sequência de abertura na décima temporada de The X-Files; na imagem seguinte
telespectador interagente repercute a comoção diante da abertura original
Fonte: Dados da pesquisa (2016).
As convenções narrativas de The X-Files também foram identificadas e discutidas pelos
telespectadores interagentes em outros momentos dos episódios. A cada aparição dos
personagens secundários da trama o público comentava no Twitter. Além de comemorar
o retorno de Smoking Man (William B. Davis), Walter Skinner (MitchPileggi) e dos The
LoneGunmen (Bruce Harwood, Dean Haglund e Melvin Frohik), as publicações especulavam os desdobramentos dos arcos narrativos.
Cada diálogo e frase emblemática do universo ficcional da série era instantaneamente
reconhecido no backchannel. Por exemplo, durante o episódioMulder and Scully meet
the Were-Monster18, quando Scullydiz: “Mulder It’s me”. Os telespectadores interagentes identificaram a convenção narrativa e a reproduziram na rede social de maneira
imediata. Essa familiaridade que o público tem com a história se estende até aos objetivos cênicos e figurinos. As lanternas dos agentes do FBI, o pôster com os dizeres “I
wanttobelive”, os lápis fincados no teto, o terno de Mulder e o uniforme cirúrgico de
Scully foram enfatizados no microblogging.
A identificação das convenções narrativas da décima temporada The X-Files mobilizou os
telespectadores interagentes de tal forma que foram criados jogos durante a exibição dos
episódios. Minutos antes de o programa ir ao ar eram compartilhadas cartelas de bingo
listando os pontos característicos da trama, por exemplo, I wanttobelive poster, Mulder
screams out for Scully, Scully cries19 etc. À medida que as cenas eram transmitidas, o
público marcava as convenções narrativas e publicava os resultados no backchannel.
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Figura 5: Os telespectadores interagentes criam cartelas de bingo com as convenções
narrativas de The X-Files
Fonte: Dados da pesquisa (2016).
O conhecimento que os telespectadores interagentes tinham das convenções narrativas
do universo ficcional da série possibilitou o aprofundamento das tramas apresentadas
nos episódios. Dessa forma, mesmo que o público não compartilhasse suas impressões
no Twitter, ao acompanhar o backchannel ele tinha acesso a novas perspectivas da
atração.Roteirizado por Glen Morgan, Home again20, o quarto episódio da décima temporada, é o último capítulo de uma trilogia que teve início em 1996. Conforme explica
Morgan, a sequência, composta por Home21,Neveragain22 e Home againé focada nos
desafios e confrontos pessoais de Scully (CARTER, 2016).
Durante a exibição do programa, os telespectadores interagentes foram pontuando a
inter-relação entre os episódios da trilogia e a trajetória da personagem. Entretanto, a
análise feita no backchannel foi além da proposta por Glen Morgan;ao longo de Home
againforam resgatados frames de cenas marcantes de Scully. As imagens ressaltavam
as semelhanças, tanto nos diálogos quanto no posicionamento e enquadramento dos
atores, entre a décima temporada e os episódios Beyondthesea23 e Memento mori24, e
aprofundavam a convenção narrativa da série.
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Figura 6: Os telespectadores interagentes chamam a atenção para a semelhança entre as
cenas de Home Again e as dos episódios BeyondtheSea e Memento Mori
Fonte: Dados da pesquisa (2016).
Conforme defende Wolton (1996), a televisão é um objeto de conversação, a interlocução entre os telespectadores reflete no modo de produção e distribuição do meio.
Porém, na social TV os comentários que antes ficavam restritos à sala de estar, ao círculo de amigos, familiares e colegas de trabalho, são transpostos para o Twitter. A arquitetura informacional do microblogging potencializa e engendra novas possibilidades
às discussões sobre a grade de programação; é partir deste contexto que emergem as
teias colaborativas. A cada cena de The X-Files que ia ao ar os telespectadores tentavam decodificar as camadas interpretativas propostas pelos roteiristas.Por exemplo,
em Founder’smutation25, durante um diálogo com Mulder, Scully diz:
Há um estudo publicado ano passado na Nature Communications,por Batini e Hallast, que
diz que os cromossomos Y na maioria dos homens europeus pertencem a só três indivíduos
da Idade do Bronze (CARTER, 2016)26.
Imediatamente o público começou a buscar o artigo científico citado pela agente do FBI. Após compartilharem links que direcionavam para a publicação da Nature
Communications27, os telespectadores interagentes selecionaram os trechos que iam ao
encontro do arco narrativo da série e ajudavam na compreensão das alterações genéticas estudadas pelo personagem Augustus Goldman (Doug Savant). O engendramento
desse arcabouço informacional no backchannel é feito de maneira gradual e coletiva,
em que cada perfil contribui de uma forma, seja propagando o tuíte através de RTs,
trocando mensagens e/ou postando conteúdos.
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O mesmo aconteceu em Mystruggle28, quando Scully cita um elemento29 da tabela periódica. Rapidamente, foram compartilhados detalhes sobre como o Moscóvio poderia
ser usado como combustível para discos voadores e de que forma isso interferiria nos
projetos secretos do governo estadunidense.
Figura 7: Os telespectadores interagentes discutem detalhes dos arcos narrativos de
Founder’smutation e Mystruggle
Fonte: Dados da pesquisa (2016).
Em suma, os conteúdos publicados no Twitter durante a exibição dos episódios da décima temporada de The X-Files reforçam e legitimam o laço social de Wolton (1996).
Através dos tuítes, os telespectadores interagentes ressaltam a comunidade imaginada
construída a partir da temporalidade compartilhada pelo fluxo televisivo. Nesse sentido, o fenômeno engendra a formação de comunidades momentâneas em torno da trama
que está no ar. À medida que as cenas são exibidas,o público forma uma espécie de teia
colaborativa para discutir os complexos arcos narrativos do programa. As publicações
exploram distintas camadas interpretativas, aprofundando e ampliando a trama.
Entretanto, é importante frisar que telespectadores de The X-Files sempre utilizaram
o ciberespaço para debater sobre a atração. O que muda com a social TV é que a
partir do momento em que o watercooler é transposto para o Twitter a experiência
televisiva é ressignificada. Dessa forma, a conversação que antes ficava restrita à
sala de estar, ao grupo de amigos e familiares, aos fóruns e listas de e-mails, é feita
de maneira síncrona à exibição dos episódios, abrangendo inúmeros interlocutores.
Seja ressaltando as convenções narrativas, o protocolo de assistência ouos complexos
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E COMUNICAÇÃO
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arcos narrativos, o backchannel oferece aos telespectadores interagentes novas perspectivas sobre The X-Files.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao entrelaçar o fluxo televisivo e a temporalidade alwayson do Twitter, a social TV reforça o conceito de laço social de Wolton (1996), pois o caráter híbrido deste fenômeno
engendra novas possibilidades de sociabilidade em torno da grade de programação. A
formação de comunidades momentâneas no backchannelamplia o watercooler ao estabelecer novas formas de compartilhamento de ideias e expressões. A arquitetura
informacional do microbloggingpropicia a reunião de inúmeros interlocutores geograficamente distantes e que, geralmente, não possuem relações preexistentes. Essa conversação em rede que se estabelece na social TV faz com que o telespectador assuma
o posto de interagente, propagando e repercutindo a atração que está no ar naquele
instante. Apesar de serem fugazes, ou seja, se configurarem apenas durante a exibição
do programa, as comunidades momentâneas produzemconteúdos que não só ecoam as
cenas, mas que exploram novas perspectivas das séries através de fotos, montagens,
memes e comentários.
O universo ficcional de The X-Files estimula a criação de teias colaborativas no backchannel. Para preencher as lacunas narrativas e explorar as intertextualidades da
décima temporada da série, os telespectadores interagentes criaram arcabouços informacionais em que cada um contribuía de uma forma para a compreensão do episódio
que estava sendo exibido. Apesar de o compartilhamento de conhecimento ser uma
prática comum no âmbito das produções seriadas da Post-Network Television30, na social TV esses repositórios, gerados a partir das indexações e das conexões assimétricas
do Twitter, são formados de maneira síncrona ao fluxo televisivo. Àmedida que as cenas
vão ao ar o público discute o universo ficcional do programa de forma colaborativa.
A construção de teias colaborativas no backchannel nos dão pistas sobre um possível
desdobramento da social TV, em queos conteúdos compartilhados pelos telespectadores interagentes no âmbito das narrativas ficcionais seriadas estabelecem modos coletivos de investigação e entendimento do programa que está no ar. Entretanto, por se
configurar na arquitetura informacional do Twitter, essa comunidade de conhecimento
poderá ser norteada pelo anonimato e pela efemeridade. Em outras palavras, ao contrário das comunidades virtuais dos fóruns de discussão e dos sites especializados,em
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que os membros possuem vínculos minimamente afetivos, no backchannel as relações
são estabelecidas a partir da temporalidade compartilhada. Nesse contexto, além dos
telespectadores interagentes não possuírem vínculos preexistentes, a construção do
conhecimento coletivo só acontece durante a exibição do programa.
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AS DISCUSSÕES
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E COMUNICAÇÃO
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NOTAS
1
De acordo com Proulx e Shepatin (2012, p. 85), a segunda tela é a interação paralela e sincronizada com a
experiência televisiva feita através de dispositivos móveis (laptops, notebooks, smartphones e tablets).
2
De acordo com Primo (2003, p. 8) o interagente é aquele “emana a ideia de interação, ou seja, a ação (ou
relação) que acontece entre participantes”.
3
Conforme pontuam Santaella e Lemos (2010, p. 62), “na era da mídia alwayson o passado importa pouco, o
futuro chega rápido e o presente é onipresente”.
4
No original: “television har not only as a major influence on society, but also as a driving force for social
interaction”.
5
A network era televison, também chamada de era do marketing de massa, se refere à primeira fase da
televisão comercial estadunidense. Nesse período o mercado era composto por três emissoras: NBC, CBS e ABC.
A programação do horário nobre tinha o predomínio de séries que exploravam a temática dos crimes e sitcons,
o objetivo era atingir o grande público (LOTZ, 2007).
6
No original: “different technologies have influenced the way people consume television, but is it the World
Wide Web revolution that further extended the social potencial of television and the concept of TV as a
medium that fosters social interaction. This happernedin particular with the introduction of social networks
such a Facebook and Twitter, quickly assuming the function of digital watercoolers”.
7
No original: “In all broadcasting systems more developed, the characteristic shape of the organization and thus
experience the most characteristic is the sequence or flow”.
8
No português:TV com hora marcada.
9
No original: “But the shared TV experience is now returning, in a new form. The typical family room of the
1950s is being replaced by online virtual communities accessed through personal devices. These communities
extend far beyond the home to span entire neighborhoods, cities, countries, and hemispheres”.
10
O termocompleto,televisionbackchannel,só é usadoumavez por Proulx e Shepatin (2012) no livroSocial TV:how
marketers can reach and engage audiences by connecting television to the web, social media, and mobile. Os
autores adotam o conceito completo apenas para explicá-lo de forma detalhada, posteriomente, no decorrer
da obra, é usado apenas backchannel. Desta forma, neste artigo iremos usar o termo backchannel e não
televisionbackchannel.
11
No original:“Content can no longer be contained within time zones. The backchannel has shattered geographical
boundaries in a very open, public, and mass reach way”.
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12
Segundo Bennett (2014, p. 64-68), o pilotseason é um sistema de pitch anual, em que os criadores, produtores
e roteiristas de ficção seriada se reúnem com as emissoras e estúdios para apresentar seus projetos.
13
No português, último episódio de uma série.
14
Exibidos em 24 de janeiro de 2016, 25 de janeiro de 2016, 1 de fevereiro de 2016, 8 de fevereiro de 2016, 15
de fevereiro de 2016 e 22 de fevereiro de 2016, respectivamente.
15
Disponível em: <https://tweetdeck.twitter.com/>.Acesso em: 18 jul. 2017.
16
Lançada em 7 de julho de 2015, o The X-Files 201 daysfoi a principal ação realizada pela Fox antes da estreia
da décima temporada de The X-Files. A estratégia propunha ao público uma maratona coletiva das nove
temporadas da trama. A sugestão do canal era que o telespectador assistisse a partir do dia 7 de julho a um
episódio por dia, dos 201 produzidos. Desta forma, na estreia da décima temporada, no dia 24 de janeiro de
2016, o público teria revisitado todo o universo ficcional do programa.
17
O conteúdo foi publicado no Twitter e também no Facebook. Disponível em: www.facebook.com/stephen.
miller.9693001/videos/1124074590966554/. Acesso em: 21 jul. 2017.
18
Mulder (David Duchovny) e Scully (Gillian Anderson) investigam um corpo que foi deixado na floresta e tentam
determinar se trata-se do trabalho de um assassino em série, de um animal ou de uma misteriosa criatura vista
por uma testemunha. Ao mesmo tempo, um desiludido Mulder confronta alguns de seus próprios demônios.
19
Pôster“I want to belive poster”, Mulder grita por Scully, Scully chora (tradução das autoras).
20
Mulder e Scully são enviados para investigar a morte de um oficial da cidade, crime que parece não ter sido
cometido por um humano. Enquanto isso, Scully lida com uma tragédia pessoal, algo que traz à tona velhos
sentimentos sobre a criança que ela deixou para a adoção.
21
Segundo episódio da quarta temporada, exibido em 11 de outubro de 1996.
22
Décimo terceiro episódio da quarta temporada, exibido em 2 de fevereiro de 1997.
23
Décimo terceiro episódio da primeira temporada, exibido em 7 de janeiro de 1994.
24
Décimo quarto episódio da quarta temporada, exibido em 9 de fevereiro de 1997.
25
Mulder (David Duchovny) e Scully (Gillian Anderson) tentam descobrir a força oculta que pode ter levado um
cientista a cometer suicídio e, para isso, vão até um laboratório no qual experiências genéticas extremas são
realizadas e criam cobaias com poderes perigosos.
26
Transcrição do áudio do DVD Arquivo X:uma série de casos (CARTER, 2016).
27
Disponível em: http://www.nature.com/articles/ncomms8152. Acesso em: 19 jul. 2017.
28
Mulder e Scully retornam após 13 anos para investigar uma conspiração governamental a mando de um
popular apresentador de um programa de TV e da internet. Ele apresenta a Mulder e Scully uma mulher, Sveta
(AnnetMahendru), que afirma ter sido abduzida por alienígenas e logo compartilha notícias chocantes com a
dupla.
29
Elemento 115.
30
Se inicia em 1990 e se estende até hoje. A terceira fase da televisão comercial estadunidense é marcada por
novos modos de criação, produção e distribuição das narrativas ficcionais seriadas (LOTZ, 2007).
Artigo recebido em: 30 de julho de 2017.
Artigo aceito em: 18 de março de 2019.
contemporanea | comunicação e cultura - v.17 – n.01 – jan-abr 2019 – p. 29-52 | ISSN: 18099386
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