Dee Jiang
介面與操作有持續進步,是外包廠商做嗎?可以請他們在錯誤訊息上直接讓使用者聯絡到系統商和客服人員,將問題盡快解決,不用來負評你們才回覆怎麼聯繫。 最近登入會一直問要不要修改聯絡資訊,我已經改了三次了都失敗,中間一直有問題,郵遞區號帶不出來,FIDO開通一直「系統發生錯誤請稍後再試」。 其實我已經可以成功登入網路銀行,只不過是更改聯絡資訊,根本就可以修改後存檔就好了。
您好,造成您的不便深感抱歉,為瞭解您的問題,須請您提供詳細資訊,還請您撥冗點選App登入頁下方客服電話直接聯繫本行24小時客服中心(02-23146633),或洽往來營業單位,並提供更詳細的資訊(個人資料、交易時間、螢幕截圖、手機型號、手機作業系統版本、App版本…等),我們將有專人為您服務。(App評論為公開區域,不建議在評論區留下您的資訊。)
wang kurt
給各個建議: 1.希望交易明細那邊可以增設支出、存入的選單。 2.還有交易明細可以細分,有選才會加以篩選,金額像是一萬以上、一萬以下,那麼會很實用。 3.在app裡增設建議,play商店應該是寫使用後的感想。
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魔幻CoCo
貴行App常常無法開啟,幾乎三天兩頭出狀況,畫面卡住一片空白,還使得我手機當機,總是得重新啟動手機才能順利登入App。但是,使用其他四家銀行與郵局的App從未有此狀況。曾與櫃檯行員反映過,因在現場操作App也是又卡住,煩請提升品質,謝謝。
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