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Une assistance à chaque étape
Shopify est une plateforme conçue pour vous permettre de donner à vos clients toute l’attention qu’ils méritent.
- Rendez-vous disponible. Ajoutez vos coordonnées sur chaque page de votre boutique pour que les clients aient toujours un moyen de vous contacter.
- Simplifiez les retours. Faites en sorte que l’expérience de retour soit rapide et flexible, afin de fidéliser les clients.
Chat
Apportez de l’aide aux clients en direct pour les mettre en confiance au moment d’acheter.
Gagnez leur confiance
Exchange It
Traitez les retours et les remises en stock à la vitesse de l’éclair, de façon transparente et avec un impact minimal sur vos ventes.
FAQ
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Donnez la réponse avant que la question soit posée
L’approche utilisée par Flakon
Le vendeur de vin Flakon fait appel à Grapevine Post Purchase Survey pour demander à ses clients d’identifier des axes d’amélioration.
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Vous souhaitez savoir ce que les clients recherchent ? Il suffit de le leur demander.
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