Description du poste :

Présentation de l'organisation
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches compte plus de 12 000 employés, 400 gestionnaires et 700 médecins, sans oublier les milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants. Les possibilités de carrière sont multiples au sein de l’organisation et des défis professionnels extrêmement passionnants vous y attendent!

Sommaire de l'emploi
Dans une perspective d’efficience et de fluidité, le CISSS a déployé un processus performant de vaccination informatisé de bout en bout pour ses sites de vaccination à haut volume. Actuellement, le site de Lévis est déployé.

Dans ce contexte, différentes ressources humaines doivent être sur place afin d’assurer la circulation des personnes, l’inscription, la vaccination, le soutien aux applications, la logistique, la désinfection, etc. L’organisation du travail est telle que chacune des personne se voit attitrée une tâche spécifique afin de préserver une fluidité optimale du processus. Ainsi, en soutien à la gestionnaire, le régisseur aura comme responsabilité principale d’assurer la pleine performance des processus en place et en assurer une vigie continue. De façon plus spécifique les principales tâches seront :

• Assurer que les personnes sont adéquatement dirigés
• Assurer le bon fonctionnement de l’inscription et la vaccination
• Assurer l’ordre et le respect des lieux
• Appeler les différentes équipes de soutien ou d’approvisionnement selon les besoins sur le terrain.
• Assurer que la répartition continue des usagers vers les postes d’inscription se réalise adéquatement
• Assurer la présence continue d’une personne sur les pastilles « d’attentes » à la vaccination (1 devant chaque bureau d’inscription)
• Après leur inscription, assurer la répartition continue des usagers vers les chaises de vaccination
• Répondre aux demandes des vaccinateurs
• Appeler l’approvisionnement des vaccins vers les différents postes de vaccination
• Appeler le soutien informatique en cas de problème
• Appeler l’équipe pour urgence médicale
• Appeler le soutien aux applications
• Lorsqu’une personne se lève et quitte un bureau de vaccination, guider ce dernier vers l’air de repos.
• Appeler un agent à la sécurité si un usager est agressif.
• Agir à titre de bras droit auprès de la gestionnaire du site.
• Réaliser des audits sur le processus afin d’assurer la performance attendue du site.

Renseignements sur l'emploi
Port d'attache : Centre des congrès de Lévis
Contrat dune durée minimale de 5 mois, possibilité de prolongation
Minimum de 7 jours de travail par quinzaine (2 semaines) et possibilité de travailler à temps complet
Quart de travail : Jour/soir
Horaire : Variable entre 8h à 16h et 12h à 20h

Exigences :

Exigences de formation
• Baccalauréat dans une discipline pertinente

Exigences d’expérience
• Expérience dans la gestion des processus et l’organisation du travail
• Expérience dans la gestion d’événement (atout)
• Confort avec les processus informationnels

Profil de compétences
• Leadership
• Facilité à communiquer et à enseigner
• Aptitude au travail d’équipe
• Débrouillardise
• Rigueur au niveau des suivis (qualité, pertinence et fréquence);
• Sens élevé du service à la clientèle et de l’accompagnement
• Autonomie;
• Capacité de composer dans un environnement complexe et de s’adapter;
• Capacité à travailler sous pression
• Nécessité de bien comprendre la logique des processus.

Remarques :

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette) vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier en déposant votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

*Accès à l'Égalité en emploi: Notre établissement applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les personnes des groupes visés soit les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées, pour qui, des mesures d'adaptation peuvent être offertes en fonction de leurs besoins. Nous invitons ces personnes à présenter leur candidature.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans aucune intention discriminatoire."

Les diplômes exigés pour l'emploi, obtenus hors Québec, doivent être accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et Intégration du Québec.