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고민하지 마세요
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진화된 물류 영상 기록 시스템

주문별 영상을 클라우드에 기록하고, 어디에서든 빠르게 찾아 메시지로 발송합니다.
클레임 해결로 비용 손실은 줄이고, 브랜드 가치와 고객 만족도를 개선합니다.
도입문의

진화된 물류 영상 기록 시스템

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어디에서든 빠르게 찾아 메시지로 발송합니다.
클레임 해결로 비용 손실은 줄이고,
브랜드 가치와 고객 만족도를 개선합니다.
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어디에서든 빠르게 찾아 메시지로 발송합니다.
클레임 해결로 비용 손실은 줄이고,
브랜드 가치와 고객 만족도를 개선합니다.
도입문의
로고. 디스이즈네버댓
로고, 러시
로고, 롯데 글로벌 로지스
로고, LVMH
로고. 번개장터
로고, 한진
로고, 다이슨
로고, 파스토
로고, 로지스올
로고. 삼성웰스토리
로고. 한섬
로고, 마켓컬리
KCTC Logo
로고, LG 생활건강
로고, DHL
로고, LX 판토스

리얼패킹이
모두의 고민을 해결합니다.

고객과의 관계를 이어주는

CS 담당자

정확하게 물류를 책임지는

물류 담당자

브랜드를 만드는

마케팅 담당자

CS 담당자

빠르고 원만한 클레임 처리

클레임을 즉시 대응하고 감정소비 없이 처리하여 스트레스가 사라집니다.
고객들의 문의 감소
영상 전송으로 불필요한 문의가 80% 이상 감소합니다.
악성 클레임 감소
미리 전달하는 영상 기록을 통해 악성 클레임이 50% 감소합니다.
영상 기록 검색
타부서의 도움 없이 영상 기록을 검색하여 클레임에 즉시 대응합니다.
명확한 증거
악성 클레임의 명확한 증거로 감정 소비 없이 클레임을 처리합니다.
마케팅 담당자

특별한 브랜드 경험

특별한 경험을 한 고객의 자발적인 입소문을 통해 브랜드 인지도를 높입니다.
신뢰도 상승
상품 수령 전 미리 받아보는 리얼패킹 영상으로 고객의 신뢰도를 높입니다.
재구매율 상승
영상을 받아본 고객의 재방문을 통해 재구매율이 15% 이상 상승합니다.
자발적 입소문
영상을 통해 특별한 경험을 한 고객은 자발적인 입소문을 만들어냅니다.
브랜드 이미지
영상 확인 페이지에 브랜드 이미지를 담아 인지도를 높입니다.
물류 담당자

불필요한 지원업무 감소

어디서든 확인 가능한 영상 기록을 통해 불필요한 업무 지원을 줄이고, 인력을 효율적으로 재배치합니다.
영상 기록 증거
기록된 영상은 증거로 활용되어 배상 비용이 95% 감소됩니다.
효율적인 작업자 배치
오출고 대응에 투입되었던 인원을 효율적으로 재배치합니다.
책임감 향상
개인별 작업자 계정이 책임감을 향상시켜 오배송률이 감소합니다.
작업환경 최적화
최적화된 물류 시스템 구축으로 물류센터 운영비용이 감소합니다.
  • 물류 시스템이 변경되어도 간단하게 연동한 뒤 계속 사용합니다.
  • 물류 시스템 없이도 제품 검수 기능을 사용합니다.
  • 송장번호로 간편하게 영상을 조회합니다.
  • 기존 배송 알림 메시지에 영상 URL을 추가하여 발송합니다.
  • 회사 앱에서 고객에게 출고 영상을 제공하여 재방문율을 높입니다.
자세히 보기
무엇이든 간편하게
  • 어느 나라에서든 쉽게 도입합니다.
  • 클라우드에 영상을 저장하고 어디서든 쉽게 확인합니다.
  • 서브 계정을 발급하여 각 센터별로 사용합니다.
  • 어느 부서에서든 자유로운 열람으로 소통의 장벽이 사라집니다.
  • 설치 장소를 원하는 곳으로 자유롭게 이전합니다.
자세히 보기
어디서든 쉽게
  • 당일에도 빠르게 설치합니다.
  • 대량 발송 기능으로 한 번에 모든 고객에게 영상을 전달합니다.
  • 간단한 설치구성으로 누구나 손쉽게 유지보수합니다.
  • 원격 지원으로 빠르고 정확하게 문제를 해결합니다.
자세히 보기
언제든 빠르게

다양한 솔루션과
연동하여 작업할수 있습니다.

사용중인 WMS(물류 관리 시스템) 또는 OMS(주문 관리 시스템) 프로그램과 손쉽게 연동하여 작업 효율은 유지하며 고객을 위한 물류 영상 기록을 남길수 있습니다.
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파트너 솔루션, 사방넷 로고
파트너 솔루션,퍼스트몰 로고
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파트너 솔루션, 이지어드민 로고
파트너 솔루션, 카페24 로고
파트너 솔루션, NHN 커머스 로고

많은 기업들과
함께 앞으로 나아가고 있습니다.

“고객에게 새로운 서비스를 제공하기 위한
노력이 리얼패킹을 만나 결실을 맺었어요.
로고. 한섬
모든 물류 이동구간의 촬영,
리얼패킹으로 이뤄낼 수 있었어요.
로고, LG 생활건강
“국내 최대 점포 수의 커피 체인점,
리얼패킹으로 분쟁을 해결했어요.
로고, 이디아
“상품 검수 과정을 리얼패킹으로 기록하며
믿을 수 있는 정품 검수 시스템을 만들었어요.
로고. 번개장터
“이전까지 없던 새로운 사업을
리얼패킹과 함께 탄생시켰어요.
로고, LG 전자
클레임 처리 시간 2시간 → 10초,
리얼패킹으로 단축했어요."
에치와이 로고
코너마켓 앱에서 리얼패킹 영상을 바로 확인할 수 있어 불필요한 문의가 줄었어요.
코너마켓 로고
“출고 검품 센터부터 A/S 센터까지,
투명하고 정확한 출고 과정을 만들었어요.
스메그 코리아 로고
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