Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

Edicin: Enero de 2014 El Estudio: Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones ha sido elaborado por el Centro de Seguridad en Internet para los Menores en Espaa: PROTEGELES, dependiente del Safer Internet Programme de la Comisin Europea. Director: Guillermo Cnovas Coautores: Guillermo Cnovas Alicia Garca de Pablo Ana Oliaga San Atilano Isabel Aboy Ferrer

1. PRESENTACIN 2. EDADES DE INICIO EN EL USO DE LA TABLET Y EL SMARTPHONE 2.1. La nueva brecha digital.

2 2 5 9 9 9 10 11 11 11 12 12 13 13 13 13 15 15 15 16 17 17 c 18 18 18 20 22 23 23 23 23 24 24 24

3. PRINCIPALES USOS POR PARTE DE LOS MENORES 3.1. Llamadas telefnicas. 3.2. Sistemas de mensajera instantnea. 3.3. Publicacin de fotos y vdeos. 3.4. Correo electrnico. 3.5. Acceso a Redes Sociales. 3.6. Juegos. 3.7. Msica. 3.8. Navegacin en internet.

4. DESCARGA Y UTILIZACIN DE APLICACIONES MVILES -Apps 4.1. Nivel de uso. 4.2. Tipos de Apps ms descargadas. 4.3. Motivaciones: Qu valoran ms al buscar una App.

5. MENORES, APLICACIONES MVILES Y PRIVACIDAD 5.1. Geolocalizacin. 5.2. Aplicaciones que acceden a informacin personal. 5.3. Preocupacin por parte de los nios y adolescentes. 5.4. Menores que han evitado la descarga de aplicaciones mviles. 5.5. Menores que han desinstalado aplicaciones mviles por cuestiones relativas a la privacidad.

6. IMPLICACIN DE LOS PADRES 6.1. Demanda de informacin por parte de los menores de edad. 6.2. Permisos y autorizaciones. 6.3. Contraseas de los padres. 6.4. Cundo apagan el Smartphone.

7. SITUACIONES CONFLICTIVAS EN EL USO DE LOS SMARTPHONES Y LAS TABLETS 7.1.Contacto con desconocidos. 7.2.Acoso: vctimas de violencia verbal y amenazas. 7.3. Participacin en acoso hacia otros menores. 7.4. Recepcin de mensajes de contenido sexual. 7.5. Envo de fotografas ntimas: sexting. 7.6. Recepcin de mensajes de desconocidos.

1. PReseNtAcIN
El fenmeno de la conectividad mvil, y la expansin de los telfonos inteligentes y tablets, est teniendo como protagonistas de primera lnea a los nios y adolescentes. No se trata slo de los regalos ms demandados en cumpleaos, Primeras Comuniones o fiestas navideas, sino que han pasado a protagonizar una buena parte del tiempo de ocio entre los ms pequeos. Son muchos los que acceden desde los terminales de sus propios padres, que ya tienen instaladas aplicaciones Apps- de juegos, de programas de televisin o de dibujo y fotografa para atender la demanda sus hijos. Este fenmeno tiene tambin una especial incidencia en Espaa, donde la penetracin de los telfonos inteligentes, o smartphones, es la mayor de Europa. As, mientras la media en pases europeos como Inglaterra, Italia, Francia o Alemania es del 57%, en Espaa alcanza ya el 66% (1). Las tablets estn cogiendo fuerza, con aproximadamente 7 millones de unidades vendidas en 2013 en Espaa. A estas circunstancias podramos aadir que Espaa tambin es uno de los principales pases en despliegue y utilizacin de las redes sociales, ya que se estima que el 93% de los internautas espaoles accede a las mismas (2). No obstante, este fenmeno se encuentra en plena convulsin, ya que entre los nios y adolescentes el uso de las redes sociales clsicas como TUENTI o FACEA partir de una muestra de 1.800 encuestas realizadas a nios/as y adolescentes de 11 a 14 aos, analizamos el fenmeno de la conectividad mvil entre los ms pequeos as como sus implicaciones. El presente Estudio: Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones, pretende situar a los menores en relacin a esta nueva realidad, analizando desde el tipo de aplicaciones que se descargan (o que eliminan), hasta las implicaciones que esto tiene para su privacidad, pasando por el uso de contraseas por parte de los padres y madres, o la activacin de funciones de localizacin y GPS. La realidad sobre las situaciones conflictivas, los momentos en los que desconectan sus terminales o el ciberbullying son tambin cuestiones analizadas. BOOK est en descenso (muy acusado en el caso de la primera), mientras crecen rpidamente las redes sociales mviles improvisadas a partir del uso de los sistemas de mensajera instantnea tipo WhatsApp.

(1) Segn datos del informe Spain Digital Future in Focus de ComScore. (2) Segn datos del Observatorio de las Redes Sociales (Zenith y The Cocktail Analysis).

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

2. EDADES DE INICIO EN EL USO DE LA TABLET Y EL SMARTPHONE

La expansin de la conectividad mvil est teniendo dos consecuencias directas que afectan a los nios, a sus padres, y por tanto a toda la sociedad en su conjunto:

A
EL desceNsO eN LA edAd de INIcIO.

B
LA cONeXIN peRmANeNte.

El acceso a las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC- se est produciendo a edades cada vez ms tempranas. El 30% de los nios/as espaoles de 10 aos de edad tiene un telfono mvil. A los 12 aos, casi el 70% dispone ya de este tipo de tecnologa, y a los 14 nada menos que el 83% (3). Pero lo cierto es que la edad de inicio en su uso es mucho ms temprana. Los nios de 2 y 3 aos de edad acceden de forma habitual a los terminales de sus padres, manejando diversas aplicaciones, principalmente juegos, aplicaciones para pintar o colorear y cadenas de televisin que ofrecen series infantiles a travs de estos dispositivos. Algunos de estos nios ya recorren Youtube saltando de vdeo en vdeo, o repasan de una en una las fotografas que sus padres tienen en sus galeras de fotos. Este hecho debe ser entendido como una verdadera oportunidad para la educacin de los ms pequeos, aunque puede tener serias consecuencias cuando se produce sin la supervisin o atencin de los padres y madres.

Entre los nios y adolescentes que manejan las TIC ha desaparecido la expresin hasta maana. El contacto, los comentarios y el flujo de informacin entre unos y otros no cesa en ningn momento del da. Slo durante el sueo se interrumpe la conexin, y esto entre aquellos que no optan por cambiar horas de sueo por ms horas de internet. La conexin permanente parece satisfacer la enorme necesidad de contacto constante con sus iguales, pero puede tambin acaparar la mayor parte de su tiempo en detrimento de otras formas de relacin o de ocio. As mismo, fenmenos como el ciberbullying, o acoso escolar en internet, estn viviendo un rebrote y una redefinicin. El acoso puede ahora producirse de forma ininterrumpida, ya que el menor puede ser increpado, insultado o amenazado durante la mayor parte de las horas del da, sin necesidad de estar cerca del ordenador de mesa que pudiera tener en su casa.

(3) Segn datos del Instituto Nacional de Estadstica (INE)

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

Esta nueva situacin plantea una verdadera oportunidad. El acceso de los menores a internet en edades cercanas a los 13-14 aos, ha hecho muy difcil hasta ahora la interaccin entre padres e hijos en relacin a las TIC. Los adolescentes de dichas edades son muy reacios a permitir que sus padres accedan a su perfiles en las redes sociales, les aconsejen sobre sus conversaciones, o vean las fotos que van a colgar antes de que lo hagan Durante la adolescencia el peso del grupo de iguales es cada vez mayor, y el distanciamiento de los padres se hace notable. La conectividad mvil, al bajar tanto la edad de inicio, est permitiendo que accedan a internet y las TIC en general nios y nias muy pequeos. Los menores de estas edades, interactan mucho con sus padres, y son especialmente receptivos a los consejos y recomendaciones de sus mayores. Aprenden mucho mediante el juego, y adems les gusta jugar con sus mayores, mostrarles lo que saben hacer, lo que han descubierto, el vdeo que han visto o el nivel que han alcanzado

La conectividad mvil y el descenso en la edad de inicio, pueden facilitar a los padres el trabajo con los ms pequeos
en determinado juego. As pues, los nuevos terminales mviles permiten a los padres de los nios ms pequeos realizar una verdadera labor educativa. Sentarse con ellos, practicar e incluso aprender a su lado, permitir iniciarles en el manejo de las TIC como si de un juego se tratase, abordando cuestiones como el tipo de fotos, la privacidad, el respeto a los dems y otras de forma natural y sin conflicto. As pues, cuando nos planteamos Cul es la edad de inicio para el uso de las TIC?, A qu edad debe un nio/a manejar una tablet o el smartphone de sus padres?, la respuesta es muy clara: LO ANTES POSIBLE, siempre y cuando esto suceda con el acompaamiento de sus padres y stos estn decididamente implicados en su formacin. No se trata slo

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

de estar delante, en muchas ocasiones hay que interactuar y compartir las primeras experiencias con ellos.
2.1. LA NueVA bRechA dIGItAL

Hasta ahora la brecha digital se produca especialmente entre padres e hijos, entre adolescentes y adultos, entre lo que denominamos nativos digitales y los inmigrantes digitales. No obstante, esta circunstancia est cambiando rpidamente. Ahora son muchos los adultos, padres y madres que manejan las TIC. La mayora utilizan a diario el correo electrnico, tienen grupos de WhatsApp con sus amigos, se descargan aplicaciones en sus smartphones y tablets, suben fotos a Pinterest o Instagram, etc. Por otro lado, estamos observando que muchos jvenes y menores de edad no estn dando el paso necesario para convertirse en usuarios 2.0, y aprovechar realmente las posibilidades que ofrecen las TIC. Es decir, muchos adolescentes y tambin universitarios,

Los menores no estn aprovechando plenamente las posibilidades de la web 2.0, y estn actuando como meros consumidores de ocio o informacin
estn usando las TIC como meros consumidores. Dedican horas a conversar por WhatsApp, mandan correos y consultan informacin para hacer trabajos suben fotos a su red social y esto ltimo cada vez con menos asiduidad. Es decir, finalmente no estn haciendo un uso muy diferente, ni tienen muchos ms conocimientos, que las generaciones de padres y madres de 30 a 40 aos de edad. No estn creando, no son en su mayor parte generadores de contenidos que estn aportando valor a la red. Son muy

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

pocos los que utilizan blogs, los que vuelcan trabajo o estudios, desarrollan espacios web, crean grupos de discusin en foros o en redes sociales, etc. La brecha digital clsica, la que aun separa a muchos adolescentes de sus mayores, sigue existiendo. Tambin existe aun la brecha que separa a los que tienen acceso a las TIC, de los que no lo tienen, aunque se reduce rpidamente. Pero estas formas de brecha digital tienden a desaparecer se estn difuminando a ms velocidad de la que preveamos. La verdadera BRECHA DIGITAL, la que se impondr cada da de forma ms evidente, la que no cesa de crecer, es la que separa a los consumidores digitales, de los productores digitales. Independientemente de la edad, o de las posibilidades econmicas dentro de un mismo pas, encontramos cada da a personas que manejan internet de forma productiva y creativa, generando contenidos, generando

opinin, transmitiendo ideas, creando nuevas propuestas y espacios, etc. Y vemos al mismo tiempo cmo crece la enorme masa de personas que slo consumen internet. Chatean, leen el peridico, miran sus movimientos bancarios, hacen compras y suben las fotos de sus vacaciones, tienen correo electrnico y utilizan WhatsApp a diario, y algunos comentan lo que hacen cada da en Twitter.. Y que esto se est consiguiendo puede considerarse un gran avance. El problema es que para muchas personas, y para muchos estamentos sociales y gubernamentales, esta parece ser la meta, el objetivo buscado. No debe ser as. Es necesa-

Son una minora los usuarios que crean contenidos, generan opinin o transmiten ideas y nuevas propuestas que enriquezcan la Red

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

rio dar un paso ms, y aprovechar realmente las posibilidades de la Web 2.0. La conectividad mvil, la bajada drstica en la edad de inicio, las tablets y los smartphones, conforman el entorno que necesitbamos para

formar y educar a una generacin de nios que pueden darle un vuelco real a la Red. Nios y nias que pueden ser educados en la actividad, en la creatividad, en la generacin de contenidos, ideas y movimientos que pueden llegar a transformar la educacin y la sociedad en la que se desenvuelven. La educacin tradicional ser un fracaso si slo utiliza las TIC para reproducir las mismas formas y contenidos simplemente en un formato digital, si slo convierte las pginas de los libros de texto en pdfs, o si slo se utilizan para acompaar las clases con una presentacin en PowerPoint. El aprendizaje personalizado, el trabajo colaborativo, la investigacin, la implicacin del alumno/a en la generacin de los contenidos, pueden ser algo mucho ms cercano hoy gracias a las TIC. Pero depende de nosotros.

La irrupcin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC- puede servir para generar el cambio necesario en el entorno educativo: No deben ser utilizadas simplemente para reproducir los mismos mtodos y contenidos en un pdf o en una ppt

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

Hasta el siglo XXI los nios slo han podido aprender de su entorno inmediato, y slo han podido interactuar y enriquecer ese mismo entorno inmediato. Ahora pueden aprender de todo el mundo al que ya tienen acceso. Lo que un nio/a diga o haga en internet, puede tener repercusin en otro nio/a de otro lugar del mundo.

Como sociedad deberamos formarles desde pequeos para que sean creadores y generadores de todo. Pueden ser un elemento clave de transformacin. Ahora es ms posible que nunca, y ellos quieren participar, no quieren ser tratados como meros consumidores, pero necesitan de la implicacin de sus mayores. La conectividad mvil y permanente nos ofrece una verdadera oportunidad.

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

3. PRINCIPALES USOS POR PARTE DE LOS MENORES

3.1. LLAmAdAs teLeFNIcAs.

del mismo aumenta hasta casi el 43%. La expresin: cuando llegue te hago una perdida, est detrs de este uso, aun cuando en muchos casos se trata de usuarios que disponen de tarifas planas.

Esta es una afirmacin que recogemos con regularidad en los Paneles Paneuropeos de Jvenes con los que trabajamos, y que hemos podido cuantificar en buena medida gracias al estudio que acabamos de concluir: mis padres slo utilizan el Smartphone para llamar, no s para qu quieren un smartphone si slo lo usan para hablar por telfono As es, muchos nios y adolescentes no consideran los telfonos inteligentes como herramientas concebidas para efectuar llamadas telefnicas. Es ms, este parece ser el uso menos frecuente para ellos. As, apenas un 29% de los menores de 11 a 14 aos de edad utiliza con regularidad los smartphones para realizar llamadas telefnicas. Un 25% nunca utiliza el Smartphone para llamar, y otro 45% slo en alguna ocasin.

3.2. SIstemAs de meNsAJeRA INstANtNeA.

La herramienta ms utilizada por los nios y Si analizamos la utilizacin habitual del Smartphone como herramienta para avisar sobre nuestra llegada, o para dar un toque, el uso adolescentes que manejan smartphones es sin duda el sistema de mensajera instantnea WhatsApp. En muchos casos es la principal razn por la que los adolescentes piden a sus padres disponer de uno de estos terminales. No tener WhatsApp y estar fuera de los grupos es para ellos como estar fuera de lo que sucede en el grupo. As, a tenor del presente estudio hemos podido concluir que el 76% de los nios y ado-

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

No tener WhatsApp y estar fuera de los grupos es para ellos como estar fuera de lo que sucede en el grupo
lescentes de 11 a 14 aos de edad utiliza WhatsApp habitualmente. Y entre las posibilidades que ofrece esta herramienta, la que est experimentando un crecimiento ms vertiginoso es la creacin de grupos, tanto entre los pequeos como entre los mayores: el 65% de los nios de 11 a 14 aos participa en grupos de Whatsapp. Los grupos funcionan como autnticas redes sociales en las que conversan, intercambian informacin, fotografas vdeos, pantallazos de los deberes que tienen para el da siguiente, etc. Si incluimos otros sistemas de mensajera instantnea, encontramos a menores de 11 a 14 aos utilizando Line, FaceTime, Kik y otros. Entre estos usuarios, lo ms habitual es que compartan el uso de dichos sistemas con el uso de WhatsApp. Apenas encontramos un 2,5% de menores de 11 a 14 aos que utiliza exclusivamente otro sistema de mensajera instantnea distinto de WhatsApp.

As, el porcentaje total de nios de 11 a 14 aos que utiliza habitualmente sistemas de mensajera instantnea es del 78,5%.
3.3. PubLIcAcIN de FOtOs y VdeOs.

La cmara de fotos y vdeo es otra de las aplicaciones ms valoradas por los menores a la hora de utilizar tablets y smartphones. En la mayora de las ocasiones la realizacin de fotos va ligada a su publicacin, que normalmente se produce en entornos privados, en sus perfiles de Instragram, Facebook o Tuenti.

EL 23% de los menores de 11 a 14 aos publica habitualmente fotos y/o vdeos en internet. Otro 33% lo ha hecho en alguna ocasin y un 44% no lo ha hecho nunca. El porcentaje de los que nunca han publicado es mayoritario entre los nios de 11-12 aos (56%), y se reduce hasta el 31,5% en el caso de los de 13-14 aos.

10

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

3.4. CORReO eLectRNIcO.

Al contrario de lo que sucede con los adultos, la utilizacin de los smartphones para descargar y contestar correos electrnicos no es mayoritaria entre los menores de 11 a 14 aos. Slo el 38% de los nios y adolescentes de 11 a 14 aos utiliza el Smartphone para enviar o recibir correos electrnicos.
3.6. JueGOs.

Los juegos, las aplicaciones de TV y Youtube son las aplicaciones con las que se inician los nios en el uso de los smarphones y las tablets. Con 2 y 3 aos de edad comienzan a utilizar los dispositivos de sus padres para entretenerse con los juegos que estos les descargan, o para ver captulos de sus series de televisin favoritas. Hay que sealar y reconocer, que la mayora de los padres/madres no utilizan estos dispo-

3.5. AccesO A Redes sOcIALes.

sitivos con sus hijos pequeos para iniciarles en el uso y manejo de las TIC, sino para entretenerles. No obstante, iniciarse en su manejo a travs del juego no es algo negativo, sino todo lo contrario: se trata sin duda de la mejor forma de aprendizaje, y la ms natural. Lo recomendable es que los padres aprovechen esta inquietud natural para ir introduciendo cuestiones sobre su manejo, compartan una parte de ese ocio con ellos, y estn siempre presentes mientras los utilizan. El 52,5% de los menores de 11 a 14

El acceso a las redes sociales entre los menores de 11 a 14 aos es mayoritario. El 72% de los usuarios de 11 a 14 aos con Smartphone accede a redes sociales. Mientras el 83,5% de los adolescentes de 1314 aos accede a dichas redes sociales mviles, el porcentaje se reduce hasta el 60% de los nios de 11-12 aos de edad. Como es lgico el acceso aumenta con la edad.

El acceso a las redes sociales a travs de los smartphones es mayoritario entre los menores

aos de edad juega habitualmente con sus dispositivos mviles. El 35,5% lo hace en alguna ocasin, y slo un 11% afirma no hacerlo nunca.

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

11

3.7. MsIcA.

Otra de las muchas aplicaciones de xito entre los menores es la descarga de msica. Los smartphones son utilizados con frecuencia como dispositivos para escuchar msica por la calle o en distintos entornos. As, casi el 80% de los menores de 11 a 14 aos escucha habitualmente msica con sus smartphones.
3.8. NAVeGAcIN eN INteRNet.

La bsqueda de informacin y la navegacin por pginas web es cada da ms frecuente enAl contrario de lo que sucede con la mayor parte de las aplicaciones estudiadas hasta el momento, en el juego aun encontramos diferencias interesantes en cuanto al sexo. Mientras el juego con el Smartphone es habitual en el 60% de los chicos, este porcentaje se reduce al 48% entre las chicas. El 60% de los menores de 11 a 14 aos de edad navega y busca informacin a travs de internet desde sus smartphones. Aun encontramos un 12% de usuarios de estas edades que nunca utilizan est funcionalidad, y otro 27% que slo lo hace en ocasiones. tre los usuarios ms jvenes de tablets y smartphones. El mayor tamao de las pantallas, y el progresivo desarrollo de webs mviles concebidas para poder ser visitadas desde terminales mviles, est facilitando este empleo hasta hace poco minoritario entre los adolescentes.

Los menores varones siguen jugando ms que sus compaeras

12

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

4. DESCARGA Y UTILIZACIN DE APLICACIONES MVILES -APPS4.1. NIVeL de usO.

gratuitas. Si bien, como sealaremos ms adelante, en muchas ocasiones una App gratuita puede serlo durante la descarga y su uso inicial, pero puede tener un coste asociado ms adelante. Esta circunstancia plantea despus un problema con los ms pequeos. Aun as, encontramos un 7,5% de menores de 11 a 14 aos de edad que descarga aplicaciones tanto de pago como gratuitas. La gran mayora: casi un 90%, opta slo por la descarga de aplicaciones gratuitas.

El entorno de las aplicaciones mviles Appsha entrado de lleno en el mundo de los ms pequeos. Las Apps inundan sus tablets y smartphones y son descargadas por millones. Nada menos que el 92,5% de los menores de entre 11 y 14 aos de edad se descarga aplicaciones mviles. Apenas encontramos un 5,5% de usuarios de estas edades que aun no lo ha hecho. En esta cuestin, como en la mayora de ellas, no encontramos diferencia alguna entre el nmero de descargas que hacen en funcin del sexo, y tampoco en funcin de la edad, al menos a partir de los 11 aos.

4.3. MOtIVAcIONes: Qu VALORAN ms AL buscAR uNA App. 4.2. TIpOs de Apps ms descARGAdAs.

Las cuestiones que los adolescentes tienen en cuenta a la hora de descargarse una aplicacin son muy variadas, y van desde el nmero de descargas que tenga la misma hasta las recomendaciones de sus conocidos, pasando por

La tendencia que se observa entre los menores, como sucede tambin entre muchos adultos, es la descarga de aplicaciones bsicamente

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

13

los comentarios que encuentran en los propios stores o tiendas de descarga. As, como era de prever especialmente durante la etapa adolescente, el 59% de los menores de 11 a 14 aos tiene en cuenta fundamentalmente la recomendacin de sus amigos a la hora de descargarse una aplicacin. Para otro 33% son muy valorados los comentarios que otros usuarios dejan en las tiendas de descarga. En un nivel similar se encuentran las puntuaciones recibidas por la aplicacin. Ms atencin le con-

ceden tambin a los ttulos y temticas de las aplicaciones (36,7%), y menos a la publicidad (26%) o el nmero general de descargas (21,3%). Nos llama la atencin que en el caso de las adolescentes, la opinin y recomendaciones de las amigas no parecen tener tanto peso como entre los chicos: un 38% frente a un 56%. As mismo, encontramos otra pequea diferencia en cuanto a la importancia de la publicidad: 26,2% en el caso de ellas y 20,5% en el caso de ellos.

14

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

4. MENORES, APLICACIONES MVILES Y PRIVACIDAD

que entre las adolescentes el porcentaje de las
5.1. GeOLOcALIzAcIN

que no saben si esta funcin est activada es especialmente alto: casi un 20% de ellas, frente a casi un 14% de ellos. Esto supone que 1 de cada 5 nias y adolescentes de estas edades desconoce si su geolocalizacin est activada.
5.2 ApLIcAcIONes Que AccedeN A

La activacin de la geolocalizacin es otra de las cuestiones que es necesario trabajar con los nios y adolescentes. Muchos de ellos ni tan siquiera saben si esta funcin est activada en sus terminales: el 16% de los menores de 11 a 14 aos de edad no sabe si la geolocalizacin est activada en sus terminales mviles. A esta circunstancia hay que aadir que otro 9,5% de los menores de dichas edades la tiene siempre activada. Por el contrario: el 40% de los menores de 11 a 14 aos nunca activa la geolocalizacin del Smartphone, y otro 33,4% slo la activa cuando la necesita. Podramos concluir que si bien la mayora de los menores de las edades estudiadas parecen estar concienciados sobre la necesidad de no facilitar su geolocalizacin, encontramos aproximadamente un 25% que est adoptando una prctica de riesgo, al tenerla permanentemente activada, o al no haber comprobado si esta se ha activado con cualquiera de las docenas de aplicaciones que se descargan. En esta cuestin encontramos tambin pocas diferencias en cuanto al sexo. Si bien son menos las menores que afirman tener la geolocalizacin permanentemente activada (un 7,6% ellas frente a un 11,3% ellos), tambin es cierto

5.2. INFORmAcIN peRsONAL.

Una de las cuestiones que ms preocupan tanto a los padres y madres como a las organizaciones de proteccin de la infancia, es la cantidad de aplicaciones que hay en el mercado que estn recopilando y almacenando datos

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

15

personales de nios y adolescentes. Muchas de estas Apps acceden a los listados de contactos y telfonos de las agendas de los nios, a sus mensajes y a sus galeras fotogrficas. En ocasiones, aplicaciones muy sencillas piden acceso a todo el contenido del terminal sin necesitarlo en absoluto para el funcionamiento de la dicha aplicacin. Normalmente no facilitan informacin sobre el uso que despus hacen de toda esa informacin, ni si la almacenan o no y por qu medios. Se estn aceptando como vlidos, contratos que firman nios de 8, 9, 10 u 11 aos de edad. Mayores y tambin aun ms pequeos, que aceptan las condiciones de uso sin entender nada de lo que se especifica en las aplicaciones, y eso cuando se llega a facilitar esta informacin al usuario. As, 1 de cada 3 menores de 11 a 14 aos de edad reconoce haberse instalado aplicaciones que acceden a su informacin personal (32,5%). No obstante, en los Paneles Paneuropeos de Jvenes hemos podido profundizar sobre esta cuestin, comprobando que la mayora de aquellos que afirman no tener instaladas aplicaciones que acceden a su informacin personal, NO SE HAN LEDO LAS CONDICIONES DE USO DE LAS APLICACIONES QUE HAN INSTALADO. Y esto es as en la inmensa mayora de los casos. En otras ocasiones, despus de afirmar que las aplicaciones que tienen no acceden a sus datos personales, reconocen sin embargo tener instalado el WhatsApp y utilizarlo a diario, por ejemplo. Esta aplicacin no slo ha

reconocido acceder a informacin personal de los terminales mviles, sino incluso almacenar las imgenes que se envan a travs de sus sistemas de mensajera instantnea (4). En el presente estudio constatamos que un 58% de los menores de 11 a 14 aos que afirma no haberse instalado aplicaciones que acceden a informacin personal, tiene instalada la aplicacin de WhatsApp.

5.3. PReOcupAcIN pOR pARte de LOs NIOs y AdOLesceNtes.

Al margen del conocimiento que tengan o no sobre el tipo de aplicaciones que se instalan y sus polticas de privacidad, un 71% de los nios y adolescentes de 11 a 14 aos de edad afirma sentirse preocupado por el uso que las aplicaciones mviles pudieran hacer de su informacin personal. El porcentaje de menores de 11 a 14 aos que se muestra preocupado por esta cuestin, es

(4) http://kidsandteensonline.com/2013/10/09/donde-van-a-parar-las-fotos-y-archivos-que-enviamos-por-whatsapp/

16

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

sensiblemente mayor entre ellas que entre ellos. As, mientras slo un 9% de las menores de estas edades afirma no sentir preocupacin por el uso que le den a su informacin personal, este porcentaje llega al 22% entre los chicos.

entre los de 11-12 que entre los de 13-14 aos. Del mismo modo, las menores son ms reacias que sus compaeros a la hora de descargase aplicaciones de este tipo.

As, mientras slo un 9% de las menores de estas edades afirma no sentir preocupacin por el uso que le den a su informacin personal, este porcentaje llega al 22% entre los chicos.
5.4. MeNORes Que hAN eVItAdO LA descARGA de ApLIcAcIONes mVILes. 5.5. MeNORes Que hAN desINstALAdO ApLIcAcIONes mVILes pOR cuestIONes ReLAtIVAs A LA pRIVAcIdAd.

La tendencia a desinstalarse aplicaciones una vez descargadas, tras tener conocimiento o conciencia sobre el tipo de permisos otorgados a la misma, es una prctica extendida entre los jvenes de otros pases, que ya encuentra su eco en Espaa: el 40% de los menores de 11 a 14 aos se ha desinstalado aplicaciones al ser conscientes de que estaban accediendo a informacin personal de sus terminales mviles.

Un porcentaje importante de menores decide no descargarse determinadas aplicaciones despus de revisar los permisos que stas solicitan: casi el 75% de los menores de 11 a 14 aos que se descarga aplicaciones, ha decidi en alguna ocasin NO descargarse una App al considerar que iba a acceder a informacin personal del menor. Esta tendencia parece disminuir con la edad, ya que es ms frecuente

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

17

6. IMPLICACIN DE LOS PADRES

6.1. DemANdA de INFORmAcIN pOR pARte de LOs meNORes.

finicin de los conceptos relacionados con la privacidad, la realidad nos demuestra que s sienten inquietud al respecto, y que estn especialmente preocupados por su reputacin digital (5).

Los nios y adolescentes estn normalmente ms familiarizados con el uso y manejo de las TIC que los adultos que les rodean. No obstante, la mayor parte de los conocimientos que manejan se aprenden a nivel de usuario y de forma casi siempre autodidacta. No estn a menudo familiarizados con cuestiones relativas a la seguridad, la proteccin de datos personales, el derecho a la intimidad, etc, ni tienen mucha experiencia sobre estas cuestiones fuera de internet. Muchos acuden a sus compaeros para resolver cuestiones que se les plantean, y otros la buscan directamente en internet.

6.2. PeRmIsOs y AutORIzAcIONes.

La instalacin de una aplicacin mvil en un Se hace ms necesario que nunca que los adultos retomen el papel de referentes en esta cuestin, ya que son muchos los menores de edad que manifiestan su necesidad de recibir formacin e informacin. Al menos el 40% de los menores de 11 a 14 aos de edad ha buscado informacin sobre cmo proteger sus datos personales. Si bien es cierto que los menores pueden diferir respecto a sus mayores en cuanto a la deSmartphone o una tablet conlleva la concesin de una serie de autorizaciones y permisos, ya que la mayora de estas acceden a partes y contenidos sensibles. As, muchas Apps acceden al listado de contactos y telfonos que tiene el menor, a sus galeras fotogrficas, a sus cmara de fotos directamente o a su localizacin GPS. Es necesario sealar que nicamente el 61% de las 150 Apps ms descargadas tienen una poltica de privacidad clara, donde se especfica para qu y en qu condiciones va a ser utilizada la informacin que se encuentra en nuestros terminales (6). La mayora de las Apps no informan sobre qu datos van a recoger, o

El 40% de los menores de 11 a 14 aos busca informacin sobre privacidad.

(5) http://kidsandteensonline.com/2013/09/10/preocupa-a-los-adolescentes-su-reputacion-digital/

18

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

con qu finalidad. Tampoco sabemos en qu condiciones son almacenados muchos de esos datos. Al margen de esta realidad, y como comentaremos ms adelante, muchas aplicaciones no son diseadas con los medios tcnicos necesarios para ofrecer unas medidas de seguridad aceptables, y se limitan a advertir a sus usuarios que aplicaciones maliciosas podran acceder a su informacin El ejemplo ms reciente lo hemos tenido el pasado mes de diciembre (2013) con un conocido sistema de mensajera instantnea utilizado por muchos adolescentes, cuyos agujeros de seguridad han permitido la publicacin de datos de 4,6 millones de usuarios de la aplicacin. Es muy necesario que los padres/madres supervisen las aplicaciones que van a descargar su hijos/as, leyendo con detenimiento los permisos que se solicitan y comprobando tambin

La mayora de los padres y madres desconocen las aplicaciones que se descargan sus hijos, y los permisos que conceden
si al menos guardan relacin con la funcionalidad de la App. En ocasiones encontramos aplicaciones como pudiera ser una linterna, que entre los permisos que pide se encuentra el acceder al listado de contactos del terminal mvil, entre otros. Sin embargo, nos encontramos con que el 52% de los nios y adolescentes de 11 a 14 aos de edad NUNCA pide permiso a sus padres para descargarse una aplicacin. Otro 29% slo pide permiso en ocasiones, y normalmente cuando se trata de una app de pago. En conclusin: slo un 19% de los menores de 11 a 14 aos pide permiso a sus padres.

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

19

En esta cuestin, la diferencia entre los 11 y los 14 aos es considerable, como es lgico. No obstante, si nos centramos en los ms pequeos, encontramos que slo el 27% de los nios/as de 11-12 aos pide permiso antes de descargarse una App. Curiosamente, el porcentaje de menores que pide permiso para realizar dichas descargas es mayor cuando la descarga se va a efectuar en una tablet que cuando se va a efectuar en un Smartphone. Este hecho se explica posiblemente porque en muchas ocasiones la tablet pertenece a la familia, y es utilizada por diversos miembros de la misma.
6.3. CONtRAseAs de LOs pAdRes.

de la telefona mvil, de los smartphones o de las tablets. Esta iniciacin se produce a edades cada vez ms tempranas, y normalmente mediante los dispositivos familiares o de sus propios padres. No obstante, a partir de los 9 10 aos de edad ya no es extrao encontrar

La mayora de los nios que se inician en el manejo de las TIC lo estn haciendo a travs

(6) http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2013/ wp202_en.pdf

20

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

a nios que manejan sus propios terminales, y que suelen acceder a la red a travs de una conexin Wi-Fi. Tanto en un caso como en el otro, es muy importante que los padres/madres utilicen sistemas de contraseas que les permitan, al menos, aprobar el tipo de aplicaciones mviles que se van a instalar y utilizar. Los progenitores pueden entender mejor las condiciones de uso, los permisos que se estn otorgando, y valorarlos con ms criterio. Cuando se trata de una tablet familiar, por ejemplo, las contraseas tambin pueden permitir el acceso a la misma o slo a unas aplicaciones determinadas previamente. La realidad nos demuestra que los padres/ madres estn an lejos de haber tomado conciencia de esta necesidad, ya que el 73% de los menores de 11 a 14 aos de edad no tiene que introducir contrasea alguna para descargarse una aplicacin mvil en el dispositivo que utilizan. Slo el 16% de los menores de 11 a 14 aos tiene que introducir una contrasea previa a la descarga de cualquier aplicacin. Al margen de esta realidad, hemos de constatar otra aun ms preocupante: la gran mayora de los menores que deben poner dicha contrasea no se lo comunican a sus padres, ya que la conocen perfectamente. Al preguntarles sobre el medio que han utilizado para averiguarla, muchos reconocen que sus propios padres se la han mostrado para que no les incordien constantemente Una vez ms, el sistema de contraseas es ms utilizado y respetado en las tablets que en los smartphones.

slo el 27% de los nios/as de 11-12 aos pide permiso antes de descargarse una App

foto

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

21

6.4. CuNdO ApAGAN eL SmARtphONe.

Resulta absolutamente necesario que los nios y adolescentes duerman durante las noches un mnimo de horas que les permitan descansar, reponerse e incluso crecer y desarrollarse, ya que el sueo resulta fundamental incluso para esto ltimo. Es muy llamativo que los padres/ madres no garanticen este sueo a dichas edades, permitiendo que los nios se acuesten con sus dispositivos encendidos, pudiendo recibir mensajes hasta altas horas de la madrugada. Slo el 30% de los nios y adolescentes de 11 a 14 aos con Smartphone lo apaga al irse a dormir. Otro 43% lo apaga despus de haberse acostado, a una hora indeterminada, y el 27% restante no llega a apagarlo. As mismo, apenas la mitad de los menores de 11 a 14 aos apaga sus dispositivos en lugares en los que no est permitido utilizarlos.

Para determinar el nivel de concienciacin que sobre el uso del Smartphone tienen los ms pequeos usuarios, consideramos muy importante determinar lo extendidas que pueden estar entre ellos normas muy concretas, que tienen como objetivo garantizar su correcto descanso o su atencin en clase, por ejemplo. El 27% de los menores de 11 a 14 aos de edad, reconoce no apagar NUNCA su telfono mvil. Este porcentaje va aumentando con la edad, de tal forma que entre los menores de 13-14 aos, encontramos que 1 de cada 3 nunca apaga su terminal. Por otro lado, el 60% de los menores de 11 a 14 aos que acude al colegio con su Smartphone, reconoce NO apagarlo en clase.

22

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

7. SITUACIONES CONFLICTIVAS EN EL USO DE LOS SMARTPHONES Y LAS TABLETS

Los datos obtenidos en el presente estudio ponen de manifiesto la existencia de un salto cuantitativo y cualitativo muy grande entre los 12 y los 13 aos de edad, en lo que la vivencia de situaciones conflictivas se refiere, as como en el desarrollo de prcticas de riesgo.
7.1. CONTACTOS DESCONOCIDOS 7.2. AcOsO: VctImAs de VIOLeNcIA VeRbAL y AmeNAzAs.

Un 2,4% de los nios de 11-12 aos de edad ha sido vctima de burlas, amenazas o agresiones verbales a travs de su terminal mvil, frente a un 8,4% de los de 13-14 aos. Es decir, entre los 12 y los 13 aos se triplica el porcentaje.

Un 5,4% de los nios de 11-12 aos de edad ha chateado con desconocidos, frente a casi un 18% de los de 13-14 aos. Siempre refirindonos a prcticas realizadas desde sus terminales mviles.
7.3. PARtIcIpAcIN eN AcOsO hAcIA OtROs meNORes.

Un 2,6% de los nios de 11-12 aos de edad ha participado en burlas, amenazas o agresiones verbales hacia otros menores a travs

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

23

de su terminal mvil, frente a un 8,2% de los de 13-14 aos. De nuevo entre los 12 y los 13 aos se triplica el porcentaje.

7.6. RecepcIN de meNsAJes de descONOcIdOs.

Un 9,6% de los nios de 11-12 aos de edad

7.4. RecepcIN de meNsAJes de cONteNIdO seXuAL.

ha recibido mensajes o llamadas de adultos desconocidos a travs del terminal mvil, frente a un 11,8% de los de 13-14 aos. Los porcentajes en este caso son muy similares.

El 4,1% de los nios de 11-12 aos de edad ha recibido mensajes y/o imgenes de contenido sexual a travs de su terminal mvil, frente a un 13,7% de los de 13-14 aos. Una vez ms se triplica prcticamente entre los 12 y los 13 aos.
7.5. ENVO de FOtOGRAFA NtImAs: seXtING.

El 0,8% de los nios de 11-12 aos de edad ha enviado imgenes suyas en posturas inapropiadas a travs de su terminal mvil, frente a un 2,4% de los de 13-14 aos. El triple.

Todas las situaciones sealadas anteriormente se producen con ms frecuencia entre los chicos que entre las chicas, salvo en la recepcin de mensajes o llamadas de adultos, en las que se encuentran casi a la par.

24

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

www.protegeles.com

contacto@protegeles.com