XII Barómetro de Redes Sociales de los Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana (II-2018)

XII Barómetro de Redes Sociales
de los Destinos Turísticos de la
Comunitat Valenciana
(II – 2018)

Introducción
El Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana (segundo número de 2018) llega a
su sexto año de publicación consecutiva.
Las principales redes sociales turísticas analizadas, cuya evolución muestra el Barómetro con carácter semestral,
siguen siendo Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, consideradas como los ejes de las acciones en social media
de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana. El número de fans, followers, seguidores y visualizaciones de
canal son los indicadores de referencia utilizados en este informe.
2

Índice
1. Metodología.
2. Los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana en redes sociales: datos clave.
3. Los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana en redes sociales: datos acumulados 2018.
4. Las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana en redes sociales: datos clave.
5. Las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana en redes sociales: datos acumulados 2018.
6. Informes y estudios de referencia.
3

Metodología1.
El XII Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana presenta datos de las redes sociales
oficiales específicamente turísticas, es decir, de los canales destinados a tal fin. La muestra analizada sigue siendo los
municipios turísticos y las marcas turísticas oficiales.
En esta ocasión se han recopilado y analizado los datos a fecha 31 de diciembre de 2018, a partir del Cuadro de Mando
de Redes Sociales* de Invat·tur y de la actualización de perfiles llevada a cabo en colaboración con los municipios
turísticos. El resultado obtenido se divide según la siguiente distribución:
5
Facebook:
Ranking de fans de los destinos de la Comunitat Valenciana (julio - diciembre).
Ranking de fans por provincia (julio - diciembre).
Ranking de fans de las marcas turísticas (julio - diciembre).
Twitter:
Ranking de followers de los destinos de la Comunitat Valenciana (julio - diciembre).
Ranking de followers por provincia (julio - diciembre).
Ranking de followers de las marcas turísticas (julio - diciembre).
Instagram:
Ranking de seguidores de los destinos de la Comunitat Valenciana (julio - diciembre).
Ranking de seguidores por provincia (julio - diciembre).
Ranking de seguidores de las marcas turísticas (julio - diciembre).
YouTube:
Ranking de reproducciones de canal de los destinos de la Comunitat Valenciana (julio - diciembre).
Ranking de reproducciones de canal de las marcas turísticas (julio - diciembre).
*El cuadro de mando de redes sociales es una herramienta de monitorización online diseñada por el Invat·tur y puesta a disposición de todos los destinos de la Comunitat Valenciana.

Los destinos turísticos de la Comunitat
Valenciana en redes sociales:
datos clave
2
6

2.
7
Los destinos turísticos en redes sociales: datos clave
Resultados de los destinos de la Comunitat Valenciana en
Facebook

2.
8
Ranking de fans en Facebook de los destinos de la Comunitat Valenciana (julio - diciembre)
Nota: fecha de toma de datos 31 de diciembre de 2018
2.784
2.357
2.063 2.015 1.991 1.966
1.891 1.837 1.770
1.343
967 907 884 819 789 758
El segundo semestre de 2018 presenta un ranking distinto al del inicio del año. La ciudad de València se mantiene
como líder y destaca el crecimiento de Santa Pola, Cullera y Canet d’En Berenguer que se encuentran entre las seis
primeras posiciones. Además, destaca la entrada en el ranking de Benicarló, Pilar de la Horadada, Guardamar del
Segura y Morella.

2.
9
Ranking de fans en Facebook por provincia (julio - diciembre)
Provincia de Alicante
2.357
2.015 1.991
1.891 1.837 1.770
1.343
967 884
789
679 592 590 518 500
En la provincia de Alicante son los destinos de Santa Pola, Benidorm y Altea los que cierran el año 2018
experimentando un mayor crecimiento en el número de fans.

2.784
2.063
1.966
598 580 511 452 434 411 411
294 288 277 275 253 218 208
2.
10
Provincia de Valencia
València, Cullera y Canet d’En Berenguer aparecen como los destinos de la provincia de Valencia con mayor
crecimiento en el número de fans durante el segundo semestre del 2018, con una gran diferencia respecto al resto
de destinos que han experimentado crecimientos de entre 200 y 500 fans.

2.
11
Provincia de Castellón
907
819
758
664 662
618
494
428 416
156 155 148 145 145 140 122 121
En la provincia de Castellón, Benicarló encabeza el ranking con un mayor crecimiento del número de fans y le siguen
muy de cerca Oropesa del Mar y Morella.

2.
12
Twitter

2.
13
Ranking de followers en Twitter de los destinos de la Comunitat Valenciana (julio - diciembre)
581
522
416
336
300
258
217
195 188
148 141
125 117 117 106
En el segundo semestre de 2018, Onda lidera el ranking de Twitter como el destino con un mayor crecimiento del
número de followers y seguido de cerca por Alicante y València.

2.
14
Ranking de followers en Twitter de los destinos por provincia (julio - diciembre)
522
336
217
148 141
86
61 51
En la provincia de Alicante, la evolución del crecimiento del número de followers la domina la ciudad de Alicante.
Entre los municipios que mayor número de followers captaron en el segundo semestre del año cabe destacar la
entrada de Orihuela y Benissa.

2.
15
416
258
188
125 117 117
97 88
66 55 52
La situación de evolución de Twitter en la provincia de Valencia la lidera de nuevo la ciudad de València, seguida por
Mislata y Alboraya de los que destaca su entrada.

2.
16
Onda Castelló Benicarló Benicàssim Morella Vinaròs
581
300
195
106
85 82
En la provincia de Castellón, el ranking de crecimiento de número de fans lo encabeza Onda con distancia respecto
al resto. Le siguen los destinos de Castelló y Benicarló.

2.
17
Instagram

2.
18
Ranking de seguidores en Instagram de los destinos de la Comunitat Valenciana (julio-diciembre)
5.477
3.554
3.393
2.306
1.893
1.715 1.710 1.640
1.302 1.234 1.195 1.052 922 808 719 689 618 609 593 586
El ranking en Instagram del segundo semestre de 2018 lo lidera claramente la ciudad de València como destino con
mayor crecimiento en número de seguidores, con gran diferencia respecto al resto y seguido de Benidorm y
Alicante.

3.554
3.393
1.715 1.710
1.302 1.234 1.195
922
808
618 586
345 286 217
2.
19
Ranking de seguidores en Instagram por provincia (julio - diciembre)
Benidorm lidera nuevamente el ranking en la provincia de Alicante, seguido de cerca por Alicante y a gran distancia
del resto de destinos.

2.
20
5.477
2.306
1.893
1.640
466 386 329 321 241 139 136
La ciudad de València lidera el ranking experimentado un gran crecimiento, con más de 5.000 nuevos seguidores. A
gran distancia le siguen Cofrentes, Alzira y Cullera, con crecimientos también destacables.

2.
21
1.052
719 689
609 593
385
201 196
El crecimiento en el número de seguidores en la provincia de Castellón mantiene un ranking similar a anteriores
semestres, encabezado por Peñíscola y seguido por Morella y Vinaròs.

2.
22
YouTube

Peñíscola Gandia Benidorm València Alicante Alcoy El Campello Elche
8.964.241
53.010 35.999 25.935 25.861 15.869 15.110 13.874
2.
23
Ranking de reproducciones en YouTube de los destinos de la Comunitat Valencia (julio -diciembre)
Peñíscola cierra el segundo semestre de 2018 siendo nuevamente líder, con un crecimiento sin precedentes de más
de 8 millones de visualizaciones. Entre los resultados de otros canales turísticos destaca, aunque a gran distancia,
Benidorm, que adelanta posiciones, y la entrada de Alcoy.

Los destinos turísticos de la Comunitat
datos acumulados 2018
3
24

3.
25
Los destinos turísticos en redes sociales: datos acumulados 2018
Facebook (acumulado 2018)

57.925
48.687
46.744
41.598
29.068 28.373
26.500 25.549 25.030 23.490
18.634
16.679 15.738
13.662 13.591 13.411 13.308 13.145
11.032
3.
26
Ranking general de fans en Facebook de los destinos de la Comunitat Valenciana (acumulado)
El número de fans obtenido en el segundo semestre de 2018 presenta un ranking similar al del inicio del año. Por
una parte, en las siete primeras posiciones aparecen los mismos destinos que cerraban el primer semestre:
València, Benidorm, Peñíscola, Alicante, Torrevieja, Altea y El Campello. Y por otra, Elche y Alcalà de Xivert –
Alcossebre intercambian posiciones.
Destaca el crecimiento de Castelló que adelanta un puesto hasta la 14ª posición y Canet d’En Berenguer que pasa a
la 15ª posición.

3.
27
DESTINO URL
València http://www.facebook.com/turismovalencia
Benidorm https://www.facebook.com/visitbenidorm
Peñíscola https://www.facebook.com/peniscola
Alicante http://www.facebook.com/AlicanteCity
Torrevieja http://www.facebook.com/turismodetorrevieja
Altea http://www.facebook.com/visitaltea
El Campello http://www.facebook.com/elcampelloturismo
Elche http://www.facebook.com/visitelche
Alacalà de Xivert - Alcossebre https://es-es.facebook.com/turismo.alcossebre
Cullera https://www.facebook.com/visitcullera/
Santa Pola http://www.facebook.com/turismoSantaPola
Oropesa del Mar https://www.facebook.com/oropesadelmar
Calp https://www.facebook.com/calpetouristinfo/
Castelló http://www.facebook.com/turismo.castellon
Canet d'En Berenguer http://www.facebook.com/turismo.castellon
Dénia https://www.facebook.com/DeniaTurismo
Xàbia https://www.facebook.com/touristinfoxabia
Gandia https://www.facebook.com/visitgandia
Benicàssim https://www.facebook.com/turismobenicassim
Ranking de fans en Facebook de los destinos de la Comunitat Valenciana (acumulado)

48.687
41.598
29.068 28.373
26.500 25.549
18.634
15.738
13.411 13.308
9.203 8.626
5.874 5.261 5.099
3.
28
Ranking general de fans en Facebook por provincia (acumulado)
La provincia de Alicante cierra el año manteniendo en sus posiciones de liderato a Benidorm, Alicante, Torrevieja,
Altea, El Campello, Elche, Santa Pola y Calp. Intercambian posiciones Dénia y Xàbia y destaca la entrada en el
ranking de Teulada – Moraira y Guardamar del Segura.

57.925
23.490
13.591 13.145
6.307 5.393 5.225 4.540 4.011 3.722 3.293 3.232 2.050
3.
29
València se mantiene al frente como el destino con mayor número de fans de la provincia en Facebook, con una
gran distancia respecto al resto. Le sigue Cullera y Canet d’En Berenguer, que pasa a la tercera posición. El resto de
poblaciones se sitúan entre los 2.000 y 6.000 fans, destacando la entrada de Ontinyent, que pasa directamente a
quinta posición, y Xeraco y El Puig.

46.744
25.030
16.679
13.662
11.032
8.909 8.877 7.653
5.536 4.824 3.992 3.157
3.
30
La provincia de Castellón mantiene el mismo ranking con el que inició el año, con los destinos de Peñíscola, Alcalà
de Xivert – Alcossebre y Oropesa del Mar en cabeza.

3.
31
Twitter (acumulado 2018)

3.
32
Ranking general de followers en Twitter de los destinos de la Comunitat Valenciana (acumulado)
La inercia positiva que refleja el número de seguidores en Twitter de los destinos turísticos, mantiene sin cambios el
ranking con el que se abrió el 2018. Tan sólo se detecta el intercambio de posiciones entre Castelló y Alcalà de
Xivert - Alcossebre.
32.776
20.991
12.720 12.146
10.344 9.343 8.472 7.645 7.194
6.048 5.729 5.707 5.429 5.357

3.
33
Ranking de followers en Twitter de los destinos de la Comunitat Valenciana (acumulado)
DESTINO URL
València https://twitter.com/Valenciaturismo
Alicante https://twitter.com/Alicante_City
Elche https://twitter.com/visitelche
El Campello https://twitter.com/CampelloTurismo
Benidorm https://twitter.com/visitbenidorm
Peñíscola https://twitter.com/_peniscola
Calp https://twitter.com/TurismoCalp
Castelló https://twitter.com/VenACastellon
Alcalà de Xivert - Alcossebre https://twitter.com/alcossebre_tur
Gandia https://twitter.com/visitgandia
Xàbia https://twitter.com/XabiaTurisme
Torrevieja https://twitter.com/torreviejaturis
Villena https://twitter.com/TurismoVillena
Santa Pola https://twitter.com/SantaPolaTurism

20.991
12.720 12.146
10.344
8.472
5.729 5.707 5.429 5.357 4.874
4.207
3.248
3.
34
Ranking general de followers en Twitter de los destinos por provincia (acumulado)
El ranking de la provincia de Alicante se mantiene igual que en el Barómetro del primer semestre, a excepción de
Elda que entra en el ranking situándose en undécima posición.

32.776
6.048
4.817
3.470
2.284
1.344 1.171 1.093 1.067 1.047 1.037 1.027
3.
35
La ciudad de València lidera también la red social Twitter en la provincia, con una gran diferencia respecto al resto
de destinos. Le siguen los mismos destinos que cerraban el primer semestre. Intercambian posiciones Sueca y Riba-
roja de Túria, y Ayora y Llíria.

9.343
7.645
7.194
4.607
3.500 3.463 3.262
2.765
2.067 1.868 1.672
1.354 1.327
3.
36
La evolución en Twitter en la provincia de Castellón presenta ligeros cambios. El ranking lo encabeza nuevamente
Peñíscola, seguida de Castelló y Alcalà de Xivert – Alcossebre que intercambian posiciones con respecto al primer
semestre. Además, Onda adelanta posiciones situándose en décimo lugar.

3.
37
Instagram (acumulado 2018)

22.393
19.161
18.182
10.768
10.205 9.883
8.866 8.809 8.542 8.108
6.623
5.978
4.972 4.828 4.449 4.310
3.698 3.445 3.116
3.
38
Ranking general de seguidores en Instagram de los destinos de la Comunitat Valenciana (acumulado)
La red social de Instagram sigue en aumento y es donde los destinos experimentan mayores cambios y ven crecer sus
seguidores. En este segundo semestre el ranking lo encabeza nuevamente València, seguida de Benidorm y Alicante.
Cofrentes entra en el ranking superando los 3.000 seguidores. El resto de destinos se mantienen o varían ligeramente su
puesto respecto al Barómetro del semestre anterior.

3.
39
DESTINO URL
València https://www.instagram.com/visit_valencia/
Benidorm https://instagram.com/visitbenidorm/
Alicante https://instagram.com/alicante_city/
Torrevieja https://instagram.com/torreviejaturis/
Cullera https://www.instagram.com/visit_cullera/
El Campello https://instagram.com/campelloturismo/
Peñíscola https://instagram.com/peniscola
Altea https://www.instagram.com/visitaltea/
Calp https://instagram.com/calpeturismo/
Elche https://instagram.com/visitelche/
Santa Pola https://instagram.com/santapolaturismo/
Dénia https://instagram.com/deniaturismo/
Villena https://instagram.com/turismovillena/
Alzira https://www.instagram.com/ajuntalzira/
Xàbia https://instagram.com/xabia_turisme/
Benissa https://www.instagram.com/benissaturisme/
Alcalà de Xivert / Alcossebre https://instagram.com/turismo_alcossebre/
Cofrentes https://www.instagram.com/turismo_cofrentes/
Teulada - Moraira https://instagram.com/teuladamorairatourism/
Ranking de seguidores en Instagram de los destinos de la Comunitat Valenciana (acumulado)

19.161
18.182
10.768
9.883
8.809 8.542 8.108
6.623
5.978
4.972
4.449 4.310
3.116
3.
40
Ranking general de seguidores en Instagram por provincia (acumulado)
En la provincia de Alicante, Benidorm se mantiene liderando el ranking en Instagram, seguido de cerca por Alicante.
Altea avanza posiciones, mientras que Santa Pola y Dénia y Villena y Xàbia las intercambian. En su conjunto, los destinos
de la provincia de Alicante presentan un aumento significativo en el número de seguidores.

22.393
10.205
3.445
2.655 2.113
1.468 1.407 1.371 1.233 1.187 1.051 990
3.
41
La ciudad de València crece de forma significativa en cuanto a número de seguidores y se mantiene como líder en
Instagram con una gran distancia respecto del resto. Le siguen Cullera y Cofrentes, que avanza desde la octava posición y
se sitúa en la tercera. El resto de destinos se sitúan entre los 900 y 2.000 seguidores.

8.866
3.698
2.786
2.428 2.256 2.169
1.611
1.048
289
3.
42
En la provincia de Castellón, Peñíscola es el destino que lidera la red social Instagram, con Alcalá de Xivert – Alcossebre
en segundo lugar. Los destinos de Vinaròs y Benicàssim intercambian posiciones y el resto de poblaciones se mantiene
en su puesto respecto al Barómetro del primer semestre.

3.
43
YouTube (acumulado 2018)

3.
44
Ranking general de reproducciones en YouTube de los destinos de la Comunitat Valencia
(acumulado)
Peñíscola cierra el año 2018 liderando nuevamente el ranking de reproducciones en Youtube. Su canal experimenta un
crecimiento exponencial causado por la viralización del video “FLASHMOB de Peñíscola”, desmarcándose muy
significativamente del resto de destinos. El resto de posiciones se mantienen sin cambios.
Peñíscola Gandia València Alicante Benidorm Elche Torrevieja Xàbia El Campello Santa Pola
11.368.093
975.330
666.200 497.066 353.752 233.101 196.806 180.837 156.947 120.659

Las marcas turísticas de la Comunitat
datos clave
4
45

4.
46
Los marcas turísticas de la Comunitat Valenciana en redes sociales:
datos clave
Ranking de fans en Facebook de las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana
(julio - diciembre)
Nota: fecha de toma de datos 31 de
diciembre de 2018
2.784
2.015
1.891 1.847
772
551
Durante el segundo semestre de 2018, la
ciudad de València ha sido la marca que
mayor número de fans nuevos ha conseguido,
lo que supone un crecimiento intersemestral
del 5,05%.
Por su parte, Alicante ha experimentado una
variación del 4,76%, Benidorm del 4,32%,
Castellón Mediterráneo del 3,45%, Costa
Blanca del 2,37% y València Turisme del
1,63%.

4.
47
datos clave
Ranking de followers en Twitter de las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana
(julio - diciembre)
diciembre de 2018
590
522
416
336
238
10
El crecimiento del número de followers en
Twitter durante el segundo periodo de 2018
lo encabeza Costa Blanca.
En términos de variación intersemestral, las
seis marcas han experimentado una
evolución: Benidorm del 3,35%, Alicante del
2,55%, Costa Blanca del 2,35%, Castellón
Mediterráneo del 1,68% y València del 1,28%,
mientras que València Turisme creció apenas
un 0,08%.

4.
48
datos clave
Ranking de seguidores en Instagram de las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana
(julio - diciembre)
diciembre de 2018
7.170
5.477
3.554 3.393 3.356
314
En el segundo semestre del 2018, el
crecimiento del número de seguidores en
Instagram lo lidera València Turisme, con un
crecimiento del 35,74%.
Con respecto al resto de marcas, en términos
de variación intersemestral, los incrementos
registrados son: València 32,38%, Alicante
22,94%, Benidorm 22,77%, Costa Blanca
15,34% y Castellón Mediterráneo 8,68%.

49
Ranking de reproducciones en YouTube de las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana
(julio - diciembre)
4. Los marcas turísticas de la Comunitat Valenciana en redes sociales:
datos clave
Castellón
Mediterráneo
Benidorm València Alicante València
Turisme
Costa Blanca
43.148
35.999
25.935 25.861
15.372 14.353
Castellón Mediterráneo encabeza el ranking con el mayor crecimiento en el número de visualizaciones, experimentando
un incremento del 15,82%.

Las marcas turísticas de la Comunitat
5
50

5.
51
Ranking general de fans en Facebook de las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana
(acumulado)
Costa Blanca cierra el año 2018 tal y como lo
abrió, manteniéndose como líder entre las
marcas turísticas. Mientras que Benidorm y
València Turisme intercambian posiciones.
Las seis marcas acumulan un total de 292.698
fans en Facebook en el segundo semestre del
año, un crecimiento del 3,50% con respecto al
primer semestre del 2018.
Los fans se reparten de la siguiente manera:
Costa Blanca 27,30%, València 19,80%,
Benidorm 16,60%, València Turisme 16,40%,
Alicante 14% y Castellón Mediterráneo 5,65%.
diciembre de 2018
79.913
57.925
48.687 48.031
41.598
16.544

5.
52
Ranking general de followers en Twitter de las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana
(acumulado)
El ranking de Twitter de marcas turísticas del
último periodo de 2018 mantiene el orden
que presentaba al inicio de año. La ciudad de
València se mantiene como marca líder,
seguida por Costa Blanca y Alicante.
Las seis marcas suman un total de 116.241
followers en Twitter, un 1,85% más con
respecto al semestre anterior.
El reparto de followers en Twitter se da de la
siguiente manera: València 28,20% Costa
Blanca 22%, Alicante 18%, Castellón
Mediterráneo 12,40%, València Turisme
10,40% y Benidorm 8,90%.
diciembre de 2018
32.776
25.687
20.991
14.400
12.043
10.344

5.
53
Ranking general de seguidores en Instagram de las marcas turísticas de la Comunitat
Valenciana (acumulado)
En Instagram, cierra el año 2018 València
Turisme posicionándose como líder, siendo la
marca con mayor número de seguidores. De
cerca le siguen Costa Blanca y la ciudad de
València que asciende a tercera posición.
En total las marcas oficiales suman 116.127
seguidores en dicho periodo, un incremento
del 25% con respecto a finales de 2017,
siendo la red social que más crece en este
periodo.
El reparto de seguidores en Instagram se da
de la siguiente manera: València Turisme
23,45%, Costa Blanca 21,70%, València
19,30%, Benidorm 16,50%, Alicante 15,65% y
Castellón Mediterráneo 3,40%.
diciembre de 2018
27.230
25.232
22.393
19.161
18.182
3.929

54
Ranking general de reproducciones en YouTube de las marcas turísticas de la Comunitat
Valenciana (acumulado)
Entre las marcas turísticas, València sigue siendo la que más interés despierta y se mantiene también como líder a cierre
de 2018, seguida de Alicante. El número de visualizaciones de canal de ambos representa el 50,5% del total de las marcas.
5.
València Alicante Benidorm Costa Blanca Castellón
Mediterráneo
València
Turisme
666.200
497.066
353.752
331.590
315.946
138.951

Informes y estudios de referencia
6

56
Informes y estudios de referencia6.
La asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en
España, IAB Spain, ha publicado el informe Top Tendencias Digitales que ofrece
una visión del mercado de forma práctica así como las claves del negocio
digital en 2019.
https://iabspain.es/investigacion/busca-tu-estudio/
El informe Overtourism? Understanding and Managing Urban Torusim
Growth beyond Perceptions, elaborado por la OMT, pretende ayudar a
gestionar el aumento de los flujos de turismo urbano y sus efectos en las
ciudades y sus residentes.
El documento propone estrategias y medidas para ayudar a comprender y
gestionar el aumento de visitantes. Además, contiene un análisis de las
percepciones de los residentes sobre el turismo en ocho ciudades europeas,
que ayuda a entender las dificultades que plantea la gestión de los visitantes
en los contextos urbanos.
https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284420070

57
Informes y estudios de referencia6.
El ebook Blockchain: casos de uso en turismo, elaborado por los centros
tecnológicos que forman parte de Thinktur, recoge las principales
propuestas de utilización y casos de uso ya puestos en marcha por cada
uno de los centros, con el objetivo de servir como marco de referencia
para comenzar a incorporar dicha tecnología en la gestión empresarial.
https://es.slideshare.net/invattur/blockchain-casos-de-uso-en-turismo
El Estudio Anual eCommerce 2018, elaborado por la Comisión de
eCommerce de IAB Spain junto con Elogia, tiene como objetivo medir la
evolución y las principales tendencias del mercado de compra online en
España. Para ello analiza los usos y hábitos de la población e identifica el
grado de conocimiento de las nuevas tendencias hasta llegar al proceso de
compra.
https://iabspain.es/wp-content/uploads/estudio-ecommerce-iab-
2018_vcorta.pdf

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XII Barómetro de redes sociales de los
Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana
(II – 2018)

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