Request edit access
JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
แบบสำรวจความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการของศูนย์อุตุนิยมวิทยาภาคใต้ฝั่งตะวันตก ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565
****ขอขอบพระคุณในความอนุเคราะห์ที่ตอบแบบสอบถาม****
ของศูนย์อุตุนิยมวิทยาภาคใต้ฝั่งตะวันตก กรมอุตุนิยมวิทยา
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบ
1.1 เพศ
*
ชาย
หญิง
1.2 อายุ
*
ต่ำกว่า 20 ปี
20-29 ปี
30-39 ปี
40-49 ปี
50-59 ปี
60 ปีขึ้นไป
1.3 ระดับการศึกษา
*
ปวช./ปวส.
สูงกว่าปริญญาตรี
ปริญญาตรี
มัธยมศึกษาหรือต่ำกว่า
1.4 อาชีพ
*
เกษตร
ประมง
ค้าขาย
ผู้ประกอบการ/เจ้าของธุรกิจ
รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ
ลูกจ้าง/พนักงานบริษัท
แม่บ้าน/พ่อบ้าน
นักเรียน/นักศึกษา
รับจ้างทั่วไป
Other:
1.5 ปัจจุบันอาศัยอยู่ อำเภอ/จังหวัด
*
Your answer
ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ
2.1
ความพึงพอใจด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ
(1) น้อยที่สุด (2) น้อย (3) ปานกลาง (4) มาก (5) มากที่สุด
1.ขั้นตอนในการให้บริการคล่องตัว ไม่ซับซ้อน
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
2. ขั้นตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
3. ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
4. ให้บริการด้วยความรวดเร็ว ทันตามกำหนดเวลา
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
----------
2.2
ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ
(1) น้อยที่สุด (2) น้อย (3) ปานกลาง (4) มาก (5) มากที่สุด
1. ความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ ได้อย่างชัดเจน ตรงประเด็น และน่าเชื่อถือ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
2. มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
3. ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
4. รับฟังปัญหาหรือข้อซักถามของผู้รับบริการอย่างเต็มใจ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
----------
2.3 ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
(1) น้อยที่สุด (2) น้อย (3) ปานกลาง (4) มาก (5) มากที่สุด
1. ช่องทางการให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
2. ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
3. ความเพียงพอของอุปกรณ์สำหรับผู้รับบริการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
4.ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยภาพรวม
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
----------
2.4 ความพึงพอใจโดยรวมต่อคุณภาพการให้บริการ
(1) น้อยที่สุด (2) น้อย (3) ปานกลาง (4) มาก (5) มากที่สุด
1. การให้บริการที่ได้รับตรงตามความต้องการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
2. ความครบถ้วน ถูกต้อง ของการให้บริการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
3. ผลการบริการในภาพรวม
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
ตอนที่ 3 ความไม่พึงพอใจของผู้บริการ
3.1
ความไม่พึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ
(1) น้อยที่สุด (2) น้อย (3) ปานกลาง (4) มาก (5) มากที่สุด
1. ความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ ได้อย่างชัดเจน ตรงประเด็น และน่าเชื่อถือ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
2. มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
3. ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
4. รับฟังปัญหาหรือข้อซักถามของผู้รับบริการอย่างเต็มใจ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
----------
3.2
ความไม่พึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
(1) น้อยที่สุด (2) น้อย (3) ปานกลาง (4) มาก (5) มากที่สุด
1. ช่องทางการให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
2. ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
3. ความเพียงพอของอุปกรณ์สำหรับผู้รับบริการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
4. ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยภาพรวม
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
----------
3.3
ความไม่พึงพอใจโดยรวมต่อคุณภาพการให้บริการ
(1) น้อยที่สุด (2) น้อย (3) ปานกลาง (4) มาก (5) มากที่สุด
1. การให้บริการที่ได้รับตรงตามความต้องการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
2. ความครบถ้วน ถูกต้อง ของการให้บริการ
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
3. ผลการบริการในภาพรวม
*
น้อยที่สุด
1
2
3
4
5
มากที่สุด
ตอนที่ 4 ข้อเสนอแนะ
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
