Les entreprises françaises comblent (un peu) leur retard dans le numérique
La compétition de plus en plus rude pousse les entreprises de taille intermédiaire à accélérer leur transformation digitale.
La quasi-totalité des entreprises de taille intermédiaire (ETI) tricolores ont compris combien la transformation numérique était fondamentale pour elles. C'est ce que met en avant le troisième Baromètre de la maturité digitale des ETI, réalisé par le cabinet EY et le fonds d'investissement Apax Partners. Selon cette étude, non seulement 89 % ont intégré le fait que le numérique allait transformer leur modèle d'affaire (soit 6 points de plus qu'en 2017), mais en plus 61 % déclarent être dans une phase de déploiement de leur stratégie digitale.
Les avancées sont notables dans le domaine de la relation client, un sujet au cœur de cette étude. Ainsi, 57 % des entreprises sondées souhaitent investir dans l'amélioration de l'expérience client, la collecte et l'analyse de données.
Une transformation sur deux ou trois ans
Pour autant trois entreprises sur quatre n'intègrent toujours pas le numérique dès la conception de leurs offres. «Si les dirigeants ont une bonne vision des attentes de leurs clients, et des besoins de transformation digitale, la difficulté consiste maintenant à convaincre leurs équipes de l'importance du plan de conduite du changement», indique Dominique Pageaud, associé chez EY.
Pour ce faire, ces entreprises devront notamment recruter des talents. «Les ETI françaises disposent d'atouts très forts pour accélérer leur transformation digitale, mais il faut quand même deux à trois ans pour qu'un tel projet ait un vrai impact. Et celui-ci devra être constant et évolutif car la technologie change», relève Eddie Misrahi, DG d'Apax Partners.
À VOIR AUSSI - Les PME font leur révolution numérique:
Il n'y a actuellement aucun commentaire concernant cet article.
Soyez le premier à donner votre avis !