Sokowatch: e-commerce para minoristas informales en mercados emergentes
Antoni Gutierrez-Rubí
Asesor de comunicación y consultor político. Director en Ideograma
Especial #TechForGood: Negocios para el cambio social
Website: https://sokowatch.com/
Ubicación: Kenia y Tanzania
En un contexto en el que predomina la economía local fragmentada, con acceso limitado a los servicios financieros y a las herramientas de gestión empresarial óptimas, la plataforma africana Sokowatch pone el poder del comercio electrónico en manos de los minoristas informales.
Gracias a esta empresa los minoristas de Nairobi (Kenia) y Dar es Salaam (Tanzania) pueden pedir los productos que necesiten para sus establecimientos comerciales en cualquier momento, a través de SMS o aplicaciones móviles, y recibir la entrega gratuita el mismo día. Esto facilita a los vendedores la obtención de productos y ayuda a los fabricantes a garantizar la constantemente disponibilidad de sus artículos para los consumidores.
A través de herramientas de recolección de datos móviles, el sistema de Sokowatch realiza un seguimiento de las ventas en tiempo real y analiza las ordenes de compra de miles de tiendas. Así, aprovecha todos estos datos históricos para evaluar a los minoristas y brindarles acceso a diferentes servicios financieros, tales como créditos o préstamos, que no son de fácil acceso para las empresas informales. Del mismo modo, el acceso a las tendencias del mercado y los hábitos de compra permite a los fabricantes adaptar sus estrategias de marketing y a los fabricantes adaptar sus estrategias de venta. Sokowatch aprovecha también dichos insumos para ofrecer promociones personalizadas e información del negocio para los minoristas individuales.
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Este artículo forma parte del Especial #TechForGood: Negocios para el cambio social
He escrito en diversas ocasiones sobre cómo cada vez es más evidente que las empresas ya no pueden mantener su posición en el mercado sin tener una posición en la sociedad. Está surgiendo un nuevo liderazgo empresarial que redefine el paradigma del éxito empresarial al ir más allá de los resultados financieros y centrarse en un propósito de bien común.
Con la serie #TechForGood: Negocios para el cambio social destacaré empresas que están aprovechando el poder que ofrece la tecnología para generar cambio social sin renunciar a un modelo de negocio.
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