Asiakaspalvelu kertoo brändistäsi usein enemmän kuin varsinainen markkinoinnin avulla synnytetty brändimielikuva, ja se on ensimmäinen vaihe brändilupauksen lunastamisessa. Jos one-linerisi on vaikkapa se klassinen "olemme rento ja helposti lähestyttävä yritys, joka tekee XY", mutta asiakaspalvelusi on nyrpeää ja kylmää kyytiä, on brändilupaus jo rikottu ja luottamus asiakkaaseen menetetty. Huolehdi, että kaikki yrityksessäsi työskentelevät ovat saaneet tutustua brändimanuaaliinne ja ymmärtäneet sisällön oikein. Jos sellaista ei ole, teetä sellainen. Joko minun tai jonkun muun avulla 😊
Lauri Keinänen’s Post
More Relevant Posts
-
Päivän pohdinta: Kumman henkilön tietämykseen luottaisit enemmän hankkiessasi tietoa/ymmärrystä sinulle tuntemattomasta aiheesta: A) Henkilöön, jolla on aiheesta korkeakoulutus / maisterin tutkinto B) Neurodivergenttiin henkilöön, jolla on elämän mittainen hyperfokusoitunut intohimo kyseistä aihetta kohtaan, mutta ei papereilla olevaa virallista koulutusta Olen tuota kysymystä pohtinut useampaankin otteeseen, ja päätynyt joka kerta siihen, että valitsisin poikkeuksetta ja aiheesta riippumatta vaihtoehdon B. Tämä ihan puhtaasti vain siksi, että koulutus ei vielä itsessään kerro mitään kiinnostuksesta ylläpitää ymmärrystä aiheesta tai syventyä itsenäisesti tutkimaan asioita koulutusohjelman ulkopuolelta varsinkaan sen päätyttyä. Uskon myös B:n pystyvän selittämään asiat huomattavasti yksityiskohtaisemmin ja helposti ymmärrettävämmin auki. Tämä siis sillä oletuksella, että henkilö A) valitaan täysin sattumanvaraisesti kaikista kyseisen tutkinnon suorittaneista. Jos valittavana olisi A)- ja B)-vaihtoehdot, joissa molemmat henkilöt ovat neurodivergentteja, voisin valita kumman tahansa. Entäpä miten muut näkevät asian ja miksi?
To view or add a comment, sign in
-
Se ois taas Metal Monday! Vaikka yleensä metalliskenessä ruotsissa kaikki tehdään paremmin, täytyy kyllä sanoa, että jyväskylän kasvatit on onnistunut tekemään yhden varmasti ikonimmisista sooloista tähän kappaleeseen: https://lnkd.in/dWTjsxms Nuclear Blastin tuottamat levyt harvoin tuottavat pettymyksen 🤘 Metal Monday soittolista: https://lnkd.in/dMGh5cWM
To view or add a comment, sign in
-
Maanantai alkaa metallilla 🤘 Minkäslaista kitaran vingutusta ja china-symbaaleiden paiskomista jengillä tänään luureissa? Päivän kappalevalinta saattaa yllättää. Itsenikin, sillä omaan vuoden 2024 bingolappuun ei kuulunut "Marshmello tulee tekemään death metallia"-ruutua. Päivän kappale: Marshmello & Crown the Empire - Fireball https://lnkd.in/dCZWyw53 Metal Monday soittolista: https://lnkd.in/dFNBA4UJ
Fireball
https://spotify.com
To view or add a comment, sign in
-
Se olis taas Metal Monday 🤘 Ja jos jollain on ollut kustomoidun kitaran teettäminen mielessä, niin kannattaa lukaista Eli tänään haluaisin kiittää Raato Custom Guitarsia, joka rakensi mun ensimmäisen kustom kitaran 🌞 Oli kaikin puolin helkkarin hyvä asiakaskokemus ja sai omalta osaltaan osallistua todella hyvin kepin suunnitteluun. Esimerkiksi kaulan inlayt sain suunnittella itse, ja toimitin vain valmiit tiedostot Mikalle projektissa käytettäväksi. Suuri bonus asiakaskokemukseen tuli siitä, että whatsappiin tipahteli tasaisin väliajoin tilannepäivityskuvia siitä missä vaiheessa kitaran rakentamista mennään. Kaikkeen pystyi itse vaikuttamaan ja jos ei idea kuulostanut ihan hyvältä ammattilaisen korvaan, niin siitä kyllä sanottiin reilusti ja suoraan, ja keksittiin alkuperäistä ideaa parempi vaihtoehto. Lopputulokseen kaikin puolin erittäin tyytyväinen! Tuosta löytyykin itse säveltämä metallipätkä, jossa käytetty kyseistä kustomia: https://lnkd.in/dKBH6ifx Eli jos oot miettinyt kustom kitaran teettämistä, niin ei muuta kun puhelua Mika Ruotsalainen 🤘 Ja loppuun vielä tietysti perinteinen Metal Monday soittolista: https://lnkd.in/dXZCWJWN
LMK21 - Astral Projection
https://www.youtube.com/
To view or add a comment, sign in
-
Hyvää metallimaanantaita 🌞🤘 Konseptihan tässä oli siis se, että joka maanantai teen yhden rock- tai metallimusa-aiheisen postauksen, jossa voi käydä aiheen ympäriltä avointa keskustelua ja löytää saman henkistä porukkaa. Lisäksi viikon kappale (ja kommenttikenttään laitetut kappaleet) löytävät tiensä linkkarin viralliseen Metal Monday soittolistaan. Päivän kappale: https://lnkd.in/decyBh7M Metal Monday soittolista: https://lnkd.in/dsd-gubx
In Control
https://spotify.com
To view or add a comment, sign in
-
Päivän pohdinta: Miksi livetapaamisissa/työpaikalla tulisi olla se perinteinen ~15min etuajassa? Etätapaamisiin esimerkiksi saavutaan sekunnilleen kellon lyömällä, ja hyvin usein jopa viisikin minuuttia myöhässä. Itseasiassa (pieni) myöhästyminen voidaan katsoa jopa hyvänä, koska "sillä on niin kova kiire töiden kanssa". Vai oletteko kuulleet jonkun tulevan säännöllisesti Teams-palaveriin varttia ennen istuskelemaan yksinään? Mutta miksi tämä ei toistu livetapaamisissa? Niissä tismalleen ajallaan oleminen saa aikaan kulmien kurtistuksen ja pienikin myöhästyminen katsotaan poikkeuksetta pahana olipa se syy mikä tahansa. Tommi Salmelainen onko sulla jotain aivotulkin näkemystä tähän?
To view or add a comment, sign in
-
Se ois taas maanantai, ja tutu Metal Monday julkaisun aika! Konseptihan tässä oli siis se, että joka maanantai teen yhden rock- tai metallimusa-aiheisen postauksen, jossa voi käydä aiheen ympäriltä avointa keskustelua ja löytää saman henkistä porukkaa. Lisäksi viikon kappale (ja kommenttikenttään laitetut kappaleet) löytävät tiensä linkkarin viralliseen Metal Monday soittolistaan. Päivän kappale: https://lnkd.in/dVesqCAJ Linkki Metal Monday soittolistaan: https://lnkd.in/dS2MvKut
Where We Go When We Die
https://spotify.com
To view or add a comment, sign in
-
Vuoden tauon jälkeen Metal Monday is back! 🤘 Viime vuosi oli niin hävyttömän kiireinen, että hyvä kun jaksoi ylipäätään linkkaria availla. Pyrin nyt tuomaan tämän aktiivisesti takaisin, sillä tätä on moni kysellyt pitkin viime vuotta 😄 Konseptihan tässä oli siis se, että joka maanantai teen yhden rock- tai metallimusa aiheisen postauksen, jossa voi käydä aiheen ympäriltä avointa keskustelua ja löytää saman henkistä porukkaa. Lisäks viikon kappale (ja kommenttikenttään laitetut kappaleet) löytävät tiensä Metal Monday soittolistaan. Päivän kappale: https://lnkd.in/djaXfkG8 Linkki Metal Monday soittolistaan: https://lnkd.in/dCecJ-jZ Kommentoi alle minkälaista kitaran vingutusta omissa luureissa on juuri nyt! PS. Toista vuosikymmentä pohtinut onko tää bändi "Alex is on Fire" vai "Alexis on Fire". Joku tietäjä vois valistaa
Accidents
https://spotify.com
To view or add a comment, sign in
-
Tästä kannattaa napata aivan äärimmäisen taitava koodari projektiinsa mukaan. Useita vuosia Tuomaksen kanssa tehty yhteisiä juttuja, ja en osaisi kuvitella huikeampaa kollegaa. Jos ei ole sulle iso vaiva, niin kipaise heittämässä tälle näkyvyyttä, jotta saadaan kaveri töihin. Tai vielä parempaa, palkkaa se! 🌞
Seems I’m all of sudden available for a new gig afterall. In case you or someone in your network are in need of a JavaScript/react/nodejs/php full stack senior, give me a call or drop me a line. Mad respect for giving this a shoutout! ❤️
To view or add a comment, sign in
-
Nyt kun niitä "Vuoden 2023 saavutukset" -hehkutuksia alkaa taas tulemaan jokaisessa somessa vastaan niin haluan vain sanoa, että on myös OK, jos oma suurin saavutus oli ylipäätään tästä vuodesta selviäminen yhtenä kappaleena. Somesta kun saa usein hyvin yksisuuntaisen käsityksen siitä mitä menestys on.
To view or add a comment, sign in