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Experimentar a Shopify com uma avaliação gratuita

Para explorar a Shopify antes de se comprometer com um plano mensal ativo, você pode criar uma conta para a avaliação gratuita. A avaliação gratuita começa quando você cria a conta, e não quando começa a trabalhar na loja.

Nesta página

Planos disponíveis para avaliação

A avaliação gratuita permite testar vários planos da Shopify, entre eles Starter, Basic, Grow, Advanced e Shopify Retail.

Iniciar a avaliação gratuita

  1. Acesse https://www.shopify.com/free-trial, insira seu e-mail e clique em Começar avaliação gratuita.
  2. Responda a algumas perguntas personalizadas para as necessidades da sua empresa ou escolha Pular tudo.
  3. Especifique o local da sua empresa.
  4. Crie uma conta da Shopify para iniciar sua avaliação gratuita.

Configurar a loja durante a avaliação gratuita

  • Ao abrir uma loja em uma avaliação gratuita, a loja tem, inicialmente, uma senha da vitrine virtual ou um checkout inativo.
  • Para permitir que os clientes comprem produtos, você pode remover a senha da vitrine virtual ou ativar o checkout da loja virtual (e as vendas presenciais com o PDV, se aplicável) escolhendo um plano pago. Para mais informações, consulte Preparar a loja para o lançamento.
  • Para vender e aceitar pedidos durante a avaliação gratuita, você precisa configurar um provedor de pagamento.
  • Você não perderá nenhum trabalho feito na loja durante a avaliação gratuita ao selecionar um plano pago.

Aproveitar ao máximo a avaliação gratuita

Durante o período de avaliação gratuita, você pode configurar a loja e explorar os recursos dela. Veja a seguir algumas maneiras de aproveitar ao máximo a experiência de avaliação:

Escolher um plano pago

Quando estiver tudo pronto para começar a vender produtos, será preciso selecionar um plano pago. Todo o progresso feito durante a avaliação gratuita, incluindo os produtos adicionados, os designs criados e as configurações ajustadas, é mantido quando você escolhe um plano pago.

Analise as seguintes considerações antes de escolher um plano pago:

  • Ativação da loja: depois de escolher um plano pago, o checkout da loja virtual e as vendas presenciais com o POS, se for o caso, são ativados.
  • Fim da avaliação: se você não selecionar um plano mensal ao final da avaliação gratuita, a loja será pausada até que você escolha um plano pago.
  • Cancelamento: se você decidir cancelar a conta da Shopify durante a avaliação gratuita sem selecionar um plano, nenhuma ação será necessária, e a conta será congelada. Se você escolher um plano antes do final da avaliação gratuita, será preciso pausar ou desativar a loja manualmente para cancelar a conta.
  • O ciclo de faturamento afeta o preço mensal: ao selecionar um plano, o faturamento mensal e o faturamento anual têm custos totais diferentes. O faturamento anual cobra o ano inteiro antecipadamente e apresenta uma taxa mensal efetiva menor. O faturamento mês a mês geralmente custa mais por mês do que a taxa mensal efetiva do faturamento anual. Revise o ciclo de faturamento e o valor total antes de confirmar a seleção do plano. Saiba mais sobre como os ciclos de faturamento afetam os preços.

Alterar o plano pago

Na página Configurações do admin da Shopify, você pode gerenciar o plano de assinatura da Shopify, o tipo e o status da loja. Saiba mais sobre como atualizar seu plano.

Cobranças durante a avaliação gratuita

Se você adicionar apps à sua loja na Shopify durante o período de avaliação gratuita, quaisquer cobranças relacionadas a apps serão incluídas na sua próxima fatura. Saiba mais sobre sua fatura da Shopify.

Mudar de plano durante a avaliação gratuita

É possível mudar de plano da Shopify durante a avaliação gratuita. O novo plano entra em vigor imediatamente, mas a cobrança só é feita após o término do período de avaliação gratuita.

Se a loja estiver em uma avaliação promocional, a mudança de planos ou ciclos de faturamento funcionará de forma diferente. A taxa promocional continua até o fim da avaliação. Saiba mais sobre como mudar de plano durante uma avaliação promocional.

Duração e informações sobre o período de avaliação gratuita

A duração da avaliação gratuita pode variar de acordo com diferentes fatores. Para saber a duração da avaliação atual e as ofertas promocionais disponíveis, acesse https://www.shopify.com/free-trial, insira seu e-mail e clique em Iniciar avaliação gratuita.

Se você decidir fazer upgrade para um plano pago durante o período de avaliação gratuita, as cobranças só começarão após o término do período de avaliação gratuita. Após o término da avaliação gratuita, o plano selecionado será cobrado, com a possibilidade de aproveitar uma taxa promocional por um determinado período antes da transição para os preços-padrão do plano.

Se o período de avaliação gratuita terminar antes de você fazer upgrade para um plano pago, será solicitado que você escolha um plano. A loja fica pausada até que você escolha um plano pago.

A duração das avaliações e os preços promocionais são determinados pela data de criação da conta da Shopify e do início da avaliação gratuita.

Extensão da avaliação gratuita

Não é possível estender a duração do período de avaliação gratuita.

Preços promocionais do plano mensal

A Shopify pode oferecer preços especiais que podem ser aplicados por um período determinado após o término da avaliação gratuita. Consulte Planos e preços para mais informações sobre promoções e informações atuais sobre a duração da avaliação, o faturamento e as opções disponíveis. A duração da avaliação e os preços estão sujeitos a alterações e podem variar de acordo com o local da loja.

Após o término do período de preço promocional

Após o término do período de preço promocional, é necessário selecionar um plano de valor padrão para continuar usando a Shopify. Se você não selecionar um plano, a loja poderá ser congelada até que um seja escolhido. Consulte a seção de extensões de faturamento e políticas de pagamento para ver mais informações sobre o que acontece ao final de uma avaliação ou de um período promocional.

Alteração de plano durante a avaliação gratuita ou o período de preço promocional

Fazer upgrade de plano durante a avaliação gratuita não altera a duração da avaliação, e as cobranças começam quando ela terminar. Consulte o tópico sobre gerenciamento de alterações no plano de faturamento para ver informações detalhadas sobre as implicações de faturamento, como ajustes proporcionais para upgrades e downgrades.

Extensões e reinicializações de preços promocionais

A Shopify não estende nem reinicializa avaliações gratuitas ou preços promocionais. Consulte a seção de extensões de faturamento e políticas de pagamento para saber mais.

Opções caso não esteja com tudo pronto para montar ou lançar a loja

Se precisar de mais tempo antes de lançar a loja, há as seguintes opções:

  • Pausar a loja: é possível pausar a loja com uma taxa mensal reduzida. Os clientes ainda podem ver os produtos, mas o checkout fica desativado.
  • Desativar a loja: você pode desativar a loja para encerrar a conta da Shopify. Qualquer saldo devedor na conta é cobrado após o cancelamento, e as cobranças do período promocional não são reembolsáveis.

Desativar a loja na Shopify durante a avaliação gratuita ou um período de preços promocionais

É possível desativar a loja na Shopify a qualquer momento. Após a desativação, a assinatura da Shopify é encerrada, resultando na perda de acesso ao admin da Shopify. Se você selecionou um plano pago antes do término da avaliação gratuita, será preciso pausar ou desativar a loja manualmente para cancelar a conta e evitar a cobrança da taxa do plano escolhido.

Se você decidir encerrar a conta da Shopify durante o período de avaliação gratuita sem optar por um plano pago, nenhuma outra ação será necessária.

Caso você desative a conta durante um período de preços promocionais do plano selecionado, você não terá direito a reembolso por cobranças incorridas durante esse período. Qualquer saldo devedor na conta será cobrado no momento do cancelamento.

Vender presencialmente

Se você pretende vender presencialmente, baixe o app do Shopify POS e saiba mais sobre a funcionalidade das diferentes configurações do app.

Solução de problemas da avaliação gratuita

Se a avaliação gratuita terminar antes da escolha de um plano pago, a loja será pausada automaticamente. Para voltar a vender, faça login no admin da Shopify e selecione um plano pago. Os dados, os produtos e as configurações da loja são preservados.

As cobranças de app podem ser aplicadas durante a avaliação gratuita. Se você instalar apps durante o período de avaliação, todas as assinaturas ou cobranças de uso de app serão incluídas na primeira fatura após o término da avaliação. Saiba mais sobre as cobranças de app nas faturas da Shopify.

Os preços promocionais estão disponíveis apenas para lojistas qualificados em planos qualificados. Se você alterar os planos ou os ciclos de faturamento durante uma avaliação promocional, o comportamento do preço dependerá do tipo de alteração. Para conferir o detalhamento completo, consulte alterar planos ou ciclos de faturamento durante uma avaliação promocional. Se acreditar que o preço promocional não foi aplicado corretamente, entre em contato com o Suporte da Shopify.

Se decidir não continuar com a Shopify durante a avaliação gratuita e não tiver escolhido um plano pago, nenhuma ação será necessária, e a conta será congelada no fim da avaliação. Se optou por um plano pago antes do término da avaliação, será preciso desativar a loja para cancelar a conta.

Antes de entrar em contato com o Suporte da Shopify

Antes de entrar em contato com o Suporte da Shopify sobre a avaliação gratuita ou oferta promocional, reúna as seguintes informações para ajudar a resolver o problema com mais rapidez:

  • A URL da loja e o endereço de e-mail associado à conta
  • A data de início e de término da avaliação gratuita
  • A oferta promocional ou os preços que você esperava receber
  • Capturas de tela de todas as mensagens de erro ou cobranças inesperadas que aparecem
  • O plano selecionado, se aplicável
  • Etapas já testadas na seção de solução de problemas desta página

Ter essas informações em mãos ajuda o Suporte da Shopify a prestar um atendimento mais eficiente.