Facebook-Datenfreigabe
Mit den Einstellungen zur Datenfreigabe in „Facebook and Instagram by Meta“ kannst du auswählen, wie Kundendaten und das Surfverhalten in deinem Onlineshop erfasst werden. Tools zur Datenfreigabe wie das Meta-Pixel und die Facebook Conversions API ermöglichen es dir, Bestellungen nachzuverfolgen und Daten von anderen Ereignissen zu erfassen. Dies kann dir helfen, den Traffic deines Shops zu analysieren und das Targeting von Anzeigen durch dynamische Anzeigen zu verbessern.
Die Datenfreigabe ist eine Entscheidung. Obwohl Kundendaten die Kampagnenleistung und die Nachverfolgung von Verkäufen verbessern, möchten nicht alle, dass ihre Daten geteilt werden. Es ist wichtig, dass du deine Kundschaft darüber informierst, wie du Daten teilst, und dass du entscheidest, welche Art von Daten oder wie viele Daten du teilen möchtest. Stelle sicher, dass deine Datenschutzerklärung auf dem neuesten Stand ist, um deiner Kundschaft diese Informationen bereitzustellen.
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Auswahl der Stufe für die Kundendatenfreigabe von Meta
Mit Facebook and Instagram by Meta kannst du auswählen, wie Daten zwischen deinem Onlineshop und Facebook erfasst und geteilt werden sollen. In den Einstellungen für die Datenfreigabe stehen dir drei Stufen zur Auswahl: Standard, Erweitert oder Maximum.
Je nachdem, wann du „Facebook and Instagram by Meta“ installiert hast, bieten die Stufen für die Kundendatenfreigabe unterschiedliche Datenschutzeinstellungen.
Wenn du Standard auswählst, erfasst ein Meta-Pixel Daten aus dem Surfverhalten von Kund:innen in deinem Onlineshop. Ein browserbasierter Werbeblocker kann verhindern, dass das Meta-Pixel Daten teilt.
Wenn du Erweitert auswählst, verwendet dein Shop sowohl die Conversions API von Facebook als auch das Meta-Pixel. Die Conversions API sendet das Kaufereignis zwischen Shopify- und Facebook-Servern. Daten, die von Server zu Server gesendet werden, können nicht von browserbasierten Werbeblockern blockiert werden. Die Einstellung Erweitert teilt die personenbezogenen Daten deiner Kund:innen, um Nutzer:innen im Facebook-Netzwerk zuzuordnen. Die mit dieser Einstellung erfassten Informationen umfassen den Namen, den Standort, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer deiner Kund:innen sowie deren Surfverhalten in deinem Onlineshop. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation von Facebook zur Conversions API.
Wenn du Maximum auswählst, verwendet dein Shop die Conversions API von Facebook und das Meta-Pixel und wird mit der neuesten Werbetechnologie von Facebook aktualisiert. Die Conversions API sendet das Kaufereignis zwischen Shopify- und Facebook-Servern. Daten, die von Server zu Server gesendet werden, können nicht von browserbasierten Werbeblockern blockiert werden. Die Einstellung Maximum teilt die personenbezogenen Daten deiner Kund:innen, um Nutzer:innen im Facebook-Netzwerk zuzuordnen. Die mit dieser Einstellung erfassten Informationen umfassen den Namen, den Standort, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer deiner Kund:innen sowie deren Surfverhalten in deinem Onlineshop. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation von Facebook zur Conversions API.
Facebook-Datenfreigabe einrichten
Du kannst die Kundendatenfreigabe bei der Einrichtung von Facebook Shop und Instagram Shopping aktivieren. Du kannst deine Einstellungen für die Facebook-Kundendatenfreigabe auch jederzeit in den Einstellungen von „Facebook and Instagram by Meta“ aktivieren und ändern.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu „Vertriebskanäle“ > „Facebook & Instagram“.
Klicke auf „Einstellungen“.
Klicke auf „Datenfreigabeeinstellungen“.
Aktiviere die Kundendatenfreigabe im Abschnitt „Kundendatenfreigabe“.
Wähle im Abschnitt „STUFE AUSWÄHLEN“ die Stufe der Kundendatenfreigabe aus, die du aktivieren möchtest.
Wenn du noch kein Meta-Pixel verbunden hast, klicke beim Pixel, das du für die Kundendatenfreigabe verwenden möchtest, auf „Verbinden“.
Ereignisse der Kundendatenfreigabe
Nachdem du in Shopify ein Meta-Pixel hinzugefügt hast, verfolgt das Pixel bestimmte Ereignisse in deinem Onlineshop, z. B. wenn ein:e Kund:in eine bestimmte Seite aufruft. Du kannst die Daten aus diesen Ereignissen verwenden, um mehr darüber zu erfahren, wie Kund:innen mit deinem Shop interagieren. Mehr über die Verwendung von Meta-Pixel-Ereignissen zur Erstellung von Kampagnen und zur Nachverfolgung von Conversions erfährst du im Facebook-Hilfebereich.
Ereignisse, die einen Bestellwert nachverfolgen, verwenden den Gesamtpreis einer Bestellung. Dieser ist die Summe aller Preise aller Artikel im Checkout, einschließlich Zollgebühren, Steuern und Rabatten.
Meta-Pixel-Ereignisse
Nachdem du ein Meta-Pixel in deinen Onlineshop integriert hast, verfolgt das Pixel automatisch die folgenden Ereignisse.
| Ereignisname | Ereignisbeschreibung |
|---|---|
| PageView | Wenn ein:e Besucher:in eine Seite aufruft. |
| ViewContent | Wenn ein:e Besucher:in ein Produkt ansieht. |
| Search | Wenn ein:e Besucher:in eine Suche durchführt. |
| AddToCart | Wenn ein:e Besucher:in ein Produkt zum Warenkorb hinzufügt. |
| InitiateCheckout | Wenn ein:e Besucher:in auf die Checkout-Schaltfläche klickt. |
| AddPaymentInfo | Wenn ein:e Besucher:in Zahlungsinformationen im Checkout eingibt. |
| Purchase | Wenn ein:e Besucher:in einen Kauf abschließt und die Seite mit der Dankbotschaft im Checkout aufruft. |
Best Practices für die Datenfreigabe
Da du entscheidest, wie die personenbezogenen Daten deiner Kundschaft geteilt werden, musst du sicherstellen, dass deine Kundschaft versteht, wie du ihre personenbezogenen Daten erhebst und verarbeitest. Es ist deine Pflicht, die Best Practices für den Datenschutz und die Datennutzung für Facebook Business Tools von Facebook zu überprüfen und diese sowie alle anderen relevanten Informationen in eine Datenschutzerklärung in deinem Shop aufzunehmen. Um dir bei der Erstellung einer Datenschutzerklärung zu helfen, kannst du den Generator für Datenschutzerklärungen von Shopify verwenden.