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Ajout des politiques de la boutique

Vous pouvez ajouter ou générer les politiques suivantes pour votre boutique Shopify :

  • Politique de retour
  • Politique de confidentialité
  • Conditions de service
  • Politique d’expédition
  • Mention légale
  • Politique d’abonnement

Sur cette page

Paramètres de confidentialité automatisés

Les paramètres de confidentialité automatisés peuvent aider votre boutique à se conformer aux lois relatives à la confidentialité.

Lorsque vous configurez une nouvelle boutique, les paramètres de confidentialité automatisés sont activés par défaut. Cette fonctionnalité contribue à simplifier la conformité de votre boutique avec les lois relatives à la confidentialité en s’adaptant automatiquement à certaines modifications des paramètres de votre boutique.

Sur une boutique existante, vous pouvez activer les mises à jour automatiques pour votre politique de confidentialité, votre bannière concernant les cookies et votre page de désinscription au partage de données. L’activation de ces mises à jour vous aide à maintenir votre boutique en conformité, de sorte que votre politique de confidentialité sera automatiquement mise à jour lorsque vous ajusterez certains paramètres, par exemple lorsque vous modifierez votre paramètre Shopify Network Intelligence. Toutes les mises à jour sont enregistrées dans l’historique d’activité de votre boutique pour garantir la transparence.

Ajouter ou générer des politiques de la boutique en anglais

Vous pouvez ajouter ou générer des politiques pour votre boutique. Vous pouvez utiliser du HTML dans le contenu des politiques de votre boutique.

Si vous utilisez une application pour proposer des abonnements à des produits dans votre boutique, un modèle généré est affiché à vos clients lorsque la politique d’annulation des options d’achat dans les Paramètres est vide. Cette politique est associée au texte Politique d’abonnement sur la page de paiement.

Bien que Shopify puisse générer des modèles, il vous incombe de respecter les politiques que vous publiez. Examinez attentivement vos politiques avant de les ajouter.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Politiques.

  2. Dans la section Politiques écrites, cliquez sur une politique que vous souhaitez ajouter ou générer.

  3. Saisissez la politique de votre boutique ou cliquez sur Insérer un modèle pour générer le modèle par défaut. Utilisez l’éditeur de texte enrichi pour ajouter du style et une mise en forme à votre politique, ainsi que pour ajouter des liens et des images.

  4. Vérifiez votre politique et apportez les modifications nécessaires.

  5. Cliquez sur Enregistrer pour publier votre politique.

Une fois que vous avez ajouté les politiques de votre boutique, des liens vers celles-ci sont automatiquement ajoutés au pied de page de vos pages de paiement. Il est possible que les clients aient besoin de consulter vos politiques avant de payer. Il est donc conseillé d’ajouter des liens vers ces pages dans les menus de votre boutique ou dans le pied de page des pages de votre boutique.

Générer des politiques en français, en italien ou en espagnol

Vous pouvez également générer des politiques en français, en italien ou en espagnol.

Politiques en français :

Politiques en italien :

Politiques en espagnol :

Ajouter des pages personnalisées pour afficher des informations juridiques

Vous pouvez créer des pages web dans votre interface administrateur Shopify. Les pages web sont utiles pour publier des informations qui changent rarement ou que les clients consultent souvent, comme une page « À propos de nous » ou « Nous contacter ».

Découvrez comment ajouter des pages à votre boutique en ligne et ajouter des liens vers ces pages dans les menus de votre boutique.

Supprimer votre politique d’expédition des pages de produits

Si vous utilisez un thème gratuit de Shopify téléchargé après novembre 2018 et que vous avez ajouté vos politiques d’expédition, les pages de produits de votre boutique en ligne incluent un lien vers vos politiques d’expédition. Cela permet de communiquer les coûts supplémentaires associés au produit, ou les conditions d’expédition.

Vous pouvez supprimer ce lien en modifiant la langue de votre thème.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.

  2. À côté de votre thème actuel, cliquez sur le bouton ... > Modifier le contenu du thème par défaut.

  3. Dans la barre de recherche, saisissez shipping policy html.

  4. Dans la case Shipping policy html, remplacez le contenu par un seul espace.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des politiques aux menus de votre boutique

Par défaut, les liens vers vos politiques sont répertoriés dans le pied de page du paiement. Un lien vers votre politique de retour est également indiqué sur votre page de vérification de la commande. Un lien vers votre politique d’expédition est affiché sur vos pages de produits et dans votre panier.

Vous pouvez mettre à jour vos menus pour inclure ces politiques.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Contenu > Menus.

  2. Cliquez sur le nom du menu auquel vous souhaitez ajouter la politique.

  3. Ajoutez les politiques de votre choix au menu :

    1. Cliquez sur Ajouter un élément de menu.
    2. Saisissez un nom pour l’élément de menu de la politique, puis recherchez votre politique.
    3. Cliquez sur Ajouter.

  4. Cliquez sur Enregistrer le menu.

Vous pouvez ajouter des liens directs vers vos politiques en ajoutant le texte suivant à la fin du nom de domaine de votre boutique :

  • Politique de retour : /policies/refund-policy
  • Politique de confidentialité : /policies/privacy-policy
  • Conditions d’utilisation : /policies/terms-of-service
  • Politique d’expédition : /policies/shipping-policy
  • Politique d’abonnement : /policies/subscription-policy

Par exemple, si votre nom de domaine était johns-apparel.myshopify.com, un lien direct vers votre politique d’expédition serait johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.