Invitation des utilisateurs

Vous pouvez inviter des employés dans votre boutique ou organisation en créant des utilisateurs dans votre interface administrateur Shopify et en leur attribuant des rôles pour limiter leur accès à certaines parties de votre boutique ou organisation. En savoir plus sur les rôles des utilisateurs et les autorisations de rôle disponibles pour les différentes catégories de rôles.

Le nombre d’utilisateurs que vous pouvez ajouter dépend de votre forfait. En savoir plus sur le nombre maximal d’utilisateurs pour chaque forfait.

Pour inviter un collaborateur, consultez la section Comptes collaborateurs.

Sur cette page

Considérations relatives à l’invitation d’utilisateurs

Examinez les considérations suivantes relatives à l’invitation d’utilisateurs :

Vous pouvez ajouter des utilisateurs administrateurs, auxquels vous pouvez attribuer n’importe quel rôle, y compris des rôles POS.
Si vous avez des emplacements de point de vente avec l’abonnement POS Pro, vous pouvez également ajouter des utilisateurs de l’application POS uniquement, auxquels seuls des rôles POS peuvent être attribués.

Exigences en matière d’autorisation des utilisateurs

Les utilisateurs suivants peuvent gérer les utilisateurs dans l’interface administrateur Shopify :

Pour les boutiques uniques qui n’utilisent pas le forfait Shopify Plus, les types d’utilisateurs suivants peuvent gérer les utilisateurs :
- Le propriétaire de la boutique.
- Les utilisateurs qui ont le rôle de boutique Administrateur.
Pour les organisations, ou pour une boutique disposant du forfait Shopify Plus, les types d’utilisateurs suivants peuvent afficher et octroyer les demandes d’accès :
- Le propriétaire de l’organisation.
- Le propriétaire de la boutique.
- Les utilisateurs qui ont le rôle d’organisation Administrateur de l’organisation.
- Les utilisateurs qui ont le rôle d’organisation Administrateur des utilisateurs de la boutique.

Les types d’utilisateurs suivants peuvent gérer le personnel POS à partir du canal Point de vente ou de Shopify POS :

Le propriétaire de la boutique.
Le propriétaire de l’organisation.
Les utilisateurs qui ont le rôle Administrateur des utilisateurs de POS.

Inviter des utilisateurs de l’interface administrateur Shopify

Après avoir invité un utilisateur, l’employé reçoit un e-mail d’invitation pour finaliser la configuration de son compte utilisateur. Les invitations à créer des identifiants d’employé expirent après 7 jours. Si l’invitation n’est pas acceptée dans ce délai, supprimez l’utilisateur et ajoutez-le à nouveau pour envoyer une nouvelle invitation.

Pour donner à un utilisateur administrateur l’accès à Shopify POS, attribuez-lui un rôle POS. Un code PIN est généré automatiquement pour lui.

Les utilisateurs qui n’ont pas finalisé la configuration de leur compte ont le statut En attente sur la page Paramètres > Utilisateurs de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Forfaits autres que Plus

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.
Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.
Dans la section Détails de l’utilisateur, assurez-vous que l’option Utilisateur administrateur est sélectionnée.
Dans le champ E-mails, saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur, puis cliquez sur Ajouter. C’est à cette adresse qu’il recevra l’invitation ainsi que toutes les notifications par e-mail concernant votre boutique. Pour inviter plusieurs utilisateurs ayant les mêmes rôles, ajoutez chacune de leurs adresses e-mail.
Facultatif : si vous ne souhaitez pas obliger l’utilisateur à se connecter avec une méthode de connexion sécurisée, comme une clé d’accès ou l’authentification en deux étapes, désactivez l’option dans la section Méthode de connexion sécurisée. Ce paramètre est activé par défaut et ne s’applique pas à Shopify POS. Si votre organisation exige une méthode de connexion sécurisée pour tous les utilisateurs, vous ne pouvez pas modifier ce paramètre.
Dans la section Rôles, cliquez sur Attribuer.
Sélectionnez un rôle ou créez un nouveau rôle. Cliquez sur Attribuer pour attribuer des rôles supplémentaires.
Facultatif : dans la section Résumé des autorisations, vérifiez les autorisations de tous les rôles attribués. S’il y a des autorisations que vous ne souhaitez pas inclure, vous pouvez modifier un rôle ou en créer un nouveau.
Cliquez sur Enregistrer.

Forfait Plus

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.
Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.
Dans la section Détails de l’utilisateur, assurez-vous que l’option Utilisateur administrateur est sélectionnée.
Dans le champ E-mails, saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur, puis cliquez sur Ajouter. C’est à cette adresse qu’il recevra l’invitation ainsi que toutes les notifications par e-mail concernant votre boutique. Pour inviter plusieurs utilisateurs ayant les mêmes rôles, ajoutez chacune de leurs adresses e-mail.
Facultatif : si vous ne souhaitez pas obliger l’utilisateur à se connecter avec une méthode de connexion sécurisée, comme une clé d’accès ou l’authentification en deux étapes, désactivez l’option dans la section Méthode de connexion sécurisée. Ce paramètre est activé par défaut et ne s’applique pas à Shopify POS. Si votre organisation exige une méthode de connexion sécurisée pour tous les utilisateurs, vous ne pouvez pas modifier ce paramètre.
Dans la section Rôles et groupes, cliquez sur Attribuer.
Sélectionnez un rôle ou un groupe, ou créez un nouveau rôle. Cliquez sur Attribuer pour attribuer des rôles ou des groupes supplémentaires.
Facultatif : dans la section Résumé des autorisations, vérifiez les autorisations de tous les rôles attribués. S’il y a des autorisations que vous ne souhaitez pas inclure, vous pouvez modifier un rôle ou en créer un nouveau.
Cliquez sur Enregistrer.

Accepter une invitation

Si vous recevez une invitation à rejoindre une boutique Shopify ou une organisation, vous avez 7 jours pour l’accepter.

Étapes :

Dans l’e-mail d’invitation, cliquez sur Accepter l’invitation.
Connectez-vous à votre compte Shopify. Si vous n’en avez pas, créez un Compte Shopify en saisissant les informations suivantes :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom de famille
- Facultatif : numéro de téléphone
- Mot de passe
Cliquez sur le nom de la boutique pour laquelle vous avez reçu une invitation.

Si le lien figurant dans votre e-mail d’invitation ne fonctionne plus, contactez l’administrateur qui l’a envoyé pour demander une nouvelle invitation.

Ajouter des utilisateurs ayant uniquement accès à l’application POS

Vous pouvez ajouter des utilisateurs ayant uniquement accès à l’application POS, qui ont accès uniquement à l’application Shopify POS. Ces utilisateurs n’ont pas besoin d’adresse e-mail. Ils utilisent un code PIN pour accéder à l’application Shopify POS.

Lorsque vous attribuez un rôle POS à un utilisateur ayant uniquement accès à l’application POS, vous définissez ce qu’il peut faire dans l’application Shopify POS. En savoir plus sur les autorisations Point of Sale.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.
Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.
Dans la section Détails de l’utilisateur, sélectionnez Utilisateur de POS.
Saisissez le prénom et le nom de famille de l’utilisateur. Vous pouvez également saisir l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’utilisateur.
Cliquez sur Ajouter. Un code PIN est généré automatiquement pour l’utilisateur.
Dans la section Rôles ou Rôles et groupes, cliquez sur Attribuer.
Sélectionnez un rôle POS.
Facultatif : pour modifier le code PIN généré, cliquez sur le code PIN à côté du nom de l’utilisateur, puis saisissez-en un nouveau ou générez un code PIN aléatoire. Les employés utilisent ce code PIN pour accéder à Shopify POS. Assurez-vous que vos employés connaissent leur code PIN.
Cliquez sur Enregistrer.