Trong ngành dịch vụ, đặc biệt là tại các địa điểm du lịch nổi tiếng như Phú Quốc; sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc tạo nên trải nghiệm tích cực và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Một trong những yếu tố nhỏ…