Relatórios de desempenho da web
Otimizar o desempenho da loja virtual pode melhorar a experiência de compra dos clientes, aumentar a descoberta da loja e as taxas de conversão. Os relatórios de desempenho da web ajudam a entender como está o desempenho de sua loja em relação aos padrões do setor de velocidade de carregamento, interatividade e estabilidade visual, conhecidos como Core Web Vitals.
Os relatórios mostram o desempenho da vitrine virtual em relação às Core Web Vitals: velocidade de carregamento, interatividade e estabilidade visual. Eles contêm informações sobre as experiências em desktop e dispositivos móveis, a distribuição de experiências em determinadas classificações de desempenho e exibem o impacto das alterações feitas (como instalações de apps, atualizações de temas e novos códigos) na experiência da vitrine virtual.
Devido aos processos de rastreamento e cálculo, os dados neste relatório podem ter até 36 horas de atraso. Os dados de desempenho da web estão disponíveis apenas para os últimos 90 dias.
Saiba mais sobre como o desempenho da web é medido.
Nesta página
Ver os dados de desempenho da web da loja
Para ver os relatórios de desempenho da web da loja, é preciso ter a permissão de Relatórios para membros da equipe. Para que o painel de controle seja preenchido com as Métricas de usuários reais (RUM, na sigla em inglês), você precisa remover a proteção por senha da loja virtual.
É possível acessar os relatórios de desempenho da web ao longo do tempo no resumo da métrica de desempenho na página Temas ou acessar todos os relatórios de desempenho da web na lista Relatórios no admin da Shopify.
Ver o resumo da métrica de desempenho
O resumo da métrica de desempenho é exibido na página Temas do admin da Shopify e apresenta um resumo rápido das 3 Core Web Vitals da sua loja ao longo do tempo. Saiba mais sobre o resumo da métrica de desempenho.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
Opcional: use o seletor de data
para exibir os dados do período selecionado. É possível selecionar entre Hoje, Últimos 7 dias e Últimos 30 dias.Opcional: use o resumo da métrica de desempenho para acessar um relatório:
- Clique em LCP P75 (ms) para acessar o relatório Largest Contentful Paint: ao longo do tempo.
- Clique em INP P75 (ms) para acessar o relatório Interaction to Next Paint: ao longo do tempo.
- Clique em Cumulative Layout Shift para acessar o relatório Cumulative Layout Shift: ao longo do tempo.
- Opcional: clique em Sessões por tipo de dispositivo para acessar o relatório Sessões por tipo de dispositivo.
Ver os relatórios de desempenho da web
Há vários relatórios de desempenho da web disponíveis na lista Relatórios do admin da Shopify. É possível personalizar esses relatórios para exibir os dados de seu interesse usando o painel de configuração ou o editor de consultas do ShopifyQL.
Saiba mais sobre o uso dos relatórios da Shopify.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Análise > Relatórios.
No campo Pesquisar relatórios, pesquise o relatório que você quer acessar diretamente:
- Para exibir todos os relatórios de desempenho da web, pesquise usando dois-pontos :.
- Para exibir os relatórios sobre o Largest Contentful Paint, pesquise usando a palavra-chave contentful.
- Para exibir os relatórios sobre a Interaction to Next Paint, pesquise usando a palavra-chave next.
- Para exibir os relatórios sobre o Cumulative Layout Shift, pesquise usando a palavra-chave cumulative.
Clique no nome do relatório que você quer abrir.
Resumo da métrica de desempenho da web
O resumo da métrica de desempenho da web fornece insights sobre o desempenho da sua loja virtual, com base em dados de usuários reais dos últimos 30 dias. Ele avalia a loja em relação às 3 Core Web Vitals e atribui uma classificação Boa, Moderada ou Ruim a cada métrica. Essa classificação reflete as 75% melhores experiências do usuário.
O resumo da métrica de desempenho da web inclui as seguintes informações:
- A classificação do Largest Contentful Paint (LCP) da loja, que mede a velocidade de carregamento com base na rapidez com que o maior elemento na tela se torna visível.
- A classificação da Interaction to Next Paint (INP) da loja, que mede a interatividade com base no tempo que o navegador leva para pintar o próximo quadro ou exibir uma alteração na tela após uma interação do usuário, como clicar em um link ou botão.
- A classificação do Cumulative Layout Shift (CLS) da loja, que mede a estabilidade visual com base no quanto o conteúdo se desloca inesperadamente ao navegar pela página.
- As sessões de visitantes online da loja, divididas por tipo de dispositivo.
A seguir estão as classificações disponíveis para as 3 Core Web Vitals no resumo da métrica de desempenho da web:
| Core Web Vital | Classificação | Métrica-alvo | Descrição |
|---|---|---|---|
| Largest Contentful Paint (LCP) | Boa | Menor ou igual a 2.500 ms | A maioria dos usuários percebe um carregamento rápido da página. |
| Moderada | Maior que 2.500 ms e menor que 4.000 ms | Alguns usuários percebem um carregamento rápido da página, mas há espaço para melhorias. | |
| Ruim | Superior a 4000 ms | A maioria dos usuários nota um carregamento de página lento, que deve ser melhorado. | |
| Interaction to Next Paint (INP) | Boa | Inferior ou igual a 200 ms | A maioria dos usuários nota boa responsividade nas páginas. |
| Moderada | Superior a 200 ms e inferior a 500 ms | Alguns usuários notam boa responsividade nas páginas, mas há espaço para melhorias. | |
| Ruim | Superior a 500 ms | A maioria dos usuários nota baixa responsividade nas páginas, o que é frustrante e deve ser melhorado. | |
| Cumulative Layout Shift (CLS) | Boa | Inferior ou igual a 0,1 | A maioria dos usuários tem uma experiência de layout estável durante o carregamento da página. |
| Moderada | Superior a 0,1 e inferior a 0,25 | Alguns usuários têm uma experiência de layout estável durante o carregamento da página, mas há espaço para melhorias. | |
| Ruim | Superior ou igual a 0,25 | A maioria dos usuários tem uma experiência de layout instável durante o carregamento da página, o que pode irritar os usuários e deve ser melhorado. |
Se as classificações em alguma métrica forem Moderadas ou Ruins, considere usar os relatórios de Desempenho da web para determinar o que pode estar causando o problema e tomar medidas para resolvê-lo.
Relatórios de desempenho da web ao longo do tempo
É possível analisar o desempenho da web do site ao longo do tempo para os 3 Core Web Vitals nos relatórios de desempenho da web:
- Largest Contentful Paint: ao longo do tempo
- Interaction to Next Paint: ao longo do tempo
- Cumulative Layout Shift: ao longo do tempo
Por padrão, os dados são exibidos para o 75º percentil do Core Web Vital relevante, em milissegundos, mas é possível usar o painel de configuração do relatório para personalizá-lo conforme sua necessidade. Também é possível ajustar várias Dimensões e Filtros, como intervalo de tempo, agrupamento por data e tipo de dispositivo, para refletir melhor o tráfego do site. Saiba mais sobre a personalização dos relatórios.
A visualização de gráfico de linhas exibe como as alterações feitas na loja virtual, como instalações de apps, atualizações de tema e novo código, impactaram o Core Web Vital ao longo do tempo. Esta visualização contém os seguintes elementos adicionais:
- A pontuação de Resumo do desempenho da web, calculada durante o período selecionado.
- Tags de anotação de eventos, representadas por linhas verticais numeradas no gráfico, sobre as quais é possível passar o mouse para ver mais informações sobre possíveis alterações na loja que podem afetar o desempenho da web.
- Os limites da pontuação de desempenho da web, representados por uma linha horizontal no gráfico, que indicam o limite entre os resultados Bons, Moderados e Ruins.
O gráfico de barras na coluna da métrica de distribuição da tabela de dados exibe quantas visitas à página se enquadram em cada categoria de desempenho: bom (verde), moderado (amarelo) ou ruim (vermelho).
Relatórios de desempenho da web por URL da página
É possível analisar o desempenho da web do site para cada URL de página individual para os 3 Core Web Vitals nos relatórios de desempenho da web:
- Largest Contentful Paint: URL da página
- Interaction to Next Paint: URL da página
- Cumulative Layout Shift: URL da página
Por padrão, os dados exibem os eventos para o 75º percentil do Core Web Vital relevante, em milissegundos, mas é possível usar o painel de configuração do relatório para personalizá-lo conforme sua necessidade. Também é possível ajustar várias Dimensões e Filtros, como intervalo de tempo, agrupamento por data e tipo de dispositivo, para refletir melhor o tráfego do site. Saiba mais sobre a personalização dos relatórios.
Esses relatórios não contêm uma visualização gráfica. Eles exibem apenas a tabela de dados. Por padrão, a dimensão principal na tabela é Caminho da página. O gráfico de barras na coluna da métrica de distribuição exibe quantas visitas à página se enquadram em cada categoria de desempenho: bom (verde), moderado (amarelo) ou ruim (vermelho).
Relatórios de desempenho da web por tipo de página
É possível analisar o desempenho da web do site, separado por tipo de página, para os 3 Core Web Vitals nos relatórios de desempenho da web:
- Largest Contentful Paint: tipo de página
- Interaction to Next Paint: tipo de página
- Cumulative Layout Shift: tipo de página
Por padrão, os dados são exibidos para o 75º percentil do Core Web Vital relevante, em milissegundos, mas é possível usar o painel de configuração do relatório para personalizá-lo conforme sua necessidade. Também é possível ajustar várias Dimensões e Filtros, como intervalo de tempo, agrupamento por data e tipo de dispositivo, para refletir melhor o tráfego do site. Saiba mais sobre a personalização dos relatórios.
Esses relatórios não contêm uma visualização gráfica. Eles exibem apenas a tabela de dados. Por padrão, a dimensão principal na tabela é Tipo de página. O gráfico de barras na coluna da métrica de distribuição exibe quantas visitas à página se enquadram em cada categoria de desempenho: bom (verde), moderado (amarelo) ou ruim (vermelho).
Uso dos relatórios de desempenho da web
Depois que o resumo da métrica de desempenho da web tiver dados suficientes para exibir uma pontuação para os Core Web Vitals, use os relatórios de desempenho para delimitar possíveis problemas que possam estar afetando as pontuações de desempenho da web. Depois de identificar páginas ou elementos que possam estar afetando o desempenho da web, você poderá tomar uma decisão embasada sobre onde e como otimizar a loja.
Lembre-se de que alguns fatores estão fora de seu controle, como o dispositivo, a rede e o local de um cliente. Clientes do mundo todo visitam a loja usando diferentes dispositivos e conexões de internet, o que significa que a loja pode carregar mais rápido ou mais devagar para eles, dependendo desses fatores. Desde que a métrica geral seja boa, não se preocupe muito se algumas datas ou páginas se enquadrarem nas categorias moderada ou ruim.
Siga estas etapas gerais para investigar oportunidades de otimização do desempenho da web:
- Analise o resumo da métrica de desempenho para ter uma visão geral de quais pontuações de Core Web Vital podem precisar de otimização.
- Para um Core Web Vital específico, use os 3 relatórios associados para detalhar mais os dados da loja:
- Use os relatórios Ao longo do tempo para investigar quando podem ter ocorrido impactos em uma pontuação específica.
- Use os relatórios Tipo de página para investigar se determinados modelos de página estão indicando um impacto no desempenho da web.
- Use os relatórios URL da página para investigar se páginas específicas estão indicando um impacto no desempenho da web.
- Com base no período, nas páginas e nos elementos que você identifica que afetam o desempenho da web, é possível melhorar a pontuação do Core Web Vital com mais confiança sobre o que especificamente pode estar causando o problema.
Para saber como melhorar o desempenho da loja virtual, consulte Melhoria do desempenho da loja virtual.