compre un dominio en Shopify y no he podido conectarlo

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Problema central: el usuario compró un dominio en Shopify pero no logra aplicarlo; su tienda sigue mostrando el subdominio predeterminado (.myshopify.com).

Verificaciones solicitadas: revisar en la sección Dominios si aparece algún error o advertencia y cuál es el estado del dominio (activo u otro). Confirmar si se ha verificado la dirección de correo electrónico, paso necesario para completar la activación del dominio.

Acciones propuestas:

  • Entrar al panel de Dominios y leer mensajes de estado o error.
  • Completar la verificación del correo asociado al dominio.
  • Compartir una captura de pantalla del estado del dominio en la tienda.
  • Proporcionar el dominio comprado para comprobar acceso desde otros dispositivos.

Contexto técnico: “.myshopify.com” es el dominio por defecto de las tiendas; el dominio propio debe mostrarse como activo para reemplazarlo.

Estado actual: sin resolución. Se espera la información solicitada (estado en Dominios, verificación de correo, captura y nombre del dominio) para diagnosticar y avanzar.

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hace 2 semanas compre un dominio y no me deja ponerlo, aun tengo el dominio de (.myshopify.com) necesito de su ayuda por favor

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Hola @Clarkshop ,

Muchas gracias por acudir a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo, has comprado un dominio propio a través de Shopify, pero no estás viendo este dominio activo en tu página, ¿es así?

Antes que nada, me gustaría preguntarte si estás viendo algún tipo de error o mensaje de advertencia en el apartado de Dominios de tu tienda. ¿Hay algún mensaje que detalle qué puede estar ocurriendo? Si no es así, ¿cómo aparece el dominio que has comprado en esta sección? ¿Se ve como activo o tiene otro estado?

¿Has verificado tu dirección de correo electrónico? Este último paso es necesario para que se complete la activación del dominio.

Si has llevado a cabo estos pasos y aun así no se ve activo el dominio, ¿podrías responder a este mensaje con una captura del estado del mismo? ¿Te sentirías cómo compartiendo con nosotros el dominio de la tienda para que podamos ver si tenemos acceso desde otros dispositivos?