在家裡迎接一大兩小(國小女兒放學)回來，剛進門，水果姐就氣呼呼的跟我說：「我真的是氣飽了！」
哇，什麼事這麼嚴重？我看了可樂果妹妹一眼，不會是這位小可愛招惹到姐姐了吧？
問姐姐怎麼回事？她開始連珠砲的告訴我，讓她「氣飽」的是什麼事。
原來是她執行「糾察隊」任務時，被「不服管教」的小朋友給嗆了。
就放學時有一位小朋友不好好排隊，在玩校門口旁的酒精器，她提醒對方好好排隊，以及往內靠避免危險，那個小朋友回她：「豬八戒！」，這讓我們家很少聽到這字眼的姐姐崩潰了。
聽她比手劃腳但又很生動的講完這段，我覺得她好可愛呀！不過這時候，正是好好談談「服務」這件事，該具備什麼心理素質的時候了。
我跟她說：「要當糾察隊服務大家，或者管秩序，就要有胸襟接受不服從的同學啊！」
她癟癟嘴。
我問她：「妳有口氣好嗎？」
她說：「還可以吧，我沒有兇他，我只是教他不要玩酒精，然後往內站一點比較安全。」
我拍拍她：「那就好啦，妳把工作執行得很好，對方不夠禮貌的話，妳就不要放在心上。」
然後補了一句：「對方是不是低年級？高年級生氣的字眼應該不會是豬八戒！」
她說是。
我說：「那不要跟低年級生氣了吧？你是大姐姐了，心胸格局不一樣了咩，有持續規勸小朋友注意安全就好了。」
服務，本心一定是好的
但服務，不會一帆風順，遇到各式各樣的挫折、不理解、不配合，甚至惡意的抵制，都是可能的。
很多中小學都還保有著「糾察隊」和「自治市」，兩者不太一樣，但都是由學生來服務大家。我覺得若有機會，讓孩子去接觸看看不錯：
第一：有機會知道一個活動，或一件事怎麼進行。
第二：學習服從跟接受帶領。
第三：學習服務，以群體利益的角度去看待事情。
第四：收斂自我，也學習怎麼體諒別人。
這樣的機會，其實家庭比較難給予，在同儕生活中，就讓孩子去歷練看看，那是教室以外，更真實的學習。
這學期一開學，五年級的水果姐問我她可以參加糾察隊嗎？我說我沒有意見，只要她斟酌時間跟體力，以及要接受隊上學長姐的帶領。
前幾次，她總是興高采烈的回家，跟我分享她值勤了什麼事，幫了學務處老師什麼忙。我頂多叮嚀她注意安全（尤其在維持放學路隊時），至於她偶爾唉一下很累，就沒有多理會了，因為這是她自己的選擇。
所以，今天她遇到這小小挫折，被低年級的小朋友給「嗆」了，我覺得蠻好的呀，在服務中，練習被挑戰後的調適、轉念、擴大心胸。
當她學會在職務上堅守立場，但和善表達，而且情緒不受影響，我相信她的成長，又悄悄更進一步了。
圖片提供：顏安秀
數位編輯：黃晨宇
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