Probar Shopify con una prueba gratis

Para explorar Shopify antes de suscribirte a un plan mensual activo, puedes registrarte para una prueba gratis. La prueba gratis comienza cuando te registras por primera vez, no cuando empiezas a trabajar en la tienda.

Planes disponibles para la prueba

La prueba gratis te permite probar varios planes de Shopify, incluidos Starter, Basic, Grow, Advanced y Shopify Retail.

Iniciar la prueba gratis

1. Visita https://www.shopify.com/free-trial, ingresa la dirección de correo electrónico y luego haz clic en Iniciar prueba gratis.
2. Responde un conjunto de preguntas adaptadas a las necesidades del negocio o elige Omitir todo.
3. Indica la ubicación del negocio.
4. Crea una cuenta de Shopify para comenzar la prueba gratis.

Configurar la tienda durante la prueba gratis

• Cuando abres una tienda con una prueba gratis, la tienda al principio tiene una contraseña para la tienda online o una página de pago inactiva.
• Para permitir que los clientes compren productos, puedes quitar la contraseña de la tienda online o activar la página de pago de la tienda online y las ventas presenciales con Shopify POS, si aplican, si eliges un plan de pago. Para obtener más información, consulta preparar la tienda para el lanzamiento.
• Para vender y aceptar pedidos durante la prueba gratis, debes configurar un proveedor de pagos.
• No perderás el trabajo realizado en la tienda durante la prueba gratis cuando elijas un plan de pago.

Aprovechar al máximo la prueba gratis

Durante el periodo de prueba gratis puedes configurar la tienda y explorar sus funciones. Aquí hay algunas maneras de aprovechar al máximo la prueba:

• Agregar productos: agrega algunos productos a tu tienda y asegúrate de que la información de tus productos se muestre correctamente en tu tienda online.
• Crea colecciones: organiza los productos creando colecciones para mejorar la experiencia de compra de los clientes.
• Explora la configuración: Familiarízate con la página Settings en el panel de control de Shopify para configurar impuestos, envío y otros canales de ventas.
• Configura los pagos: Configura Shopify Payments o verifica si tu proveedor de pagos externo preferido está supported by Shopify.
• Visita las tiendas de temas y aplicaciones: Visita la Shopify Theme Store y la Shopify App Store para descubrir temas y aplicaciones que pueden mejorar la funcionalidad y la apariencia de la tienda.

Elegir un plan de pago

Cuando estés listo para empezar a vender productos, debes seleccionar un plan de pago. Se conserva todo el progreso que hayas hecho durante la prueba gratis, incluidos los productos agregados, los diseños creados y los ajustes de la configuración, cuando eliges un plan de pago.

Revisa las siguientes consideraciones antes de elegir un plan de pago:

• Activación de la tienda: Después de elegir un plan de pago, se activa el pago de la tienda online y, si corresponde, POS in-person sales.
• Vencimiento de la prueba: Si no seleccionas un plan mensual al finalizar la prueba gratis, la tienda queda en pausa hasta que elijas un plan de pago.
• Cancelación: Si decides cancelar la cuenta de Shopify durante la prueba gratis sin seleccionar un plan de precios, no se requiere ninguna acción y la cuenta se congela. Si eliges un plan de precios antes de que termine la prueba gratis, debes pause or deactivate your store manualmente para cancelar la cuenta.
• El ciclo de facturación afecta el precio mensual: al seleccionar un plan, la facturación mensual y la anual tienen diferentes costos totales. La facturación anual cobra el año completo por adelantado y presenta una tarifa mensual efectiva más baja. La facturación mes a mes suele costar más por mes que la tarifa mensual efectiva de la facturación anual. Revisa el ciclo de facturación y el monto total antes de confirmar la selección del plan. Más información sobre cómo los ciclos de facturación afectan el precio.

Cambiar el plan de pago

Desde la página Settings en el panel de control de Shopify, puedes administrar el plan de suscripción de Shopify, el tipo de tienda y el estado de la tienda. Más información sobre cómo update your plan.

Cargos durante la prueba gratis

Si add apps to your Shopify store durante el período de la prueba gratis, los app-related charges se incluyen en la siguiente factura. Más información sobre la Shopify bill.

Cambiar de plan durante la prueba gratis

Puedes cambiar entre planes de Shopify durante la prueba gratis. El nuevo plan entra en vigor de inmediato, pero no se te cobra hasta que termine el período de prueba.

Si la tienda está en una prueba promocional, el cambio de planes o ciclos de facturación funciona de manera diferente. La tarifa promocional continúa hasta que termina la prueba. Más información sobre cómo cambiar de plan durante una prueba promocional.

Duración de la prueba gratis y detalles

La duración de la prueba gratis puede variar según diferentes factores. Para conocer la duración actual de la prueba y las ofertas promocionales disponibles, visita https://www.shopify.com/free-trial, ingresa tu correo electrónico y luego haz clic en Comenzar la prueba gratis.

Si decides pasarte a un plan de pago dentro del período de prueba gratis, los cargos comienzan solo cuando finaliza la prueba. Al terminar la prueba gratis, se te factura el plan que seleccionaste y, durante un tiempo determinado, podrías beneficiarte de una tarifa promocional antes de pasar al precio estándar del plan.

Si el período de prueba gratis termina antes de pasarte a un plan de pago, se te pedirá que elijas un plan. La tienda queda en pausa hasta que elijas un plan de pago.

La duración de las pruebas y cualquier precio promocional depende de cuándo creas la cuenta de Shopify y comienzas la prueba gratis.

Extensión de la prueba gratis

No es posible extender la duración del período de prueba gratis.

Precio promocional del plan mensual

Shopify puede ofrecer precios especiales aplicables durante un período determinado después de que finalice la prueba gratis. Consulta Plans & Pricing para obtener más información sobre promociones y detalles actuales sobre la duración de la prueba, la facturación y las opciones disponibles. La duración de la prueba y los precios están sujetos a cambios y pueden variar según la sucursal.

Después de que termine el período de precio promocional

Cuando termine el período de precio promocional, debes seleccionar un plan con tarifa estándar para seguir usando Shopify. Si no seleccionas un plan, es posible que la tienda se congele hasta que elijas uno. Consulta la sección sobre extensiones de facturación y políticas de pago para obtener más información sobre lo que sucede al final de una prueba o un período promocional.

Cambiar de plan durante una prueba gratis o un período de precio promocional

Si actualizas el plan durante una prueba gratis, no cambiará la duración de la prueba y los cargos comenzarán cuando esta termine. Consulta la sección sobre gestionar los cambios de plan de facturación para obtener detalles sobre las implicaciones de facturación, como los ajustes prorrateados de las actualizaciones y los cambios a un plan inferior.

Extensiones y restablecimientos del precio promocional

Shopify no extiende ni restablece las pruebas gratis ni los precios promocionales. Consulta la sección sobre extensiones de facturación y políticas de pago para obtener más información.

Opciones si aún no vas a crear o lanzar la tienda

Si necesitas más tiempo antes de lanzar tu tienda, tienes las siguientes opciones:

• Pausar la tienda: puedes pausar la tienda con una tarifa mensual reducida. Los clientes aún pueden ver los productos, pero el pago está desactivado.
• Desactivar la tienda: puedes desactivar la tienda para cerrar la cuenta de Shopify. Se cobrará cualquier saldo pendiente de la cuenta después de la cancelación, y los cargos del período promocional no son reembolsables.

Desactivar la tienda Shopify durante un período de prueba gratis o de precios promocionales

Puedes desactivar la tienda Shopify en cualquier momento. Al desactivarla, se termina la suscripción de Shopify y se pierde el acceso al panel de control de Shopify. Si seleccionaste un plan de pago antes de que termine la prueba gratis, debes manually pause or deactivate your store para cancelar la cuenta y evitar que se te cobre la tarifa del plan elegido.

Si decides finalizar la cuenta de Shopify durante el período de prueba gratis sin optar por un plan de pago, no se requiere ninguna acción adicional.

Si desactivas la cuenta durante un período con precio promocional de tu plan seleccionado, no tienes derecho a un reembolso por los cargos incurridos en ese período. Cualquier saldo pendiente en la cuenta se cobra al cancelar.

Vender en persona

Si planeas vender en persona, puedes download Shopify's POS app y conocer la functionality of the different app settings.

Resolución de problemas de tu prueba gratis

Antes de contactar a atención al cliente de Shopify

Antes de contactar a atención al cliente de Shopify sobre tu prueba gratis o tu oferta promocional, recopila la siguiente información para ayudar a resolver tu problema más rápido:

• La URL de tu tienda y el correo electrónico asociado a tu cuenta
• La fecha de inicio de tu prueba gratis y la fecha en que terminó
• La oferta o precio promocional que esperabas recibir
• Capturas de pantalla de cualquier mensaje de error o cargo inesperado que aparezca
• El plan que seleccionaste, si corresponde
• Los pasos que ya intentaste de la sección de resolución de problemas en esta página

Tener esta información lista ayuda a que atención al cliente de Shopify te asista de manera más eficiente.