Publicação de produtos no Facebook e Instagram da Meta

Para que um produto fique disponível no Facebook, ele precisa atender a alguns requisitos:

• Precisa estar disponível no Facebook
• Precisa exigir frete, portanto não pode ser um produto digital
• Precisa ter uma política de devolução
• O título do produto precisa atender às Especificações de título do produto para catálogos da Meta
• A descrição do produto precisa atender às Especificações de descrição do produto para catálogos da Meta
• A imagem do produto precisa atender às Especificações de imagem do produto para catálogos da Meta
• Precisa ser qualificado de acordo com a Política de Comércio da Meta e não pode violar os Padrões da Comunidade do Facebook
• Precisa ter uma Categoria de produto do Google atribuída a ele
• Não pode ser gratuito.

Para ver os produtos disponíveis no Facebook e Instagram da Meta, acesse o admin da Shopify e clique em Facebook > Visão geral > Ver produtos.

Se não houver produtos na loja, clique em Adicionar produto para adicionar produtos à loja.

Etapa 1: verificar a disponibilidade do produto no Facebook e Instagram da Meta

1. Verifique se os produtos estão publicados no Facebook e Instagram da Meta na página Produtos.
2. Clique em Mais filtros.
3. Na seção Disponibilidade, selecione Indisponível no Facebook.
4. Clique em Concluído.

Etapa 2: disponibilizar os produtos no Facebook e Instagram da Meta

1. Para disponibilizar os produtos no Facebook, siga um destes procedimentos:
   • Selecione todos os produtos exibidos após a aplicação do filtro Indisponível no Facebook.
   • Selecione individualmente os produtos que deseja disponibilizar.
2. Clique em Mais ações > Adicionar canais disponíveis....
3. Na nova janela de diálogo, selecione Facebook.
4. Clique em Disponibilizar produtos.

A seção Status do produto na página Visão geral exibe o status dos produtos disponíveis no Facebook e Instagram da Meta, além de indicar se há algum erro. Para ver a lista de erros, clique em Ver produtos. Use as informações listadas na coluna Problemas para corrigir eventuais falhas em um produto.

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Coleções.

2. Clique no nome do produto que você quer ocultar do Facebook.

3. Na seção Disponibilidade de produtos da página de informações do produto, clique em Gerenciar.

4. Na caixa de diálogo Gerenciar disponibilidade dos canais de vendas, desmarque a opção Facebook e clique em Concluir.

5. Clique em Salvar.

As alterações feitas nos detalhes do produto na Shopify são sincronizadas automaticamente com o Facebook. É possível alterar como a imagem do produto, o título ou o preço são exibidos no Facebook ao editar o produto na Shopify. As alterações aparecem no Facebook depois que os produtos são sincronizados, o que geralmente leva alguns minutos.

Para ver uma lista dos produtos disponíveis para o Facebook, bem como eventuais erros nos produtos, acesse a seção Status do produto do Facebook and Instagram by Meta no admin da Shopify.

Ao sincronizar produtos após configurar o Checkout no Facebook e Instagram, podem ocorrer erros de publicação. Se faltarem informações exigidas pelo Facebook, um aviso será exibido na seção Produtos da página Visão geral do Facebook and Instagram by Meta. Quando um produto tem erros associados, é necessário resolvê-los antes de tentar sincronizá-lo novamente com o Facebook and Instagram by Meta.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Facebook & Instagram.

2. Na seção Produtos, clique em Ver produtos para abrir o editor em massa. Saiba como usar o editor de produtos em massa.

3. Revise os erros de publicação dos produtos e faça as alterações necessárias nas informações.

4. Clique em Salvar.

Use esta referência para ajudar a resolver os erros que impedem a sincronização de produtos com o Facebook.

Erros comuns de publicação de produtos e as soluções

Erro	Solução
Adicionar uma imagem do produto	Clique no marcador de posição da imagem para fazer upload ou selecionar uma imagem para o produto.
Selecionar uma categoria de produto	Insira uma categoria Google do produto que corresponda ao produto. Algumas categorias também exigem informações adicionais, como idade.
Corrigir erros de variante do produto	Adicione informações de cada variante do produto, como o tamanho e a cor.