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Connecter manuellement votre domaine tiers à Shopify

L’Assistance Shopify ne peut pas accéder aux paramètres de votre domaine tiers. Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre domaine, vous devez vous adresser à votre fournisseur de domaine. L’Assistance Shopify peut uniquement vous conseiller sur les informations que vous devrez peut-être fournir à votre fournisseur de domaine.

Sur cette page

Avant de commencer

Pour finaliser la connexion, vous devez disposer des informations suivantes :

  • Vos identifiants de connexion pour le compte de votre fournisseur de domaine tiers
  • Les exigences de votre fournisseur de domaine
  • L’adresse IPv4 de Shopify 23.227.38.65
  • L’adresse IPv6 de Shopify 2620:0127:f00f:5::
  • L’enregistrement CNAME www : shops.myshopify.com.

Certains hébergeurs de domaines tiers n’acceptent pas les adresses IPv6 condensées. Si l’adresse IPv6 condensée ci-dessus est rejetée par votre hébergeur de domaines tiers, vous devrez utiliser la version complète. L’adresse IPv6 complète de Shopify est la suivante : 2620:0127:f00f:0005:0000:0000:0000:0000.

Vous ne pouvez avoir qu’un seul enregistrement A et un seul enregistrement CNAME www associés à votre domaine. Si votre domaine possède déjà un enregistrement A ou un enregistrement CNAME www, vous devez modifier ces enregistrements pour qu’ils pointent vers Shopify. Vous pouvez avoir plusieurs enregistrements CNAME associés à votre domaine, mais chacun doit avoir un nom unique, tel que www ou shop.

Exigences relatives aux serveurs de nom pour les domaines tiers

Utilisez les serveurs de nom par défaut de votre fournisseur de domaine, à moins que vous ne gériez votre DNS ailleurs. S’ils ne sont pas configurés correctement, les serveurs de nom personnalisés ou externes peuvent causer des problèmes de connexion et d’e-mail.

Si un autre fournisseur, tel que Cloudflare, héberge déjà votre DNS, vous n’avez pas besoin de transférer à nouveau votre domaine vers les serveurs de nom par défaut de votre registraire pour le connecter à Shopify. Assurez-vous que vos serveurs de nom répondent et qu’ils publient les enregistrements décrits dans les étapes suivantes. Un domaine dont les serveurs de nom sont manquants ou inaccessibles ne peut pas se connecter à Shopify, même si les enregistrements semblent corrects dans le tableau de bord de votre fournisseur. Pour connaître les paramètres Cloudflare qui bloquent une connexion, consultez Connexion d’un domaine Cloudflare à Shopify.

Si vous possédez un domaine géré par Shopify, celui-ci doit utiliser les serveurs de nom Shopify par défaut. En savoir plus sur les valeurs de serveurs de nom inattendues.

Étape 1 : modifier vos enregistrements DNS dans votre compte de fournisseur de domaine tiers

  1. Sur le site web de votre fournisseur de domaine, connectez-vous à votre compte.
  2. Recherchez les paramètres DNS ou la zone de gestion de domaine.
  3. Modifiez les enregistrements suivants :
  4. Faites pointer l’enregistrement A vers l’adresse IPv4 de Shopify 23.227.38.65.
  5. Si nécessaire, remplacez le nom d’hôte par le symbole @.
  6. Supprimez tous les autres enregistrements A présents sur le domaine.
  7. Faites pointer l’enregistrement AAAA vers l’adresse IPv6 de Shopify 2620:0127:f00f:5::.
  8. Si nécessaire, remplacez le nom d’hôte par le symbole @.
  9. Supprimez tous les autres enregistrements AAAA présents sur le domaine.
  10. Faites pointer l’enregistrement CNAME portant le nom www vers shops.myshopify.com.. Veillez à inclure le point à la fin du domaine.
  11. Enregistrez vos modifications.

Il n’est pas nécessaire de modifier la valeur TTL dans vos paramètres DNS. Utilisez la valeur par défaut.

Étape 2 : connecter votre domaine à Shopify

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Domaines.

  2. Cliquez sur Connecter un domaine existant.

    Bouton Connecter un domaine existant.

  3. Dans la boîte de dialogue, saisissez votre nom de domaine, tel que example.com, puis cliquez sur Suivant. N’incluez pas de sous-domaine, tel que www..

    Saisie d’un nom de domaine dans la boîte de dialogue modale Connecter un domaine existant.

  4. Cliquez sur Connecter le domaine.

    Exemple de la page de détails du domaine pour un fournisseur de domaine tiers affichant l’option permettant de connecter un domaine Namecheap.

Il faut parfois jusqu’à 48 heures pour que votre domaine soit entièrement actif. Vous pouvez cliquer sur un domaine pour consulter les détails de sa connexion.

Exemple du statut d’un domaine connecté avec succès sur la page de détails du domaine. Les enregistrements DNS pointent vers Shopify, le domaine est actif dans toutes les régions, et le certificat TLS est provisionné pour toutes les connexions.

Si le message « Ce domaine est déjà connecté à une autre boutique Shopify » s’affiche et que le domaine vous appartient, vous devez vérifier la propriété de votre domaine pour le transférer vers une nouvelle boutique. Pour un domaine géré par Shopify, consultez Transfert de domaines gérés par Shopify vers une autre boutique ou un autre fournisseur de domaine. Pour un domaine tiers, consultez Vérifier la propriété pour transférer un domaine tiers entre des boutiques Shopify.

Prochaines étapes

Après avoir connecté votre domaine à Shopify, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :