チケットについて

• 支払い方法を教えてください。

  お支払い方法は、「クレジットカード」のみ対応しております。
  その他、コンビニ後払い・代金引換・銀行振り込み等はご利用頂けません。予めご了承くださいませ。

• 人数が変更になりました。どうしたらいいですか？

  チケットご購入後の内容の変更・キャンセルは、一切受け付けておりません。
  また、払い戻しは対応できません。お申し込み際は、内容にお間違いがないか十分にご確認の上、ご購入頂きますようお願い致します。

  ※過度な悪天候・災害等、主催者側の都合によるイベント開催中止の場合のみ、全額払い戻しを致します。

• 参加したかったのですが、チケットの購入が間に合いませんでした。

  イベント当日1日目、6/17(土)について、当日日帰りチケットのみ販売致します。
  尚、入場時間である9:00～12:00間で会場受付にてご購入いただけます。

  ※2DAYのチケットは、当日販売を行いません。
  ※日帰りチケットのご購入に関する詳細は、［ 公式サイト　チケットページ ］までお願い致します。

チェックイン・チェックアウトについて

• チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

  6/17（土）チェックイン 9：00～12：00（イベント終了予定時間　21：00頃）
  6/18（日）チェックアウト15：00　※15：00完全撤収にご協力お願いいたします。

• チェックインより早く着いてしまいました。早めに受付して貰えますか？

  サイト上に発表されたチェックイン時間・受付開始時間以外でのご入場はできません。
  恐れ入りますが、ご了承ください。

• チェックインの時間に遅れそうです。

  道中のトラブルなど、チェックイン時間に間に合わない場合、もしくはその可能性がある場合、緊急連絡先へ必ずご連絡ください。（緊急連絡先は事前郵送物、もしくはメール等でご案内させて頂く予定です。）

サイトについて

• 家族と友人家族を、隣同士にしてもらえませんか？

  場内は、区画の無いフリーサイトになります。
  ご来場の方から、場内のお好きな場所にサイトをお取り頂けます。隣り合わせをご希望の場合は、ご一緒にご来場頂き、隣り合わせでサイトをお取りください。

  なお、［オートサイトチケット１枚(１サイト)につき、お車一台］となります。複数サイトをご利用の場合は、サイト数分のオートサイトチケットをご購入頂く必要があります。また、1サイトにつき、お車2台でお越しの場合は、サイト内に１台、場外駐車場に１台［オートサイトチケット１枚に加えて、場外駐車場チケット1枚をご購入］となります。

  ※「場所取り」は禁じております。周りのお客様にご迷惑が掛からぬよう、お願い致します。
  ※全長6mを超える車種につきまして、当日の受付にて、追加で駐車場チケット(￥2,200税込)をご購入下さい。
  ※詳細は、［ 公式サイト　チケットページ ］までお願い致します。
  ※イベント開催期間中のサイト設営後のお車での移動は一切禁止しておりますので、あらかじめご了承ください。

• 駐車場はありますか？

  お車は基本的にはテントサイト内に駐車をお願い致します。
  １サイトにつき、２台目以降の駐車がある場合、場外駐車場チケットの事前購入をお願い致します。

  ※オートキャンプの場合、オートサイトチケット１枚につき、サイト内にお車１台が駐車可能。
  日帰りの場合、お車でお越しの方は、入場券に加えて、場外駐車場チケットが必要になります。
  コテージにて宿泊の場合、コテージチケットに１名分の入場料・1台分の駐車場料が含まれています。
  ※詳細は、［ 公式サイト　チケットページ ］までお願い致します。
  ※車を運転される方の飲酒は法律で禁止されています。
  ※場内ではハザードランプを点灯したうえ、制限速度 時速10キロで徐行ください。

• 大型のキャンピングカーで行っても大丈夫ですか？

  当イベントは、フリーサイトとなっております。
  マイクロバス、キャンピングトレーラー等をけん引してのご来場など、6mを超える車種でオートキャンプをされる方は、当日の受付にて、別途追加料金(￥2,200税込)をお支払い下さい。

  ※場外駐車場チケットのご用意もございます。区画に入りきらない場合はご検討をお願い致します。
  ※車を運転される方の飲酒は、法律で禁止されています。
  ※場内ではハザードランプを点灯し、制限速度 時速10キロで徐行ください。

当日について

• 食事はつきますか？

  飲食ブースをご用意しております。持ち込みも自由ですので、お好きなスタイルでお楽しみ頂けます。

• 日帰り参加で、BBQをしたりテントやタープを張りたいです。

  日帰り参加の場合、サイト(区画)の販売はございません。
  恐れ入りますが、宿泊でのご参加をご検討ください。

  ※日帰りの場合は、入場券・場外駐車場チケットのご購入をお願い致します。
  ※車を運転される方の飲酒は法律で禁止されています。
  ※場内ではハザードランプを点灯したうえ、制限速度 時速10キロで徐行ください。

• 車を持っていないのですが、参加できますか？

  キャンプ場周辺(会場)に駅はございません。
  離れた場所にバス停はございますが、バス時刻を事前にご確認のうえ、チェックインのお時間を過ぎぬようお申し込みをお願いします。なお、当イベントは、キャンプ道具の一切の貸し出しを行っておりません。

  参考：「富士山YMCAグローバル・エコ・ヴィレッジ」公式ホームページ

• ペットは連れて行けますか？

  はい、可能でございます。ただしペットが原因で発生したトラブルにつきまして当社で責任は負いかねます事、予めご了承ください。

• 雨の場合はどうなりますか？

  雨天決行致します。 雨の中でも楽しめる遊びや企画をスタッフが考えております。
  雨予報の場合はレインコートやレインシューズ、防寒具などを忘れずにお持ち頂き、一緒に楽しんで思い出を作りましょう。

  ※中止の場合は、6月16日(金)12時にアミナコレクション公式サイトGLOBALCAMP FESTIVALページ内で、発表を致します。
  ※過度な悪天候・災害等、主催者側の都合によるイベント開催中止の場合のみ、全額払い戻しを致します。

• 近くにコンビニやスーパーはありますか？

  「富士山YMCA」付近の国道139号沿いにはコンビニ(ファミリーマート・セブンイレブン)がございます。(車で約10分)
  なお、イベント中は、場内の安全確保のため、緊急時以外のお車での移動は原則として、ご遠慮頂いております。
  お買い物は事前にお済ませください。

• キャンプが初めてなので、テントを張れるか心配です。

  ご不安がある場合は当日スタッフまでご相談下さい。出来る限りお手伝いを致します。

• チャイハネのポイントカード(会員アプリ)は使えますか？

  いいえ、ご利用頂けません。

• サウナの利用を考えているのですが、貸出はありますか？

  サウナでは、必要なものの貸し出しは基本的に行っておりません。

  ▽持ち物として以下を推奨しております。
  ・タオル
  ・水着もしくは薄手の服（汗や掛水で濡れます）
  ・バッグ（持ち物を保管しておくもの）
  ・その他（サンダル、サウナハット、日よけや寒さ対策用の羽織）

会場・設備について

• ゴミを捨てることはできますか？

  会場にゴミ箱設置の予定はございません。
  有料ゴミ捨て場や回収の予定もございませんので、お客様ご自身でお持ち帰りいただけるようお願い致します。

• お風呂はありますか？

  お風呂はございます。
  ご利用に関しては、入場制限の為サウナをご利用の方に限り、お風呂をご利用頂けます。また、有料シャワーもございます。
  サウナ、シャワーをご利用されるには、サウナの受付にてチケットのご購入が必要です。
  なお、シャワーにつきまして、使用可能な時間帯に制限がございます。サウナエリアにて案内致しますので、当日にそちらをご確認ください。

  ※一般開放はしておりませんので、その点あらかじめご了承ください

• 携帯は使えますか？

  現在の所docomo、au、Softbankにて通話可能ですが、山間部の為、電波状態が悪い場合がございます。
  ご了承ください。また、使用については皆様に自然環境を楽しんで頂く為、マナーモードに設定いただき、深夜、長時間、大声での通話はご遠慮ください。

• 携帯の充電は出来ますか？

  GLOBAL CAMP FESTIVALでは、各種電源をご用意しておりません。
  テント泊のお客様は、携帯式の充電器などをお客様ご自身でご用意いただきますよう、お願い致します。
  コテージをご利用の場合は、お部屋にコンセントがございます。

その他

• イベントへ出店を検討しています。

  ご検討頂きありがとうございます。
  『GLOBALCAMP FESTIVAL』では、イベントを一緒に盛り上げてくださる出展者様（Food/Workshop）を募集しておりましたが、5月31日をもちまして、募集を締め切らせていただきました。
  多数のご応募いただき、誠にありがとうございました。

Q＆Aで解決しない場合

• 上記Q＆Aで解決しない場合は、下記へお問合せください。
  ［お客様お問合せフォーム］
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