Une entreprise recrute un(01) coordonnateur des programmes de fidélisation
COORDONNATEUR DES PROGRAMMES DE FIDĂLISATION
Ouagadougou
Date limite pour postuler : 31/03/2023 23:55:00
Description de l’offre
Le cabinet de conseil et dâaccompagnement stratĂ©gique des entreprises et organisations, HUMAN PROJECT GROUP Burkina Faso /Filiale CĂŽte dâIvoire, recrute pour le comptedâune importante sociĂ©tĂ© intervenant dans le domaine dâhydrocarbure basĂ©e Ă Ouagadougou (BF) le profil suivant : POSTE : UN (01) COORDONNATEUR DES PROGRAMMES DE FIDĂLISATION (H/F)
ï¶ PROFIL DU POSTE
âą Ătre titulaire dâun diplĂŽme universitaire BTS en Marketing/en Gestion;
⹠Avoir une expérience professionnelle de cinq (5) ansdans un poste de marketing ou de publicité;
⹠Avoir une expérience en fidélisation, en client.
ï¶ TĂCHES PRINCIPALES ET TĂCHES SECONDAIRES
⹠Créer et exécuter des stratégies de marque et des plans de marketing pour le programme de fidélisation, y compris la gestion du portefeuille de produits existants et les lancements de nouveaux produits;
âą Concevoir et mettre en Ćuvre des promotions convaincantes et rĂ©ussies qui rĂ©pondent aux attentes de ROMI et atteignent des objectifs commerciaux et marketing;
âą Ălaborer et gĂ©rer des plans de marketing qui soutiennent la croissance du programme, y compris lâacquisition de nouveaux membres et lâoptimisation de lâengagement des membres existants;
âą Ăvaluer le rendement du programme et Ă©tudier les possibilitĂ©s de recommander des promotions et des stratĂ©gies qui stimulent les dĂ©penses du programme de restaurant et lâengagement des membres (p. ex., retour sur investissement, objectifs dâacquisition et dâactivation de nouveaux membres, augmentation de la frĂ©quence, etc.);
⹠Gérer toutes les activités quotidiennes associées au succÚs global et à la croissance des programmes de fidélisation de VE.
⹠Fournir des récompenses stratégiques et un plan de rachat;
⹠Fournir des recommandations de prévisions financiÚres pour les coûts de récompense annuels et la combinaison de rachat;
⹠Identifier, sécuriser et/ou négocier des opportunités marketing qui augmentent et maintiennent la part de voix du programme de fidélisation;
âą Responsable de la mise en Ćuvre dâun programme de fidĂ©lisation compĂ©titif, abordable et passionnant dans le cadre convenu;
âą Mettre en Ćuvre des plans de marketing en travaillant avec les fournisseurs internes et externes pour livrer Ă temps et dans les limites du budget;
âą Travailler en collaboration avec lâĂ©quipe de marketing, les finances centrales et lâĂ©quipe de marketing pour prĂ©voir, gĂ©rer et analyser les mesures de performance du programme et rendre compte des activitĂ©s;
⹠Compile et prépare des rapports précis sur les mesures de fidélité et le volume sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et annuelle;
âą CapacitĂ© Ă exĂ©cuter des rapports dâexploration de donnĂ©es pour identifier les domaines dâopportunitĂ©, prĂ©senter lâanalyse aux principales parties prenantes et mettre en Ćuvre les principaux apprentissages;
âą RĂ©solution proactive des problĂšmes et amĂ©lioration de lâexpĂ©rience utilisateur pour les programmes de fidĂ©lisation MEC assignĂ©s;
⹠Collaborer avec les équipes marketing en aidant et en fournissant des données de fidélisation pour le développement de campagnes marketing intégrées;
⹠Travailler directement avec les équipes interfonctionnelles en marketing, vente au détail et commercial;
âą Agir Ă titre dâexpert en la matiĂšre sur tous les aspects des programmes de fidĂ©lisation.
Lieu dâaffection: OUAGADOUGOU
CONDITIONS GENERALES DE RECRUTEMENT
Le candidat doit :
ïŒ Ătre de bonne moralitĂ© ;
ïŒ Ătre immĂ©diatement disponible.
COMPOSITION DES DOSSIERS
⹠Une lettre de motivation adressée à la Directrice Générale de Human Project Group, datée et signée ;
⹠Un CV, détaillé, sincÚre, daté et signé + contacts (téléphone + adresse électronique) de trois (03) personnes de référence ;
âą Une photocopie lĂ©galisĂ©e de la piĂšce d’identitĂ© ou du passeport ;
âąÂ Une photocopie certifiĂ©e conforme lĂ©galisĂ©e du diplĂŽme exigĂ©;
âą Une photocopie lĂ©galisĂ©e des documents justifiant l’expĂ©rience professionnelle.
MODALITE DE RECRUTEMENT
Le recrutement se fera en deux (02) phases :
ïŒ une prĂ©sĂ©lection sur dossier
ïŒ un entretien avec un jury.
NB :
– Tout dossier incomplet sera rejetĂ© ; :
– Il nâest pas autorisĂ© de soumettre sa candidature Ă plusieurs postes.
PROCEDURE DE DEPOT DE DOSSIERS
Les candidats devront obligatoirement postuler Ă lâoffre dans la base de donnĂ©es en crĂ©ant un compte sur la plateforme en utilisant le lien suivant : www.databases.humanprojectbf.comCliquez sur « Espace candidat », ensuite cliquez sur « CrĂ©er votre compte » puis renseignez les diffĂ©rents champs, insĂ©rez votre mail et un mot de passe puis validez, un mail de confirmation vous sera envoyĂ© dans votre boite mail, vĂ©rifier puis confirmez votre inscription dans votre boĂźte mail. Le dĂ©pĂŽt des dossiers se fait en un seul fichier scannĂ© en PDF et attachĂ© Ă la crĂ©ation du compte dans la partie CV. Consultez lâoffre dĂ©taillĂ©e sur la plateforme de recrutement :www.databases.humanprojectbf.comLes appels sont recevables de 14 heures Ă 17 heures Contacts : +226 02 60 33 33 / +226 02 60 12 12/+226 03 20 23 23
Date limite de dépÎt des dossiers : 31 mars 2023 à 23h 59 mn
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour les compléments de dossier. Visitez également le Centre de Bilan de Compétences de Human Project via : www.bilan.humanprojectbf.com
Comment postuler
Pour postuler Ă cet offre d’emploi, il vous suffit d’avoir un compte sur notre plateforme et de cliquer sur le bouton si dessous.
Informations importantes
Lieux d’affectation
– Ouagadougou
Dates
– Date de pulibcation de l’offre : 26/03/2023 12:08:18
– Date limite de soumission des candidatures : 31/03/2023 23:55:00
Autres informations
– Age : Entre 18 et 55 ans
– Nombre de personne : 1
– Genre : Homme/Femme
– Niveau d’Ă©tude : BTS
– ExpĂ©rience minimale : 5 ans