Eliminar dominios

Si ya no quieres asociar un dominio personalizado de un proveedor externo con la tienda Shopify, puedes eliminarlo desde el panel de control de Shopify o transferirlo a otra tienda Shopify o a un proveedor de dominios. También puedes eliminar subdominios.

Antes de eliminar un dominio, revisa las siguientes secciones para entender qué dominios se pueden eliminar, cuáles deben mantenerse conectados y cómo lograr una configuración de dominios limpia sin eliminar nada.

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Tu dominio myshopify.com no se puede eliminar

Tu nombre de dominio myshopify.com no se puede eliminar ni transferir. Shopify usa tu dominio myshopify.com original como un identificador permanente para tu tienda, incluso si tus clientes solo ven tu dominio personalizado. El dominio myshopify.com se usa con los siguientes fines:

Autenticación de la cuenta: tu dominio myshopify.com es tu identificación única cuando inicias sesión en el panel de control de Shopify o cuando contactas a atención al cliente de Shopify.
Integraciones de apps: la mayoría de las apps usa la URL myshopify.com para sincronizar los datos con la tienda. Si la eliminas, es posible que las apps dejen de funcionar.
Mecanismo de seguridad técnico: si tu proveedor de dominios alguna vez experimenta una caída del servidor, tu URL myshopify.com garantiza que la tienda y el panel de control sigan accesibles.

Puedes elegir un nuevo nombre de dominio myshopify.com una sola vez. Sin embargo, debes seguir usando el nombre de dominio myshopify.com original para iniciar sesión en el panel de control de Shopify y comunicarte con atención al cliente de Shopify.

Los dominios gestionados por Shopify no se pueden eliminar

Los dominios que compras o gestionas en Shopify no se pueden eliminar. En su lugar, puedes transferir un dominio gestionado por Shopify a otra tienda Shopify o a otro proveedor de dominios.

Si aún tienes un dominio gestionado por Shopify y quieres que deje de apuntar a la tienda, puedes aparcar el dominio si actualizas la configuración del DNS. El dominio seguirá registrado en tu cuenta, pero ya no apuntará a la tienda Shopify.

Mantén conectadas las versiones raíz y www de tu dominio

En la configuración del dominio, es posible que veas dos versiones de tu dominio personalizado: el dominio raíz (por ejemplo, example.com) y el subdominio www (por ejemplo, www.example.com). Es importante mantener ambas versiones conectadas a la tienda.

Algunos clientes escriben www antes del nombre de dominio, y otros no. Si mantienes activas y conectadas las versiones raíz y www, Shopify garantiza que, independientemente de cómo un cliente introduzca la dirección, llegue a tu tienda.

Obtén una lista de dominios limpia sin eliminar dominios

Si quieres una configuración de dominios limpia y de aspecto profesional, usa el redireccionamiento en lugar de la eliminación. El redireccionamiento te permite mantener todos tus dominios conectados mientras diriges a los clientes a un único dominio principal.

Ve a Configuración > Dominios.
Verifica que tu dominio personalizado esté configurado como el dominio principal.
Verifica que el estado de las versiones raíz y www de tu dominio diga Conectado.
Shopify redirige automáticamente todo el tráfico a tu dominio principal, por lo que los clientes siempre verán tu URL preferida.