Encuesta de percepción
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¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción frente a la atención prestada por la empresa, dentro del trámite para la liquidación de la compensación económica de la obligación urbanística de provisión de suelo para VIS/VIP? *
Desde su percepción, ¿qué impacto tienen los procesos o intervenciones de renovación urbana que se desarrollan en la ciudad? *
Como percibes nuestra atención: califique la atención recibida, donde 1 es muy malo y 5 es excelente en términos de: *
1
2
3
4
5
Oportunidad (Tiempo de atención)
Claridad (la información fue fácil de entender)
Suficiencia (Información completa)
Coherencia (Relación entre su solicitud y la respuesta)
Calidez (Amabilidad por parte del servidor público)
Facilidad de acceso (grado de complejidad para realizar el trámite o servicio)
Actitud y disposición del personal de servicio
Conocimiento y dominio del tema del colaborador
 ¿Cuál característica considera usted que fue la más importante, en la atención brindada por parte del profesional que lo asistió durante el proceso? *
Qué cualidad profesional recomienda a los colaboradores de la Empresa. *
Nombre del profesional que atendió su solicitud *
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