- 교환 및 반품 안내

조색되지 않은 제품(White 01, 프라이머, 투명 코팅제) 또는 사용하지 않은 도구의 교환, 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.

교환, 반품 접수는 반드시 고객센터(1577-3103)로 사전 연락 후 접수 바랍니다. 고객센터로 사전 접수 없이 제품을 반납하실 경우 교환 및 반품 처리에 문제가 발생될 수 있습니다. 

당사의 실수로 인한 하자 및 오배송의 경우 재정경제부 고시 소비자피해보상규정에 의거 반품 및 교환처리 해 드리고 있습니다. 단, 이하의 불가사유에 해당 될 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

-교환 및 반품이 불가한 경우

조색된 페인트 제품의 경우 교환, 반품, 환불이 절대 불가합니다.

(컬러 선택 시 모니터의 해상도에 따라 컬러의 차이가 발생할 수 있으므로 정확한 컬러 확인을 위해 가까운 벤자민무어 쇼룸에 방문하여 컬러칩을 확인해주시기 바랍니다.)

고객 부주의로 인한 제품의 멸실 및 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

반송 중 포장을 꼼꼼하게 하지 않아 상품가치가 상실된 경우

배송완료 후 보관상 부주의(동절기 결빙 등)로 인해 상품가치가 상실된 경우

제품 자체의 하자에 의해 문제가 야기된 경우에 한하여 환불이 가능함을 알려드립니다.