Gestione dell'abbonamento all'app POS

Shopify POS è un'app che ti consente di vendere prodotti in varie sedi, tra cui negozi fisici, mercati e negozi pop-up. L'app POS si sincronizza con Shopify per tracciare ordini e scorte tra le sedi fisiche, il negozio online e altri canali di vendita attivi. Tutti i piani di abbonamento Shopify a pagamento includono alcune funzionalità di vendita di persona, ma puoi aggiungere funzionalità di vendita al dettaglio aggiuntive abbonandoti a Shopify POS Pro a un costo mensile aggiuntivo per ogni sede.

Questo articolo fornisce istruzioni su come gestire l'abbonamento all'app POS per ogni sede, consentendoti di scegliere l'abbonamento più adatto alle esigenze di vendita al dettaglio.

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Scegli l'abbonamento all'app Shopify POS

Sono disponibili 2 set di funzionalità di Shopify POS per soddisfare le esigenze di vendita al dettaglio:

Le funzionalità di vendita di persona disponibili con tutti i piani di abbonamento Shopify a pagamento, senza costi aggiuntivi.
Shopify POS Pro è un componente aggiuntivo in abbonamento disponibile per qualsiasi piano Shopify a un costo mensile aggiuntivo per ogni sede POS. Puoi aggiungere Shopify POS Pro a sedi specifiche per sfruttare le funzionalità aggiuntive solo nelle sedi in cui sono necessarie.

Per maggiori informazioni sui prezzi, consulta la pagina Prezzi di POS. Per maggiori informazioni sulle funzionalità, consulta la pagina Funzionalità di POS.

Per confrontare le funzionalità offerte tra le funzionalità di vendita di persona incluse nel piano Shopify a pagamento e Shopify POS Pro, consulta la tabella seguente:

Panoramica delle funzionalità di Shopify POS per abbonamento.
Funzionalità	Incluso in tutti i piani a pagamento	Shopify POS Pro
Hardware di pagamento integrato con Shopify Payments (solo in Australia, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Singapore, Spagna e Stati Uniti)	✔	✔
Integrazioni di hardware per la vendita al dettaglio non di pagamento	✔	✔
Griglia smart personalizzabile	✔	✔
Aggiunta/modifica dei profili cliente	✔	✔
App Customer View	✔	✔
Gestione di scorte, ordini e clienti per più sedi	✔	✔
Ricevute via email/SMS	✔	✔
Ricevute stampate personalizzate	✘	✔
Codici sconto e sconti manuali ($, %)	✔	✔
Sconti automatici	✘	✔
Vendita e riscatto di buoni regalo	✔	✔
Calcoli di Shopify Tax (solo per gli Stati Uniti)	✔	✔
Scansione di codici a barre con la fotocamera	✔	✔
Vendite personalizzate	✔	✔
Pagamenti in contanti offline	✔	✔
PIN dello staff (in base al piano Shopify)	✔	✔
Autorizzazioni e gestione dello staff di vendita al dettaglio	✘	✔
Staff illimitato solo per POS	✘	✔
Attribuzione delle vendite	✘	✔
Rimborsi	✔	✔
Annullamenti degli ordini	✘	✔
Cambi	✘	✔
Tracciamento dei contanti	✔	✔
Salvataggio/recupero del carrello	✘	✔
Invio carrelli via email	✘	✔
Spedizione a domicilio	✘	✔
Spedizione e ritiro	✘	✔
Ritiro in negozio	✘	✔
Evasione con consegna locale	✘	✔
Tracciamento e rettifica delle scorte	✘	✔
Ricezione di trasferimenti di scorte	✘	✔
Modifica delle quantità in giacenza	✔	✔
Gestione delle scorte dal pannello di controllo Shopify	✔	✔
Evasione e ricezione di trasferimenti	✘	✔
Report giornalieri sulle vendite	✘	✔
Dati di analisi in-app del negozio fisico	✘	✔
Informazioni richieste per il check-out	✘	✔
Garanzia hardware (hardware Shopify proprietario)	1 anno	2 anni

Gestisci l'abbonamento POS per ogni sede

Se sei il proprietario dell'account, puoi selezionare gli abbonamenti POS per sede e assicurarti che i negozi abbiano l'abbonamento più adatto alle loro esigenze. Se hai un piano Retail, Basic, Grow o Advanced, puoi anche scegliere tra un ciclo di fatturazione mensile o annuale. Se hai un piano Shopify Plus, puoi scegliere solo un ciclo di fatturazione di 30 giorni.

Le funzionalità di vendita di persona predefinite incluse nel piano a pagamento possono essere utilizzate con qualsiasi piano Shopify senza costi aggiuntivi. A un costo mensile aggiuntivo per sede, il piano di abbonamento Shopify POS Pro offre funzionalità di vendita al dettaglio aggiuntive per transazioni di vendita, gestione delle scorte, report sulle vendite e gestione dello staff.

Se desideri trasferire l’abbonamento POS Pro da una sede all’altra, devi contattare l’Assistenza Shopify.

Se hai sottoscritto un abbonamento a POS Pro e desideri disinstallare il canale di vendita POS, devi effettuare il downgrade di tutte le sedi POS Pro prima di disinstallare il canale.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Punto vendita.
Clicca su Sedi > Gestisci abbonamenti.
Nella sezione Rivedi gli abbonamenti POS per ogni sede, seleziona un abbonamento per ogni sede scegliendo una delle seguenti opzioni:

Per effettuare l'upgrade a POS Pro, seleziona Passa a POS Pro e seleziona se desideri la fatturazione mensile o annuale. Nella sezione POS Pro, clicca su Passa a POS Pro > Approva abbonamento.
Per effettuare il downgrade e modificare il ciclo di fatturazione, clicca su Modifica piano e seleziona se desideri la fatturazione mensile o annuale. Nella sezione relativa alla sede, clicca su Effettua il downgrade > Approva abbonamento.
Per annullare l'abbonamento a POS Pro ed effettuare il downgrade con lo stesso ciclo di fatturazione, clicca su Annulla POS Pro > Conferma.

Facoltativo: se hai un piano Shopify Plus e hai 20 o più sedi, devi modificare gli abbonamenti POS dalla tabella delle sedi nella schermata Sedi. Seleziona le caselle di spunta per le sedi che desideri modificare, quindi seleziona Gestisci abbonamenti. Puoi aggiornare solo 250 sedi alla volta.

Dispositivo mobile

Dall'Shopify app, tocca l'icona .
Nella sezione Canali di vendita, tocca Point of Sale.
Nel menu a discesa Point of Sale, tocca Impostazioni > Abbonamenti.
Nella sezione Rivedi gli abbonamenti POS per ogni sede, seleziona un abbonamento per ogni sede scegliendo una delle seguenti opzioni:

Per effettuare l'upgrade a POS Pro, seleziona Passa a POS Pro e seleziona se desideri la fatturazione mensile o annuale. Nella sezione POS Pro, clicca su Passa a POS Pro > Approva abbonamento.
Per effettuare il downgrade e modificare il ciclo di fatturazione, clicca su Modifica piano e seleziona se desideri la fatturazione mensile o annuale. Nella sezione relativa alla sede, clicca su Effettua il downgrade > Approva abbonamento.
Per annullare l'abbonamento a POS Pro ed effettuare il downgrade con lo stesso ciclo di fatturazione, clicca su Annulla POS Pro > Conferma.

Facoltativo: se hai un piano Shopify Plus e hai 20 o più sedi, devi modificare gli abbonamenti POS dalla tabella delle sedi nella schermata Sedi. Seleziona le caselle di spunta per le sedi che desideri modificare, quindi seleziona Gestisci abbonamenti. Puoi aggiornare solo 250 sedi alla volta.

Considerazioni sugli abbonamenti POS Pro

Consulta le seguenti considerazioni prima di abbonarti a Shopify POS Pro:

Tempistiche del ciclo di fatturazione

POS Pro utilizza un ciclo di fatturazione dell’app che inizia quando attivi l’abbonamento e dura 30 giorni. Questo ciclo è separato dal ciclo di fatturazione del piano Shopify. Se effettui l’upgrade o il downgrade dell’abbonamento POS Pro durante un ciclo di fatturazione, le modifiche entrano in vigore all’inizio del ciclo di fatturazione successivo.

Idoneità al rimborso

Per richiedere un rimborso per POS Pro, effettua il downgrade della sede da POS Pro alle funzionalità di vendita di persona gestendo l’abbonamento a POS. Non è necessario annullare il negozio Shopify per ottenere un rimborso per POS Pro.

I rimborsi per gli abbonamenti POS Pro sono disponibili solo se effettui il downgrade entro periodi di tempo specifici. Per la fatturazione mensile, puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data di inizio del ciclo di fatturazione. Per la fatturazione annuale, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla data di fatturazione annuale. Al termine di questi periodi, non avrai diritto a un rimborso proporzionale.

Nuove sedi

Se aggiungi una nuova sede al negozio al termine del periodo di prova di POS Pro, la nuova sede viene automaticamente impostata per utilizzare le funzionalità di vendita di persona e non riceve una prova separata di POS Pro. Per attivare POS Pro sulla nuova sede, gestisci l’abbonamento POS ed effettua l’upgrade della sede. Il costo per la nuova sede è calcolato in proporzione in base al periodo rimanente del ciclo di fatturazione attuale.

Trasferimenti di sede

Non puoi trasferire autonomamente un abbonamento POS Pro da una sede all’altra. Se annulli manualmente POS Pro su una sede e lo attivi su un’altra, riceverai un addebito separato per entrambe le sedi. Per trasferire un abbonamento POS Pro tra sedi senza costi aggiuntivi, contatta l’Assistenza Shopify.

Frequenza di fatturazione

Tutte le sedi con POS Pro devono utilizzare la stessa frequenza di fatturazione (mensile o annuale). Se passi dalla fatturazione mensile a quella annuale, la modifica viene applicata immediatamente con una variazione proporzionale. Se passi dalla fatturazione annuale a quella mensile, la modifica viene posticipata al termine del ciclo di fatturazione annuale.

Periodo di prova

Al termine del periodo di prova di POS Pro, devi selezionare manualmente POS Pro per continuare a utilizzarlo. Se non selezioni POS Pro prima del termine del periodo di prova, le tue sedi tornano automaticamente a utilizzare le funzionalità di vendita di persona senza costi aggiuntivi.