ข้อจำกัด/ข้อควรรู้เพิ่มเติมในการเชื่อมต่อ API PEAK x Shopee จำแนกทั้งหมดได้ 2 หัวข้อ
1.ข้อจำกัด ในการเชื่อมต่อ API PEAK x Shopee
* เฉพาะแพ็กเกจ Pro Plus
1.1 การตั้งค่า
ระบบ PEAK จะไม่ได้ดึงข้อมูลออเดอร์ย้อนหลัง หลังจากวันที่เชื่อมต่อ API ให้ ทางผู้ใช้งานจะต้องทำการใช้ฟังก์ชัน Import Shopee Platform สามารถดูวิธีสร้างใบเสร็จรับเงินจากไฟล์ Shopee ได้โดย คลิกที่นี่ หรือสามารถแจ้งทางเจ้าหน้าที่ Support ทำการดึงข้อมูลย้อนหลังให้
ข้อควรระวัง : โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการนำเข้าไฟล์หรือเชื่อมต่อ Shopee กับแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่ เนื่องจากอาจเกิดการสร้างเอกสารซ้ำกันได้
การเพิ่มช่องทางการเงินสามารถเพิ่มได้เฉพาะ Shopee e-Wallet ยังไม่รองรับช่องทางการเงินประเภทอื่น ๆ
1.2 สินค้าจัดชุด
ระบบ PEAK ยังไม่รองรับสินค้าจัดชุด และยังไม่มีวิธี Work around เบื้องต้น
2. ข้อควรรู้เพิ่มเติม ในการเชื่อมต่อ API PEAK x Shopee
2.1 การตั้งค่า
ผู้ติดต่อที่ใช้ในเอกสารจะถูกดึงข้อมูลมาเป็นชื่อผู้ติดต่อรวมได้ เช่น ลูกค้า Shopee
* กรณีที่ทางร้านค้าใช้ฟีเจอร์ "Buyer Tax Invoice" ระบบจะนำชื่อและที่อยู่ของผู้ขอใบกำกับภาษีมาใช้ในการสร้างเอกสารแทนผู้ติดต่อที่กำหนดไว้
2.2 สินค้า
สินค้าที่ PEAK และที่ Shopee จะไม่ได้เชื่อมต่อกัน จะแยกตามแพลตฟอร์มนั้นๆเลย
ระบบ PEAK จะไม่ได้สร้างสินค้าให้อัตโนมัติ ในกรณีที่ทางผู้ใช้งานมีการตัดสต๊อกใน PEAK ด้วย ทางผู้ใช้งานจะต้องทำการเพิ่มฐานข้อมูลสินค้าไว้ในระบบ PEAK ก่อน
ในกรณีที่ระบบ PEAK ดึงข้อมูลมาแล้วไม่พบรหัสสินค้าที่ตรงกัน ระบบ PEAK จะไม่ตัดสต๊อกให้ แต่ยังคงบันทึกเป็นรายได้ของค่าสินค้านั้นๆ ให้อยู่
หากมีการแก้ไขรหัสสินค้าที่ Shopee รหัสสินค้าที่ PEAK จะไม่ได้ถูกแก้ไขตาม
หากมีการแก้ไขรหัสสินค้าที่ PEAK รหัสสินค้าที่ Shopee จะไม่ได้ถูกแก้ไขตาม
2.3 ส่วนลดค่าสินค้า
ระบบ PEAK จะบันทึกส่วนลด เฉพาะส่วนลดที่ทางร้านค้าออกให้ลูกค้า
ส่วนลดที่ทางแพลตฟอร์มออกให้ จะไม่ได้ดึงข้อมูลมาบันทึกเป็นส่วนลดให้
2.4 ค่าขนส่ง
ระบบ PEAK จะบันทึกรายได้จากค่าขนส่งให้ตามราคาที่ลูกค้าจ่าย ยกตัวอย่าง เช่น
ค่าขนส่ง 100 บาท
มีส่วนลดจากทางแพลตฟอร์ม 80 บาท
และมีส่วนลดจากทางร้านค้าอีก 10 บาท
เมื่อนำ [ค่าขนส่ง - (ส่วนลดจากทางร้านค้า + ส่วนลดจากทางแพลตฟอร์ม)]
[100 - (80 +10)] = 10
รายได้จากค่าขนส่งที่ระบบจะบันทึกตามราคาที่ลูกค้าจ่ายคือ 10 บาท เป็นต้น
2.5 ความถี่ในการส่งข้อมูล
Real-Time เมื่อมีการกดเปลี่ยนสถานะออเดอร์ที่ Shopee ให้เป็นสถานะ "ที่ต้องจัดส่ง"
2.6 การเชื่อมต่อร้านค้า
ที่หน้าระบบแสดงให้เชื่ออมต่อได้ 1 ร้านค้า แต่หากต้องการเชื่อมต่อมากกว่า 1 ร้านค้า จะเป็นการกดปุ่ม "ขอเพิ่มร้านค้า" เพื่อกรอกแบบฟอร์มแจ้งความประสงค์ในการเชื่อมต่อหลายร้านค้าบน Platform E-commerce จากนั้นจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติม
2.7 การออกเอกสารใบลดหนี้
หากทางร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อด้วยตนเอง แล้วสถานะของออเดอร์เป็น “ยกเลิกแล้ว” ระบบจะทำการดึงข้อมูลมาสร้างใบลดหนี้ให้อัตโนมัติ
ในกรณีที่ออเดอร์นั้น มีการคืนสินค้า จะแบ่งเป็น 2 กรณี
ถ้ามีใบเสร็จรับเงินของออเดอร์นั้นอยู่ในระบบ PEAK แล้ว ระบบจะไม่ได้สร้างใบลดหนี้ให้อัตโนมัติ ทางร้านค้าจะต้องสร้างเอกสารเอง
ถ้าไม่มีใบเสร็จรับเงินของออเดอร์นั้นอยู่ในระบบ PEAK ระบบก็จะไม่ได้สร้างทั้งใบเสร็จรับเงินและใบลดหนี้ให้อัตโนมัติ ทางร้านค้าจะต้องสร้างเอกสารเอง
- จบขั้นตอนข้อจำกัด/ข้อควรรู้เพิ่มเติมในการเชื่อมต่อ API PEAK x Shopee -
คู่มืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ API Shopee