Chestionar de evaluare a calității serviciilor

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Direcția Județeană pentru Cultură Vrancea urmărește îmbunătățirea permanentă a calității serviciilor pe care le furnizează cetățenilor, instituțiilor publice, autorităților, organizațiilor, etc. Exemple de servicii furnizate de Direcția Județeană pentru Cultură Vrancea: eliberarea de documente, oferirea de informații, acordarea de consultanță, colaborare etc., conform legilor în vigoare. Pentru ca noi să cunoaștem cum apreciați dumneavoastră calitatea serviciilor primite din partea Direcției Județene pentru Cultură Vrancea, vă rugăm să completați prezentul chestionar, având opțiunea de a răspunde integral sau parțial la întrebări.
Vă mulțumim pentru timpul acordat!

Email *

Nume și prenume (opțional):

Calitatea dumneavoastră:

Pentru prima dată la Direcția Județeană pentru Cultură Vrancea?:

Clear selection

Serviciul din cadrul Direcției Județene pentru Cultură căruia v-ați adresat?

Monumente istorice

Arheologie

Patrimoniu cultural național mobil și imaterial

Management

Clear selection

Care este motivul pentru care v-ați adresat Direcției Județene pentru Cultură Vrancea?:

Solicitarea dvs. a fost preluată în timp util de funcționarii publici din instituție?

Clear selection

În urma discuției purtate cu funcționarul public, ați fost îndrumat și ați primit informații utile în legătură cu solicitarea dumneavoastră?

Clear selection

Vi s-au adus la cunoștință obligațiile pe care le aveți din punct de vedere legal, cu privire la solicitarea dumneavoastră sau la calitatea pe care o aveți?

Clear selection

Cum apreciați atitudinea funcționarului public cu care ați discutat?

Amabilă, îndreptată către mine

Dezinteresată

Clear selection

Comunicarea cu funcționarii Direcției Județene pentru Cultură Vrancea s-a făcut într-un cadru plăcut?

Clear selection

Limbajul folosit de funcționarii Direcției Județene pentru Cultură Vrancea este clar?:

Clear selection

Cum apreciați calitatea serviciului primit din partea Direcției Județene pentru Cultură Vrancea?

Eficient

Satisfăcător

Bun

Slab

Clear selection

Cum apreciați durata de timp necesară furnizării serviciului solicitat?

Mare

Satisfăcătoare

Mică

Foarte mică

Clear selection

Cum apreciați modul de rezolvare al solicitării dumneavoastră?

Ineficient

Satisfăcător

Eficient

Foarte eficient

Clear selection

Cum apreciați gradul de profesionalism al funcționarilor publici cu care ați interacționat?

Slab

Satisfăcător

Bun

Foarte bun

Clear selection

Considerați că funcționarii publici cu care ați interacționat au dat dovadă de integritate în exercitarea funcției?

Clear selection

Care credeți că sunt punctele tari ale instituției noastre?

Care credeți că sunt punctele slabe ale instituției noastre?

Ce aspecte din activitatea instituției noastre considerați că ar trebui îmbunătățite?

Sunt de acord ca datele cu caracter personal să fie prelucrate în scopul și pentru îndeplinirea atribuțiilor legale ale Direcției Județene pentru Cultură Vrancea. Am luat cunoștință că informațiile vor fi prelucrate de către Direcția Județeană pentru Cultură Vrancea, cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Informații suplimentare privind protecția datelor cu caracter personal pot fi obținute la adresa de internet http://djcvn.cultura.ro/index.php/acasa/protectia-datelor-cu-caracter-personal. *

Sunt de acord

Send me a copy of my responses.

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

reCAPTCHA

Privacy Terms

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms