マーケットの通貨の設定
お客様が馴染みのある通貨で閲覧、決済、返金の受け取りができるように、各マーケットに特定の通貨を設定できます。価格を現地通貨で表示することで顧客体験が向上し、海外マーケットでのコンバージョン率の向上につながる可能性があります。
各マーケットには、そのマーケットのお客様に表示する通貨を決定する、通貨のカスタマイズを設定できます。お客様がストアを訪問すると、そのお客様のマーケットが特定され、そのマーケットに設定された通貨で価格が表示されます。
マーケットの通貨が商品の価格設定に使用されている通貨と異なる場合、価格は自動または手動の為替レートを使用して変換されます。自動レートを使用する場合は、通貨変換手数料 が適用されます。
通貨の継承
デフォルトでは、サブマーケット は親マーケットの通貨のカスタマイズを継承します。サブマーケットに通貨のカスタマイズを追加すると、親マーケットの通貨が上書きされます。
サブマーケットに、異なる通貨のカスタマイズを持つ複数の親マーケットがある場合、お客様の現地通貨に最も近い通貨が使用されます。一致する通貨がない場合は、最も新しく更新されたカスタマイズが優先されます。
マーケットに通貨のカスタマイズを追加する
管理画面から、マーケット に移動します。
カスタマイズするマーケットをクリックします。
通貨の横にある
をクリックします。このマーケットで使用する通貨を選択します。
為替レートの設定を選択します。
- 価格を自動的に変換するには、動的を選択します。価格は、定期的に更新される現在の市場為替レートを使用して変換されます。通貨変換手数料は、お客様に表示される価格に含まれます。
- 固定為替レートを設定するには、手動を選択します。変換手数料は、お客様に表示される価格には追加されません。代わりに、手数料は支払いに反映されます。
オプション: 端数処理を有効にして、変換された価格を一般的な売れ筋価格帯に調整します (例: 10.27 米ドルではなく、10.00 米ドル)。
完了をクリックします。
保存をクリックします。
単一国マーケットの通貨
単一国のマーケットを作成すると、そのマーケットの通貨はその国の現地通貨に自動的に設定されます。たとえば、日本のマーケットを作成すると、通貨は自動的に JPY に設定されます。これは、対応している任意の通貨に変更できます。
複数国マーケットの通貨
複数の国を含むマーケットを作成すると、デフォルトの通貨はストアの基本通貨に設定され、現地通貨が有効になります。つまり、マーケット内の各国では、マーケットの基本通貨から自動的に変換され、それぞれの現地通貨で価格が表示されます。
複数国マーケットの現地通貨を無効にした場合、マーケット内のすべてのお客様に対して、お客様のロケーションに関係なく、マーケットの基本通貨で価格が表示されます。
現地通貨を無効にする
管理画面から、マーケット に移動します。
複数国マーケットをクリックします。
通貨の設定で、現地通貨を無効にします。
保存をクリックします。
マーケットの為替レート
現地通貨で販売する場合、商品の価格は為替レートを使用して基本通貨から変換されます。海外向けの価格設定をどの程度細かく制御したいかに応じて、自動為替レートと手動為替レートを選択できます。
自動為替レート
自動為替レートを使用すると、価格は現在の市場為替レートを使用して変換されます。レートは金融市場から取得され、1 日を通して定期的に更新されます。
自動為替レートを使用する場合、お客様に表示される価格には通貨変換手数料が含まれます。手数料は、ストアのロケーションに応じて 1.5% または 2% になります。この手数料は、支払い通貨とは異なる通貨で決済を処理するためのコストをカバーします。
お客様に表示される価格は、以下の計算式を使用して算出されます。
お客様の価格 = 基本価格 x 為替レート x (1 + 変換手数料)
たとえば、ストアの商品の基本価格が 100.00 米ドルだとします。EUR への為替レートは 0.92 で、ストアの変換手数料は 1.5% です。通貨変換は次のように計算されます。
- 100.00 米ドル x 0.92 = 92.00 EUR
- 92.00 EUR x 1.015 = 93.38 EUR
- 端数処理が有効になっている場合、この金額は端数処理の設定に従って調整されます。
以下の条件に当てはまる場合は、自動為替レートの利用をおすすめします。
- 手動で更新することなく、市場の状況に合わせて価格設定を最新の状態に保ちたい場合。
- 為替レートの変動が利益率に影響しても問題ない場合。
- お客様に表示される価格に両替手数料を組み込みたい場合。
手動の為替レート
手動の為替レートでは、各通貨に対して固定の為替レートを設定します。これにより、お客様に表示される両替後の価格を完全にコントロールできるようになります。
手動の為替レートを使用する場合、お客様に表示される価格に通貨の両替手数料は追加されません。代わりに、手数料はあなたの支払いから差し引かれます。つまり、お客様が支払う価格は設定した金額と正確に一致しますが、支払いは両替後の金額よりわずかに少なくなります。
手順:
管理画面から、マーケット に移動します。
更新するマーケットをクリックします。
通貨の設定で、[手動] を選択します。
使用する為替レートを入力します。
保存をクリックします。
次の条件に当てはまる場合、手動の為替レートの利用をおすすめします。
- 各通貨でお客様に表示される価格を完全にコントロールしたい場合。
- 海外マーケットに対して特定の利益率の目標がある場合。
- 為替レートの変動をお客様の負担にせず、自社で吸収したい場合。
- 日々の市場の変動に影響されない、予測可能な価格設定を行いたい場合。
端数処理
価格を異なる通貨間で両替すると、$14.27 USDや€9.73 EURのような金額になることがよくあります。端数処理を利用すると、両替された価格がお客様にとって分かりやすい価格に調整されます。
例:
- $14.27 USDが$14.00 USDになる
- €9.73 EURが€10.00 EURになる
- ¥1,423 JPYが¥1,400 JPYになる
端数処理は、各マーケットの通貨のカスタマイズの一部として設定されます。端数処理を有効にすると、通貨の両替および価格調整の後に適用されます。
端数処理を有効にする
管理画面から、マーケット に移動します。
更新するマーケットをクリックします。
通貨のカスタマイズで、端数処理を有効にします。
保存をクリックします。
両替手数料
お客様がShopify ペイメントの支払い通貨と異なる通貨で決済した場合、通貨の両替手数料が請求されます。この手数料はストアの所在地に応じて 1.5% または 2% となります。
| ストアの所在地 | 両替手数料 |
|---|---|
| アメリカ、イギリス、欧州経済地域 | 1.5% |
| カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、およびその他の地域 | 2% |
この手数料は取引ごとに適用され、お客様の通貨からあなたの支払い通貨への決済の両替費用に充てられます。
自動の為替レートを使用する場合、手数料はお客様に表示される価格に含まれています。お客様に表示される価格には、すでに両替手数料が考慮されています。手動の為替レートを使用する場合、お客様に表示される価格に手数料は追加されません。代わりに、手数料はあなたの支払いから差し引かれます。
手数料が適用されない場合
以下のケースでは、通貨の両替手数料は請求されません。
- お客様がShopify ペイメントの支払い通貨と同じ通貨で決済する場合。たとえば、支払い通貨が米ドルの場合にお客様が米ドルで決済すると、両替は行われず、手数料もかかりません。
- Shopify ペイメントの代わりに外部決済サービスを使用している場合。外部サービスには通貨両替のための独自の料金体系があります。
手数料と複数法人のストア
ストアが複数の異なる国にあるShopify ペイメントのアカウントを利用して複数の法人を使用している場合、両替手数料はどの法人が決済を処理するかによって異なります。お客様の決済通貨が法人の支払い通貨と一致する場合、両替手数料は請求されません。
たとえば、米国の法人 (支払いは米ドル) と英国の法人 (支払いは英ポンド) があるとします。英国のお客様が英ポンドで決済し、注文が英国の法人によって処理されます。決済通貨が支払い通貨と一致するため、両替手数料は請求されません。
価格設定における手数料の考慮
海外マーケット向けに価格を設定する際は、以下のアプローチを検討してください。
- 自動の為替レート: お客様に表示される価格に手数料はすでに組み込まれています。追加の調整は必要ありませんが、実質的な利益率は基本価格が示すものよりもわずかに低くなることに注意してください。
- 手動の為替レート: 設定するレートに両替手数料を含めます。たとえば、市場の為替レートが 0.92 の場合、手動設定のレートを 0.906 (0.92 x 0.985) に設定することで、 1.5% の手数料を吸収し、目標とする利益率を維持できます。
- カタログ価格の調整: カタログ内でパーセンテージに基づく価格調整を使用し、海外マーケット向けに価格を引き上げることができます。これにより、両替手数料や、より高い配送料などの海外販売に伴うその他の費用を相殺できます。
対応している通貨
Shopify ペイメントは、海外販売向けに複数の通貨に対応しています。利用できる通貨は、ストアの所在地や決済処理サービスによって異なります。
該当する国の現地通貨がShopify ペイメントに対応していない場合、その国のお客様にはマーケットの基本通貨で価格が表示されます。
外貨での返金
外貨で行われた注文に対して返金を行う場合、支払い通貨での返金額は、元の注文時ではなく返金時の為替レートによって決まります。つまり、最初に受け取った金額とはわずかに異なる金額を返金する可能性があります。
お客様があなたの支払い通貨と異なる通貨で決済した場合、以下のようになります。
- 購入時: お客様は現地通貨で支払います。決済は、その時点の為替レートを使用して支払い通貨に両替されます。
- 返金時: お客様の元の通貨で返金を行います。返金額は、その時点の為替レートを使用して元の支払い通貨に両替されます。
為替レートは変動するため、返金のために支払いから差し引かれる金額は、最初に受け取った金額よりも多くなる場合も少なくなる場合もあります。
有利な為替変動があった場合
お客様が商品に€92.00 EURを支払います。購入時の為替レートは 0.92 であるため、$100.00 USDを受け取ります。
後日、為替レートが 0.95 に変動しました (ユーロ高)。お客様に€92.00 EURを返金します。これに相当する米ドルは、$96.84 USDになります。
結果: $100.00 USDを受け取っていますが、返金額はわずか$96.84 USDになります。これにより$3.16 USDの利益を得ることになります。
不利な為替変動があった場合
お客様が€92.00 EURを支払います。購入時の為替レートは 0.92 であるため、$100.00 USDを受け取ります。
その後、為替レートが 0.88（ユーロ安）に変動したとします。€92.00 EUR を返金する場合、米ドル換算額は $104.55 USD になります。
結果: $100.00 USD を受け取りましたが、$104.55 USD を返金したため、$4.55 USD の損失が発生します。
一部返金
一部返金の場合も同じロジックに従います。一部の金額はお客様の元の通貨で返金され、現在の為替レートで支払い通貨に換算されます。
たとえば、お客様が €92.00 EUR を支払い、そのうち €46.00 EUR の一部返金を行うとします。支払いから差し引かれる金額は、現在の為替レートによる €46.00 EUR の米ドル換算額になります。
返金と通貨換算手数料
外貨で処理された注文を返金する場合、元の取引で請求された通貨換算手数料は返金されません。換算手数料は通貨の両替処理にかかる費用をカバーするものであり、元の取引時に適用されます。
手動設定の為替レートを使用した返金
手動設定の為替レートを使用している場合でも、返金はお客様向けに設定した手動のレートではなく、返金時の現在の市場為替レートで処理されます。これは、お客様向けの価格設定に使用しているレートに関係なく、実際の通貨換算が市場レートで行われるためです。
外貨での返金を管理する
返金や為替レートによる損失を最小限に抑えるため、以下のヒントを確認してください。
- 返金は迅速に処理してください。処理が遅れるほど為替レートが変動しやすくなり、損失が発生するリスクが高まります。
- 為替レートの変動リスクを追跡します。外貨での注文の販売量が多い場合、為替レートの変動が返金費用に大きな影響を与える可能性があります。返金のパターンを確認し、価格設定でこのリスクを考慮しているかどうかを検討してください。
- コントロールを強化するために手動設定の為替レートを使用します。返金時の為替変動が懸念される場合、手動設定の為替レートを使用して価格設定にバッファーを設けることができます。手動のレートを（ご自身にとって）少し有利に設定することで、潜在的な返金損失を吸収できます。
チャージバック
チャージバックも返金と同じロジックに従います。支払い通貨でアカウントから引き落とされる金額は、元の取引時ではなく、チャージバック時の為替レートに基づきます。