{"id":14263,"url":"\/distributions\/14263\/click?bit=1&hash=b4dc4ce4b906960991e4705d10ce304ff5052bead202f1bda35bfb08e31596b1","title":"\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u0443\u044e \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0432 \u0447\u0451\u0440\u043d\u044b\u0439","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"edca0fea-02f8-5eb8-ae8c-3678b2acc040"}

Как привести 18 000 целевых лидов в онлайн-школу по 12 рублей

Салют! С тобой Александр Верга и команда the Verga.
За последний месяц все, кто откладывал онлайн проекты активизировались. К нам приходит множество заявок и поэтому решили на примере показать принципы таргета для онлайн-школ.

Отнеситесь к материалу как к методичке, а не кейсу. Больше внимания уделите подходам, а не цифрам.

Мы реализовали более 100 проектов: от известных брендов до запусков онлайн-продуктов. Везде свой подход, но принципы едины.

​Задача и результаты | Кейс агентства the Verga https://vk.com/averga

О проекте

Задача:

Получать качественные регистрации на бесплатные вебинары и в лид-магниты по цене не дороже 30 рублей. Всё это в условиях постоянной смены тематик вебинаров — от родителей детей-погодок, до женщин с кризисом среднего возраста.

1 — Во всём виновата Ваша мама?

Первый вебинар, с которого мы начали работу — на тему отношений с собственной матерью.

Чтобы не увеличивать размер статьи до космических масштабов и наглядно показать основные подходы, я подробно рассмотрю логику работы только на этом вебинаре. Остальные пройду по касательной.

Сначала результаты

Для тех, у кого мало времени на прочтение — озвучиваю результаты по этой рекламной кампании:

• Потратили: 29 887 ₽

• Получили регистраций: 2 705

• Цена регистрации: 11,05 ₽

​Статистика из кабинета https://vk.com/averga

Аудитории: начало

Работу начали с определения целевой аудитории будущего вебинара и её болей.

Ниша психологии считается «мягкой», а аудитория широкой. Сегментация по детальным таргетингам не подходит. Также в рекламном кабинете Facebook нет функций сбора по аккаунтам конкурентов или профильным сообществам, как это сделано Вконтакте.

Да, можно для вида поставить интересы вроде «психология», «личностный рост», «воспитание детей». Но мы же с Вами понимаем насколько размытыми являются эти категории?

Упор необходимо делать на совершенно другой инструмент.

- Что за инструмент такой?

Логичный вопрос. Что в таком случае позволит собрать целевую аудиторию в пределах Instagram?

Грамотная работа с болями целевой аудитории, призывом на рекламном объявлении, текстом на посадочной странице.

Если Вы «зацепите» человека актуальным тизером и правильно проследите цепочку его «боли», а потом предложите решение — аудитория будет качественной и целевой.

Внутри агентства мы называем это сегментированием аудитории через объявления.

- Хорошо, но аудиторию-то выбрать надо?

Конечно надо! Сейчас расскажу, как это делаем мы.

Давайте расположим аудитории в порядке степени их приоритета в работе. В зависимости от их наличия и объемов в Вашем рекламном кабинете распределяется бюджет рекламной кампании.

Наш топ аудиторий

1. Взаимодействие с аккаунтом Instagram за 365 дней, суженное до необходимой возрастной группы.

Самая тёплая аудитория, которая знает спикера в лицо. Является приоритетной в продвижении бесплатных продуктов. Её размер зависит от количества подписчиков аккаунта и бюджета, который уходит на его продвижение.

2. Look-alike по покупателям.

Логичный и действенный способ найти тех, кто не только посетит «бесплатник» но и купит в будущем основной продукт.

При наличии пикселя Facebook на страницах сайта и правильной разметке событий, у нас уже могут быть аудитории собранные на основе события «Покупка».

Загружаем базу всех, кто оплачивал заказы и делаем по ним Look-alike (похожую) аудиторию.

3.Look-alike по не завершившим заказ.

Второй этап на пути клиента к оплате курса. Эта аудитория проявила прямой интерес — заполнила заявку на платный продукт, но не совершила оплату.

Вы же собираете людей с помощью пикселя Facebook по этому событию, да?

Если нет — срочно начните это делать!

4. Look-alike по посетителям сайтов платных продуктов.

Визит на сайт платного продукта — третий этап в порядке «отдаления от целевого действия».

Эти пользователи проявили интерес и зашли на сайт. Пусть даже для того, чтобы уточнить цену. Собираем их и создаём похожую аудиторию.

5. Широкая аудитория.

Тут мы исходим в первую очередь из демографических характеристик аудитории. В нашем случае это 25-45 лет, женщины, гео — РФ.

Всегда можно поделить группы объявлений на Москву, Санкт-Петербург, города-миллионники и регионы.

​Пример распределения аудитории https://vk.com/averga

6. Ретаргетинг: посетители сайта, не прошедшие регистрацию.

Причиной ухода пользователя с сайта, без совершения целевого действия, могут быть разными. И если он ушёл без регистрации —это совсем не означает, что предстоящий вебинар для него не актуален.

Вы сильно уменьшите среднюю цену за регистрацию, если будете собирать тех, кто был на сайте, но регистрацию не прошёл. Чтобы потом догонять их рекламой с целью "Охват".

Имейте в виду: при настройке рекламной кампании с целью Охват есть возможность установить частоту показов. Используйте это с умом и не выжигайте аудиторию навязчивой рекламой.

​Частоту показов задаём в настройках группы объявлений https://vk.com/averga

- А у нас таких аудиторий нет!

Напоминаю, что мы расположили аудитории в порядке их приоритета, то есть это — идеальная картина для запуска. В этом проекте так и получилось.

Если какие-то из аудиторий отсутствуют — переходите к следующей по списку и обязательно начните сбор той, которая у Вас отсутствует. Потом спасибо скажете.

Совет: хотите увеличить платежеспособность широкой аудитории?

Единственный таргетинг, который показал себя хорошо в этом плане — «Часто путешествующие за границу». Загранпаспорт имеют только 28% граждан России. Лишь 9% туристов выезжают за границу несколько раз в год.

Понимаете, в чём суть?

С аудиториями всё, бьём прямо в боли

Начинаем проработку проблем, которые решает наш будущий платный продукт. Заметьте, не бесплатный вебинар, а платный продукт.

Если Вы привлечёте на бесплатный вебинар людей с проблемой А, а платный продукт направлен на решение проблем B, C, D, то в день завершения продаж Вас ждёт разочарование.

Заголовки и призывы к действию

Facebook даёт возможность одновременно протестировать 10 изображений/видео и 5 текстов в одном объявлении.

Благодаря функции «Динамические креативы», он самостоятельно создаст и протестирует все возможные варианты загруженных элементов.

Наша задача — сформировать качественную базу для тестирования.

​Пример динамических креативов автор https://vk.com/averga

На каждом изображении должен быть уникальный заголовок, цепляющий нашу целевую аудиторию. Для вебинара про отношения с мамой использовали такие:

  • Сложные отношения с матерью?
  • Пора простить собственную мать!
  • Повторяете судьбу своей матери?
  • Ссоры и обиды на мать опасны?
  • Никогда не стану как моя мать!
  • Во всём виновата Ваша мама?

Совет: Для рекламы в Stories используйте сочетание краткого, бьющего в боль заголовка (примеры выше) и следующего за ним призыва «Запишитесь на бесплатный вебинар». Так вы зацепите внимание целевой аудитории и сразу реализуете необходимый Call-to-Action (призыв к действию).

Тексты

Для полноценной работы Динамических креативов нужно 5 текстов.

В каждом тексте используем различные структуры, задаём наводящие вопросы и предлагаем наш бесплатный вебинар в качестве решения проблем.

Транслировать все 5 текстов не буду, остановлюсь на том, который принёс большую часть регистраций:

Вините маму в том, как сложилась Ваша жизнь? Хотите узнать, как это влияет на Ваших собственных детей?
Меня зовут Екатерина. Я мама 11 детей и практикующий психолог уже 20 лет.
Весь свой опыт я вложила в вебинар, который сейчас можно посетить абсолютно бесплатно. Жмите «подробнее».
Я и моя мама» - вебинар о том, к каким последствиям могут привести неверно выстроенные отношения и как этих последствий избежать.

Подбор изображений

Отнеситесь ответственно к подбору изображений, которые будете использовать в рекламной кампании.
Пробить баннерную слепоту и при этом соблюсти соответствие тематики вебинара с изображением - задача не из простых.

Минимум половина успеха кроется в сочетании трёх вещей:

— пробили баннерную слепоту;

— вызвали необходимые ассоциации и эмоции у пользователя;

— закрыли на нужное действие;

На поиск подходящих изображений всегда уходит значительный промежуток времени. Мы никогда не сдаёмся и до последнего ищем 10 разных изображений под каждую рекламную кампанию:

​Подбираем исходники https://vk.com/averga

Что по поводу мамы? Вот тизеры, которые дали нам огненные результаты:

​Топовые тизеры https://vk.com/averga

Обратите внимание, что в первом случае мы идём к позитивной мотивации и к изображению, которое вызывает тёплые чувства. А во втором злобная женщина смотрит прямо в душу.

Если показываете рекламу по холодной аудитории и тематика позволяет — обязательно протестируйте изображения ассоциативно относящиеся к теме вебинара (лид-магнита).

Совет: изображение самого спикера отлично работает на аудиторию взаимодействия с аккаунтом. Проще говоря на тех, кому лицо эксперта уже знакомо.

Результаты, анализ, масштабирование

Если все подготовительные этапы были выполнены с полной отдачей — результат не заставит себя ждать.

Усталость от выполненных работ как рукой снимет, когда в первые дни показа цена за регистрацию на вебинар составит заветные <30 рублей.

После — останется только следить за ходом рекламной кампании, масштабировать самые успешные аудитории и исключать те, что покажут себя плохо.

На этом подробности заканчиваются...

Дальше пройдёмся «по верхам». Буду демонстрировать результаты следующих рекламных кампаний, чтобы показать актуальность подхода независимо от оффера.

2 — Потеряли контакт с ребёнком?

Тематика: лид-магнит для родителей подростков, мини-книга «15 грабель на которые наступают все родители»

• Потратили: 62 936 ₽

• Получили регистраций: 5 468

• Цена регистрации: 11,51 ₽

​Статистика из кабинета Aвтор https://vk.com/averga

3 — Срочно оторвите ребёнка от экрана!

Тематика: лид-магнит для родителей, чек-лист «Есть ли у Вашего ребенка зависимость от гаджетов».

• Потратили: 15 923 ₽

• Получили регистраций: 1097

• Цена регистрации: 14,52 ₽

​Статистика из кабинета https://vk.com/averga

4 — «Мама, зачем вы его родили?!» — остановите детскую вражду!

Тематика: лид-магнит для родителей, у которых больше одного ребёнка «Инструкция для родителей, которые хотят сделать своих детей близкими и родными людьми».

• Потратили: 20 497 ₽

• Получили регистраций: 1504

• Цена регистрации: 13,63 ₽

​Статистика из кабинета автор https://vk.com/averga

5 — Как вырастить дружных детей?

Тематика: бесплатный вебинар для родителей, у которых больше одного ребёнка «Братья и сестры: как справиться с ревностью между детьми».

• Потратили: 52 593 ₽

• Получили регистраций: 3660

• Цена регистрации: 14,37 ₽

​Статистика из кабинета https://vk.com/averga

6 — Чувствуете себя опустошенной?

Тематика: бесплатный тест чек-лист для женщин на тему заботы о себе «Ответьте на 24 вопроса и задумайтесь: заботитесь ли вы не только о близких, но и о себе?».

• Потратили: 20 378 ₽

• Получили регистраций: 2476

• Цена регистрации: 8,23 ₽

​Статистика из кабинета https://vk.com/averga

7 — Что теперь делать с учёбой?

Эта рекламная кампания совсем с пылу с жару.

Тематика: серия бесплатных вебинаров для родителей на карантине.

• Потратили: 16 461 ₽

• Получили регистраций: 1276

• Цена регистрации: 12,90 ₽

​Статистика из кабинета https://vk.com/averga

8 — Вы чувствуете беспокойство?

Ещё одна кампания на повестку дня.

Тематика: для всех мам — тест «Проверьте свой уровень тревоги»

• Потратили: 7 906₽

• Получили регистраций: 676

• Цена регистрации: 11,70 ₽

​Статистика из кабинета https://vk.com/averga

Выводы

За пол года темы вебинаров и лид-магнитов не повторилась ни разу.
Мы постоянно решаем задачи привлечения аудитории с разными болями и запросами.

Цель , которую поставил заказчик выполняется благодаря советам ниже.

Отчёт за весь период работы:

Потратили: 226 385 ₽

Получили регистраций: 18 862

Цена регистрации: 12,01 ₽

Несколько советов, если решили заниматься привлечением трафика на свои вебинары самостоятельно:

  • Используйте перечисленные в статье аудитории, тестируйте свои сочетания.
  • Используйте динамические креативы.
  • Не ленитесь писать 5 разных текстов, 7-10 триггеров. Ищите 10 разных изображений по теме.
  • Используйте призывы-боли прямо на креативах.
  • Если работаете с тёплой аудиторий — тестируйте в том числе фото спикера.
  • Нацелены на холодный трафик? Отдайте предпочтения креативам «по теме», цепляющим взгляд.

Мы на связи вот здесь:

vk.com/averga

www.averga.ru

tlgg.ru/averga

0
27 комментариев
Написать комментарий...
Oleg Dudko

Александр,

У вашего клиента в Instagram более 300K подписчиков (на данный момент) целевой аудитории, что довольно неплохо.

Охват рекламы каждого курса 100-200K.
Вы поставили на первое место тех, кто уже взаимодействовал с аккаунтом, по сути подписчиков.

Из скриншота видно, что бюджет равномерно распределен по 250р/день между всеми аудиториями.

Но результат может отличаться значительно.
Одно дело привлечь регистрацию из подписчиков, совсем другое из холодной аудитории.
За 250р в день можно привлечь 20 регистраций из подписчиков и всего несколько человек из более холодной аудитории.

Вы просили сфокусироваться на подходе, а не цифрах.
ОК, подход интересный!
Но при этом 19 раз (включая скриншоты) указали цену регистрации/лида. Значит это важно для читателей.

Какая стоимость регистраций по аудиториям?
Например:
Взаимодействовал ранее: 10р
Lookalike покупки: 15р
Lookalike взаимодействовали: 40р
Lookalike: посетители сайта: 80р
Холодная аудитория: 100р

Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Спасибо за вопрос.
Здесь описана универсальная схема, чтобы показать подход. Тк в каждой кампании цифры по аудиториям гуялют в допустимых пределах.

Для примера беру 2 последние рекламные кампании:
В первой, стоимость заявки из аудиторий взаимодействий 15р, а другие аудитории дают по 9-13р
Во второй, взаимодействия дают лид по 8р, а другие аудитории по 10-13

Поэтому и даны общие рекомендации, а дальше уже дело за гражданами)

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Dudko

В статье вы поставили на первое место:
«1. Взаимодействие с аккаунтом Instagram
...
Самая тёплая аудитория, которая знает спикера в лицо. Является приоритетной в продвижении»

Сейчас приводите пример из другого кейса:

«стоимость заявки из аудиторий взаимодействий 15р, а другие аудитории дают по 9-13р»

Получается, что аудитория которую вы поставили на первое место, которая уже знает человека и по идее самая теплая - обходится дороже? А более холодная аудитория дешевле?
ОК, возможно автор аккаунта уже не раз делал предложения своей аудитории напрямую, не через рекламу и аудитория хуже реагирует на новые оферы.

​Но давайте вернемся к кейсу из статьи про вебинары.

Суть статьи:
- тестировать больше креативов
- правильно приоритизировать аудитории

Проделана хорошая работа. Думаю, все согласны с вашими выводами на 100%.

Проблема вокруг стоимости лида, чтобы в итоге бизнес был рентабельным. Поэтому это так важно.

Вы привели 10 скринов из рекламного кабинета FB и стоимость за лида впечатляет.

Если вам не сложно, можете второй скрин с
«​Пример распределения аудитории» показать с количеством лидов и ценой за лида.
Вы же сами где-то смотрите цену за лида по аудиториям.

Еще раз спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Я привел пример из того же кейса. "Для примера беру 2 последние рекламные кампании"

В кейсе написано, что было более 20 продуктов на запуске и цифры всегда разные.  Поэтому статья написана, чтобы каждый мог подумать своей головой, но применив наш опыт.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Семниев

Странно читать кейсы в 2020 г, без единого слова о продажах и доходе клиента. Как изменялся доход клиента в период вашей работы. Это было бы интересно.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

В большинстве проектов мы располагаем данными по выручке. Конечный доход вне рамок нашей работы. Тк прибиль одной ветки проекта, может перекладываться на продакшн следующей и так далее - вариаций великое множество. 

Поэтому основной показатель, который мы учитываем, это продолжительность работы с нами. Если человек работает долгое время, значит ему это выгодно + в паблике ВК есть отзывы)

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Широков

В итоге проведен космический объем работ хотя бы по созданию бесплатных вебинаров, они хотя бы вошли в стоимость лида? Или вы это не учли?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Здесь математика представлена выше. Бюджет/лиды=стоимость за лид
Ни оплату наших услуг, ни продакшн, ни счета за свет за газ не учитывали.

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Морозова

спасибо! мне зашло)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Спасибо за обратную связь!

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Минаев

Почините сайт, Александр.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Гран мерси, вроде все работает)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Смирнов

Интересно, а как так у вас получилось, что результат "всего" меньше, чем выбранная кампания?
Никогда такого не встречал. Наверное, забыли результат поправить на фш.
Исправьте)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Это из-за того, что в кампаниях есть удаленные адсеты. Удалены они из-за того, что была допущена техническая ошибка заменена страница "спасибо". (когда пользователь переходили с домена на домен).

Обратите внимание на пункт "Статус показа", там есть удаленные адсеты

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Речь о цифрах по затратам на рекламу?

Ответить
Развернуть ветку
Слава Вагнер

У меня вопрос на счёт динамических креативов: вы написали что использовали 5 текстов и 10 изображений/видео с заголовками на самих изображениях , логично, что в результате у вас вышло 50 связок "текст + картинка/видео" ,так? Вопрос заключается в том: как вы можете увидеть наиболее эффективную связку (изображение, заголовок + текст) , если в разбивке статистики ads manager'a есть возможность посмотреть результаты только по отдельным элементам ,а не связкам.
То есть понять , например, что картинка 1 + текст 3 работает лучше всего невозможно, поскольку в разбивке есть только общая статистика (либо текст либо картинка) ,а не статистика по связкам.

Как вы понимали какая связка лучше заходит для каждой аудитории , если вы использовали динамические креативы?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Ответ в вопросе. По итогам разбивки берем лучшие визуалы и лучшие тексты. Запускаем кампанию, смотрим на стоимость ЦД. Цена устраивает - работаем.

Ответить
Развернуть ветку
Слава Вагнер

Ага , но как вы понимаете какая связка визуал + текст лучше работает для данной аудитории ,ведь в разбивке по динамическим креативам такого нет?  Или вам важно просто приблизительно знать какой посыл и какая картинка зашла ,тогда после этого вы запускаете данный визуал/визуалы + лучший текст в новый adset на ту же аудиторию? 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Именно так. 

Ответить
Развернуть ветку
Слава Вагнер

То есть вам нужно было получить не связку , а понимание того,что работает в плане текста и визуала, и после этого вы уже искали связки? Кстати вы использовали только одну рекламную кампанию на конверсии под каждый вебинар (просто на скриншотах видно только одну рк)?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

А что в вашем понимании связка? 
Вот наше "Связка  есть объединение элементов, которые дали лучшие результаты на тесте"

Количество рк зависит от масштабности запуска 

Ответить
Развернуть ветку
Слава Вагнер

Я понимаю ,что связка это совокупность элементов ,которые дали лучший результат, но я имел ввиду немного другое: вы получили просто понимание ,что допустим текст "A" и картинки "D" и "B" работают лучше всего или вы получили конкретную формулу объявления (текст "F" + картинка "C" например) , которую впоследствии масштабировали на данную аудиторию ?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Второе, благодаря автоматической системе оптимизации ФБ

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Popov

Александр, здравствуйте. Спасибо за кейс, очень бодрые цифры. Возможно ли попасть к вам в команду, хотя бы на стажировку без оплаты? Хотел бы попробовать свои силы в новых нишах. Недавно для приятелей настраивал рекламу по тематике кредитование с целью обращение в директ. Скриншоты прилагаю. Если вдруг нужна будет пара рук на даже самые простые задания - был бы рад поработать. VK: https://vk.com/id558438362

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Спасибо за интерес

Ответить
Развернуть ветку
Gugenium IV

Дешевая рекламуха

Ответить
Развернуть ветку
Александр Верга
Автор

Расскажите подробнее, чем вы занимаетесь и что вам не понравилось/зацепило?

Ответить
Развернуть ветку
24 комментария
Раскрывать всегда