บริการจัดส่งสินค้า / Click & Collect
เรารู้คุณนำกลับบ้านเองได้ แต่บางครั้งมีคนช่วยก็ดีกว่า
สินค้าอิเกียส่วนใหญ่บรรจุมาในกล่องแบนเพื่อให้ลูกค้าขนกลับบ้านได้สะดวก แต่ข้อจำกัดของลูกค้าแต่ละคนนั้นย่อมต่างกันออกไป อิเกียยินดีแนะนำบริการจัดส่งสินค้าไว้คอยให้บริการแก่ลูกค้าที่ต้องการให้เราช่วยจัดส่งสินค้าให้เมื่อช้อปที่ IKEA.co.th หรือที่สโตร์อิเกียใกล้บ้านคุณ
เนื่องด้วยผู้ให้บริการภายนอกเป็นผู้บริการการจัดส่งและติดตั้ง ดังนั้นลูกค้าจึงต้องทำการชำระค่าขนส่งและติดตั้งโดยตรงกับผู้ให้บริการภายนอก
ตรวจสอบพื้นที่จัดส่งและค่าบริการ
สำหรับผู้ใช้งานผ่านมือถือให้กดปุ่ม ‘รีเทิร์น’ หลังกรอกรหัสไปรษณีย์
สำหรับผู้ใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ให้กดปุ่ม ‘Enter’ หลังกรอกรหัสไปรษณีย์
เรามีตัวเลือกในการจัดส่งสินค้าให้ถึงบ้านคุณดังนี้
จัดส่งโดยพัสดุทุกพื้นที่ 99 บาท (เฉพาะซื้อสินค้าออนไลน์ทาง IKEA.co.th)
- รายการสินค้าทั้งหมดต้องมีน้ำหนักรวมไม่เกิน 24 กิโลกรัม และสินค้าแต่ละชิ้นมีความยาวไม่เกิน 1.4 เมตร หรือมีปริมาตรรวมไม่เกิน 76 ลิตร
- การจัดส่งใช้เวลา 4 วันทำการสำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล (สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี) และ 7 วันทำการสำหรับจังหวัดอื่นๆ
จัดส่งโดยรถบรรทุก เริ่มต้นที่ 290 บาท/ครั้ง
- ไม่มีบริการจัดส่งโดยรถบรรทุกไปยังพื้นที่ต่อไปนี้: นราธิวาส, ปัตตานี, ยะลา, เกาะสีชัง (ชลบุรี), เกาะยาว (พังงา), เกาะกูด (ตราด), เกาะเต่า (สุราษฎร์ธานี)
- การจัดส่งสำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล จะใช้เวลา 1-7 วัน และการจัดส่งสำหรับต่างจังหวัดจะใช้เวลา 3-14 วัน ขึ้นอยู่กับจำนวนรถที่ว่าง
- ในกรณีที่สถานที่จัดส่งสินค้าไม่มีลิฟต์ หรือสินค้ามีขนาดใหญ่กว่าลิฟต์
- เราจะเริ่มคิดค่าบริการเพิ่มเติม 50 บาท/สินค้า 1 ชิ้น/ความสูง 1 ชั้น ตั้งแต่ชั้น 5 เป็นต้นไป
- โดยชั้น 8 เป็นชั้นสูงสุดที่เราสามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้
- เรามีบริการหยิบและจัดส่งสินค้าโดยรถบรรทุกสำหรับการซื้อสินค้าในสโตร์อิเกีย เพียงสั่งซื้อสินค้าของคุณกับพนักงานของเราในสโตร์ (ไม่มีค่าบริการหยิบสินค้าเพิ่มเติม 100 บาท)
-
โปรดตรวจสอบกับทางนิติบุคคลหรือเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันว่าสามารถเข้าพื้นที่ได้ตามวันและเวลาจัดส่งที่เลือก หากไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้และต้องนัดหมายใหม่อีกครั้งจะมีค่าบริการจัดส่งเพิ่มเติม
-
หากเป็นช่วงวันหยุดยาวในเทศกาลต่างๆ เช่น เทศกาลสงกรานต์, วันพ่อแห่งชาติ, เทศกาลคริสต์มาส, วันสิ้นปี, วันปีใหม่ การดำเนินการและส่งสินค้าอาจมีความล่าช้า 2-3 วันเนื่องจากจำนวนการสั่งซื้อที่มากขึ้นในช่วงเทศกาล
- ในกรณีที่สถานที่จัดส่งสินค้าไม่มีลิฟต์ หรือสินค้ามีขนาดใหญ่กว่าลิฟต์
Click & Collect
บริการสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าด้วยตัวเองที่สโตร์อิเกียหรือจุดรับสินค้าดังนี้
- อิเกีย บางนา อิเกีย บางใหญ่ และอิเกีย สุขุมวิท: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม
ติดต่อรับสินค้าได้ตั้งแต่เวลา 10.00 – 20.00 น. การเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อจะเรียบร้อยภายในวันถัดไปหลังจากการสั่งซื้อสินค้า กรุณารออีเมล 'การแจ้งเตือนการรับสินค้า' ก่อนเดินทางมารับสินค้า (ระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้าอาจขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้บริการ) - อิเกีย ภูเก็ต: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม
สามารถรับสินค้าได้ตั้งแต่ 10.00 – 21.00 น. หลังได้รับแจ้งเตือนให้มารับสินค้าที่สโตร์ผ่านทาง SMS โปรดมารับสินค้าภายใน 1-3 วัน
หากลูกค้าไม่สามารถมารับสินค้าได้ภายในช่วงเวลาที่กำหนด เราขอดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน ติดต่อแผนกบริการลูกค้าที่ 02 708 7999